Tất cả chúng ta đều sử dụng các ứng dụng đa phương tiện trên PC, nhưng đôi khi người dùng không thể khởi động các ứng dụng đa phương tiện yêu thích của mình do một ứng dụng khác đang kiểm soát lỗi âm thanh của bạn .

Vấn đề này sẽ ngăn bạn chạy các ứng dụng đa phương tiện trên Windows 10, nhưng hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nó.

Lỗi 0xc00d4e85: Một ứng dụng khác đang kiểm soát âm thanh của bạn

Làm cách nào để sửa lỗi 0xc00d4e85? Đây là những gì bạn cần làm:

1. Tạm dừng Trung tâm tải lên MS Office
2. Kết thúc audiodg.exe
3. Kiểm tra xem các dịch vụ Windows Audio có đang chạy không
4. Vô hiệu hóa trình điều khiển âm thanh của bạn
5. Xem video trực tuyến
6. Vô hiệu hóa các ứng dụng tiếp quản âm thanh của bạn
7. Xóa các bản cập nhật có vấn đề
8. Khôi phục cài đặt âm thanh mặc định

Giải pháp 1 - Tạm dừng Trung tâm tải lên MS Office

Nhiều người dùng sử dụng Microsoft Office, nhưng đôi khi Office có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau xuất hiện. Nói về điều này, một số người dùng cho rằng Trung tâm Tải lên MS Office là nguyên nhân của vấn đề này.

Để khắc phục sự cố, bạn chỉ cần tạm dừng tải lên và vấn đề cần được giải quyết. Đây là một cách giải quyết đơn giản và nó hoạt động với một số người dùng, vì vậy hãy chắc chắn thử nó.

Vì đây chỉ là một cách giải quyết, điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải lặp lại nó mỗi khi vấn đề này xuất hiện.

Đây là một vấn đề gây phiền nhiễu, vì vậy có thể nó đã được sửa chữa bằng một bản cập nhật. Nếu bạn vẫn gặp sự cố này, hãy đảm bảo cập nhật Microsoft Office lên phiên bản mới nhất. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở bất kỳ ứng dụng Office nào.
2. Chuyển đến Tệp> Tài khoản.
3. Trong Thông tin sản phẩm, nhấp vào Tùy chọn cập nhật> Cập nhật ngay.
4. Nếu Office không cập nhật, các bản cập nhật sẽ được tải xuống tự động.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tải xuống các bản cập nhật Office ngay từ trang web của Microsoft.

Giải pháp 2 - Kết thúc audiodg.exe

Theo người dùng, nguyên nhân của vấn đề này là audiodg.exe. Ứng dụng này có liên quan đến dịch vụ cách ly đồ thị thiết bị âm thanh Windows và để khắc phục sự cố, bạn cần phải đóng quy trình này. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu quản lý tác vụ. Để thực hiện điều đó một cách nhanh chóng, bạn có thể nhấn Ctrl + Shift + Esc.
2. Sau khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, hãy chuyển đến tab Chi tiết. Bây giờ xác định vị trí audiodg.exe, nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ từ menu.

• ĐỌC C: NG: Âm thanh sẽ không hoạt động trên PC

Khi bạn vô hiệu hóa quy trình có vấn đề, thông báo lỗi sẽ biến mất và bạn sẽ có thể chạy các ứng dụng đa phương tiện mà không gặp sự cố nào.

Giải pháp 3 - Kiểm tra xem các dịch vụ Windows Audio có đang chạy không

Windows yêu cầu các dịch vụ khác nhau để hoạt động chính xác và điều này cũng áp dụng cho đa phương tiện. Nếu dịch vụ âm thanh không chạy, bạn có thể phải bật chúng. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi cửa sổ Dịch vụ mở ra, bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các dịch vụ. Bây giờ xác định vị trí dịch vụ Windows Audio và nhấp đúp vào nó để mở thuộc tính của nó.

   

3. Kiểm tra loại Khởi động và trạng thái Dịch vụ. Nếu mọi thứ theo thứ tự, loại Khởi động phải được đặt thành trạng thái Tự động và Dịch vụ thành Đang chạy. Nếu không, hãy đặt loại Khởi động thành Tự động và nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu dịch vụ. Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Sau khi khởi động dịch vụ Windows Audio, sự cố sẽ được khắc phục. Rất ít người dùng tuyên bố rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách dừng dịch vụ Windows Audio và khởi động lại nó, vì vậy hãy thử nó.

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa trình điều khiển âm thanh của bạn

Nếu bạn đang nhận một ứng dụng khác đang kiểm soát thông báo lỗi âm thanh của bạn, bạn có thể giải quyết nó đơn giản bằng cách khởi động lại trình điều khiển âm thanh của bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Quản lý thiết bị mở. Để thực hiện nhanh chóng, chỉ cần nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.
2. Khi Trình quản lý thiết bị mở, hãy tìm trình điều khiển âm thanh của bạn. Nó nên được đặt trong phần điều khiển âm thanh, video và trò chơi . Khi bạn tìm thấy trình điều khiển của mình, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt thiết bị từ menu.

   

3. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn cảnh báo. Bấm vào Có để tiến hành.
4. Bây giờ xác định lại trình điều khiển âm thanh của bạn một lần nữa, nhấp chuột phải vào nó và chọn Bật thiết bị.

   

• ĐỌC C: NG: Không có âm thanh sau khi cài đặt Trình điều khiển đồ họa NVIDIA

Sau khi làm điều đó, vấn đề với các ứng dụng đa phương tiện của bạn sẽ được giải quyết. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết và bạn sẽ phải lặp lại nó mỗi khi vấn đề này xuất hiện.

Giải pháp 5 - Xem video trực tuyến

Rất ít người dùng cho rằng vấn đề này xuất hiện trong Groove Music và bạn có thể khắc phục tạm thời bằng cách phát video trực tuyến. Theo người dùng, vấn đề này ảnh hưởng đến các thiết bị âm thanh Bluetooth, nhưng bạn vẫn có thể thử giải pháp này ngay cả khi bạn không sử dụng âm thanh Bluetooth. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối với thiết bị Bluetooth của bạn.
2. Bắt đầu Groove Music.
3. Truy cập YouTube hoặc bất kỳ trang web lưu trữ video nào khác và xem bất kỳ video nào.
4. Dừng phát lại video và thử phát nhạc trong Groove Music.
5. Tùy chọn: Nếu thông báo lỗi xuất hiện, chỉ cần phát một video YouTube khác và sau đó thử phát âm thanh trong Groove Music.

Đây là một cách giải quyết thô thiển, nhưng nó hoạt động theo người dùng, vì vậy hãy thử nó. Nếu lỗi này xuất hiện trong trình phát đa phương tiện khác thay vì Groove Music, chỉ cần làm theo giải pháp này và sử dụng trình phát ưa thích của bạn thay vì Groove Music.

Giải pháp 6 - Vô hiệu hóa các ứng dụng tiếp nhận âm thanh của bạn

Nếu bạn gặp sự cố này trên PC, bạn có thể khắc phục bằng cách vô hiệu hóa một tùy chọn duy nhất. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập âm thanh. Chọn âm thanh từ danh sách kết quả.

   

2. Xác định vị trí thiết bị âm thanh của bạn, trong ví dụ của chúng tôi là Loa, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Thuộc tính.

   

3. Điều hướng đến tab Nâng cao và bỏ chọn Cho phép các ứng dụng kiểm soát độc quyền tùy chọn thiết bị này. Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu thay đổi.

   

4. Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn.

Khi PC của bạn khởi động lại, các ứng dụng khác sẽ không thể kiểm soát thiết bị âm thanh của bạn và vấn đề sẽ được giải quyết.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục sự cố ghi âm trong Windows 10

Giải pháp 7 - Xóa các bản cập nhật có vấn đề

Nếu vấn đề này bắt đầu xuất hiện gần đây, có thể là do các bản cập nhật Windows. Giữ cho PC của bạn luôn cập nhật là rất quan trọng, nhưng đôi khi một số cập nhật nhất định có thể có lỗi và điều đó có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa bản cập nhật có vấn đề bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy điều hướng đến phần Cập nhật & bảo mật.

   

3. Bấm vào Cập nhật lịch sử.

   

4. Danh sách các bản cập nhật được cài đặt sẽ xuất hiện. Ghi nhớ các bản cập nhật gần đây và nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

   

5. Cửa sổ Cập nhật đã cài đặt sẽ xuất hiện. Để xóa bản cập nhật, bạn chỉ cần nhấp đúp vào bản cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Rất ít người dùng cho rằng bản cập nhật KB2962407 gây ra sự cố, vì vậy nếu bạn thấy bản cập nhật này trong danh sách, hãy chắc chắn gỡ cài đặt nó.

Sau khi xóa các bản cập nhật, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu xóa các bản cập nhật đã khắc phục sự cố, bạn cần ngăn các bản cập nhật có vấn đề cài đặt lại. Để làm điều đó, bạn sẽ cần tải xuống Hiển thị hoặc ẩn trình khắc phục sự cố cập nhật từ Microsoft. Công cụ này rất đơn giản để sử dụng và bạn có thể sử dụng nó để ngăn chặn bản cập nhật có vấn đề được cài đặt, vì vậy hãy dùng thử.

Giải pháp 8 - Khôi phục cài đặt âm thanh mặc định

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách đặt lại cài đặt Âm thanh về mặc định. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Lặp lại các bước 1 và 2 từ Giải pháp 6.
2. Điều hướng đến tab Nâng cao và nhấp vào nút Khôi phục Mặc định. Bây giờ bấm vào OK để lưu thay đổi.

   

Sau khi thực hiện điều đó, cài đặt Âm thanh của bạn sẽ khôi phục về mặc định và sự cố sẽ được khắc phục.