Khách hàng của EE mạng di động phổ biến từ Vương quốc Anh có lẽ đã quen thuộc với ứng dụng quản lý tài khoản người dùng của công ty, đóng vai trò là công cụ hỗ trợ giao tiếp giữa khách hàng và khách hàng. Cho đến gần đây, nó đã có sẵn trên hầu hết các nền tảng chính mà bạn có thể tìm thấy chạy trên điện thoại thông minh. Điều này có nghĩa là ứng dụng của EE đã có sẵn trên iOS và Android, nhưng cũng có trên BlackBerry và Windows Phone. Có vẻ như đó không còn là trường hợp của hai phần sau và các ứng dụng liên quan đến các nền tảng cụ thể đó đã bị ngừng sử dụng.

Quyết định này được đưa ra sau khi quản lý của công ty quyết định khoảng cách giữa Android / iOS và mọi nền tảng khác quá lớn đến nỗi họ nên tập trung nhiều hơn vào hai nền tảng đầu tiên. Mặc dù người dùng Android và iOS có thể được hưởng lợi từ sự quan tâm ngày càng tăng của EE đối với các nền tảng đó, nhưng những người khác hiện đang sử dụng BlackBerry hoặc Windows Phone sẽ phải chịu đựng.

Giải pháp EE của tôi

Ứng dụng được đề cập có tên là My EE và nó cho phép người dùng quản lý tài khoản của họ cũng như kiểm tra các hóa đơn và theo dõi việc sử dụng của họ. Giờ đây, khi các chức năng đó không còn khả dụng ngoài Android và iOS, người dùng của các hệ điều hành bị loại trừ sẽ phải sử dụng các dịch vụ trực tuyến đó. EE cũng đi kèm với một giải pháp ít thông thường hơn cho người dùng Windows Phone. Mặc dù đây không phải là một ứng dụng thực tế, nhưng họ có thể ghim trang web EE trên màn hình bắt đầu để nó sẽ có sẵn để truy cập vào một thông báo trong giây lát.

Mọi thứ dường như không tốt cho nền tảng di động của Microsoft. Những nỗ lực của các nhà phát triển Windows để duy trì một nền tảng di động ổn định và cạnh tranh đang tan rã khi ngày càng có nhiều dịch vụ hỗ trợ cho nó. Trong số các dịch vụ gần đây đã quyết định không hỗ trợ Windows Phone nữa, chúng tôi có thể đếm eBay, Runtastic hoặc Delta Air Lines.