Bạn đang cố gắng sử dụng webcam của máy tính (hoặc thiết bị camera bên ngoài) nhưng không thể khởi chạy ứng dụng? Nếu phần mềm webcam / camera không chạy đúng cách và bạn không thể tận hưởng chức năng của nó, đừng lo lắng vì có một vài giải pháp có thể giúp bạn tiết kiệm cả ngày.

Thông thường, khi webcam không hoạt động, bạn nên cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển của nó, cập nhật hệ thống Windows 10 (nếu bản cập nhật hệ thống đang chờ phê duyệt, một số tính năng tích hợp có thể chạy chính xác) hoặc xóa một bản cập nhật Windows nhất định nếu Máy ảnh đã ngừng chạy sau khi bản vá Windows 10 mới được áp dụng. Do đó, trong hầu hết các tình huống, các giải pháp chung này sẽ khắc phục các sự cố phần mềm có liên quan đến webcam hoặc với ứng dụng camera bên ngoài.

Tuy nhiên, nếu máy ảnh vẫn không thể truy cập, câu trả lời cho vấn đề của bạn có thể nằm trong giải pháp bảo mật được sử dụng trên hệ thống Windows 10 của bạn. Vâng đúng vậy; phần mềm chống vi-rút có thể chặn webcam, trong trường hợp bạn không thể truy cập nó. Dù sao, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố từ bên dưới và tìm hiểu cách bỏ chặn ứng dụng camera khỏi chương trình chống vi-rút của bạn.

Cách khắc phục sự cố camera chặn vi-rút

Điều đầu tiên cần làm là tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút. Sau đó, cố gắng sử dụng máy ảnh. Nếu mọi thứ hoạt động mà không có vấn đề gì, điều đó có nghĩa là phần mềm chống vi-rút đã chặn ứng dụng camera, vì vậy bạn sẽ phải thêm một loại trừ mới trong chương trình chống vi-rút (cho chính ứng dụng webcam hoặc cho các ứng dụng đang cố truy cập webcam của bạn). Dưới đây là cách bạn có thể hoàn thành các quy trình này cho các chương trình chống vi-rút phổ biến nhất có sẵn cho hệ thống Windows 10.

1. Bitdefender

Bitdefender được cài đặt sẵn với tính năng tích hợp được thiết kế để bảo mật ứng dụng máy ảnh của bạn. Và tính năng này có thể được cấu hình để bạn có thể quyết định ứng dụng nào có thể sử dụng và ứng dụng nào không thể. Ngoài ra, từ đó bạn sẽ có thể bật hoặc chặn ứng dụng camera:

1. Mở giao diện người dùng Bitdefender chính.
2. Nhấp vào biểu tượng Quyền riêng tư - nằm ở bên trái của cửa sổ chính.
3. Sau đó, chọn Xem tính năng.
4. Ở đó bạn sẽ có thể truy cập vào công tắc bật / tắt Bảo vệ webcam.
5. Các tùy chỉnh khác đối với webcam có thể được bắt đầu bằng cách nhấp vào menu Cài đặt nằm ở góc dưới bên phải của bảng điều khiển Bảo vệ webcam chính.
6. Đừng quên rằng bạn cũng có thể thêm một số ngoại lệ nhất định trong Bitdefender: từ cửa sổ chính của Bitdefender, nhấp vào tab Bảo vệ, điều hướng tới các mô-đun Xem và nhấp vào biểu tượng Cài đặt; sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình và thêm một loại trừ mới cho ứng dụng máy ảnh của bạn.

   

7. Nếu bạn đang cố gắng sử dụng một camera bên ngoài được kết nối qua mạng của mình, hãy làm theo: từ liên kết Xem Mô-đun, nhấp vào Tường lửa, sau đó chọn Bộ điều hợp; cuối cùng nhấp vào ngoại lệ Mạng và thêm địa chỉ IP của máy ảnh bạn muốn thêm vào danh sách ngoại lệ.

2. Kaspersky

Tương tự như Bitdefender, Kaspersky sẽ tự động chặn một số ứng dụng và phần mềm nhất định truy cập vào máy ảnh của bạn. Mặc dù đây là một điều tốt vì nó có thể bảo vệ danh tính của bạn, trong một số trường hợp, bạn có thể phải thêm loại trừ cho một công cụ nhất định hoặc cho chính ứng dụng webcam:

1. Mở giao diện người dùng Kaspersky.
2. Đi tới Cài đặt và nhấp vào phần Bổ sung.
3. Từ khung bên phải chọn Đe dọa và loại trừ.

   

4. Tiếp theo, nhấp vào liên kết Cấu hình loại trừ quy tắc.
5. Bây giờ làm theo lời nhắc trên màn hình và tiếp tục quá trình loại trừ.

C READNG ĐỌC: 6 phần mềm diệt virus tốt nhất cho giáo dục

3. Avast

1. Mở chương trình Avast.
2. Chuyển đến Cài đặt cơ bản và từ bảng điều khiển bên trái của cửa sổ chính, nhấp vào Khắc phục sự cố.
3. Từ menu Xử lý sự cố, truy cập phần Web và chọn trường Địa chỉ bị bỏ qua.
4. Nhập địa chỉ IP của máy ảnh của bạn.
5. Lưu các thay đổi của bạn.
6. Đối với bạn webcam, bạn có thể thêm một ngoại lệ bằng cách làm theo các bước có sẵn trong Loại trừ toàn cầu.

4. Hậu vệ Windows

1. Mở Windows Defender.
2. Chọn Virus & bảo vệ mối đe dọa.
3. Chuyển đến cài đặt bảo vệ chống vi-rút và đe dọa và nhấp vào Thêm hoặc xóa loại trừ.
4. Hoàn thành các hình thức cần thiết và lưu các thay đổi của bạn.

Suy nghĩ cuối cùng

Các hướng dẫn được giải thích ở trên sẽ giúp bạn thêm các loại trừ cho ứng dụng webcam hoặc máy ảnh. Tất nhiên, các bước tương tự cũng có thể được áp dụng cho các chương trình chống vi-rút khác. Đừng quên rằng điều đầu tiên cần làm khi nhận thấy rằng camera / webcam không chạy hoặc không thể truy cập được là cài đặt lại các trình điều khiển liên quan.

Nếu nhận được một số lỗi nhất định, đừng ngần ngại và chia sẻ tất cả các chi tiết này với chúng tôi. Dựa trên thông tin được cung cấp, chúng tôi sẽ cố gắng tìm các phương pháp khắc phục sự cố phù hợp cho bạn và cho thiết bị Windows 10 của bạn.