Điều đầu tiên cần thử để thử và giải quyết vấn đề màn hình đen là thực hiện khởi động sạch. Có một thay đổi tốt là màn hình đen có thể là kết quả của một phần mềm không tương thích, do đó, một khởi động sạch có thể giúp cách ly vấn đề. Thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run,
2. Nhập msconfig và nhấn Enter,
3. Điều hướng đến tab Dịch vụ và kiểm tra Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft,
4. Chọn Tắt tất cả,
5. Điều hướng đến tab Khởi động và chọn Trình quản lý tác vụ,
6. Nhấp chuột phải vào từng quy trình và chọn Tắt; vô hiệu hóa tất cả các quy trình,
7. Nhấn Áp dụng và OK,
8. Khởi động lại máy tính.

Nếu sự cố màn hình đen đã được giải quyết, hãy thử bật lại từng ứng dụng, từng ứng dụng một. Khoảnh khắc màn hình đen xuất hiện trở lại, bạn sẽ biết rằng ứng dụng bạn kích hoạt lại gần đây nhất là nguồn gốc của vấn đề. Hủy bỏ chương trình. Bạn có thể thử cài đặt lại nó.

Khắc phục 2: Cập nhật trình điều khiển hiển thị

Một sửa chữa dễ dàng khác có thể là cập nhật trình điều khiển hiển thị. Màn hình đen hoặc các sự cố Edge phổ biến khác như các tab bị kẹt có thể là kết quả của trình điều khiển hiển thị / đồ họa lỗi thời. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows và trong hộp tìm kiếm, gõ Trình quản lý thiết bị,
2. Mở Trình quản lý thiết bị và tìm Bộ điều hợp hiển thị,
3. Mở rộng bộ điều hợp hiển thị; bạn sẽ thấy (các) trình điều khiển hiển thị của bạn được liệt kê ở đó,
4. Nhấp chuột phải vào (các) trình điều khiển hiển thị và nhấp vào Cập nhật phần mềm trình điều khiển,
5. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn trên màn hình về nơi tiến hành từ đó,
6. Sau khi cập nhật đã được cài đặt, khởi động lại máy tính.

Khắc phục 3: Kiểm tra phần mềm độc hại và tắt Trình cắm.

Một khả năng khác có thể là sự hiện diện của phần mềm độc hại hoặc vi rút không mong muốn trong hệ thống của bạn. Điều này có thể chịu trách nhiệm kích hoạt màn hình đen và các vấn đề khác trên Edge. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên thực hiện quét toàn bộ hệ thống trong phần mềm chống vi-rút mà bạn chọn. Mặc dù bạn có thể sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào bạn thích, hãy đảm bảo rằng phần mềm này được cập nhật hoặc nếu không, nó có thể không phát hiện được một số phần mềm độc hại mới hơn. Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn phát hiện một số phần mềm độc hại, hãy xóa chúng ngay lập tức.

Trong trường hợp phần mềm chống vi-rút của bạn không thể phát hiện bất kỳ phần mềm độc hại nào, bạn có thể muốn kiểm tra xem các plugin nào được cài đặt trên Edge và vô hiệu hóa chúng. Thực hiện theo các bước sau:

1. Trên Edge, nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của màn hình (Khác),
2. Cuộn xuống và nhấp vào Tiện ích mở rộng,
3. Từ danh sách các tiện ích mở rộng, hãy xóa mọi tiện ích mở rộng mà bạn không nhớ khi tự cài đặt,
4. Đồng thời vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng mà bạn không sử dụng hàng ngày,
5. Khởi động lại Edge.

Khắc phục 4: Đặt lại cấu hình Edge qua PowerShell

Nếu tất cả các bước trên không thể khắc phục sự cố màn hình đen trên Edge, bạn có thể thử và đặt lại Edge hoàn toàn thông qua PowerShell. Sẽ là khôn ngoan khi giữ Điểm khôi phục hệ thống trước khi bạn tiếp tục với việc này, trong trường hợp có sự cố. Để tạo điểm khôi phục hệ thống trên Windows 10, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows và trong hộp tìm kiếm, gõ System Restore,
2. Từ danh sách kết quả tìm kiếm, chọn Tạo điểm khôi phục,
3. Thuộc tính hệ thống sẽ mở ra tại thời điểm này,
4. Điều hướng đến tab Bảo vệ hệ thống và nhấp vào Cấu hình,

5. Nhấp vào Bật bảo vệ hệ thống, di chuyển thanh trượt Sử dụng tối đa đến khoảng 10% và nhấp vào OK,
6. Bạn sẽ được trả về Thuộc tính hệ thống,
7. Nhấp vào Tạo để tạo điểm khôi phục hệ thống.

Khi bạn đã đặt, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Edge qua PowerShell:

1. Điều hướng đến C: Người dùng * Tên người dùng của bạn * AppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbw,
2. Xóa nội dung của tệp này,
3. Nhấn Windows và trong hộp tìm kiếm, gõ PowerShell,
4. Nhấp chuột phải vào PowerShell và chọn Run as Administrator,
5. Trên giao diện powershell, sao chép và dán lệnh sau và nhấn Enter:
   • Get-AppXPackage-ALLUsers -Tên Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register Hồi $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml Hồi -Verbose}
6. Nếu quá trình thành công, bạn sẽ thấy một báo cáo được in màu vàng, kết thúc bằng:
   • C: WindowsSystem32>
7. Nếu quá trình không thành công, sao chép và dán lệnh sau và nhấn Enter, và lặp lại bước 5:
   • Nhận-Appxlog | Chế độ xem lưới
8. Khi bạn đã hoàn thành, Edge sẽ thiết lập lại cài đặt ban đầu và sự cố sẽ không còn xuất hiện nữa.