Một loạt người dùng đã báo cáo rằng máy tính của họ khởi động với Cấp độ chẩn đoán thiết bị được đặt thành Cơ bản. Hơn thế nữa, có vẻ như các tệp được lưu trữ cả trong tài khoản cục bộ và ứng dụng được cài đặt cũng bị xóa.

Đây là một vấn đề cực kỳ khó chịu, vì bạn không thể truy cập vào tài khoản chính của mình và tất cả các tệp dường như bị mất một vòng lặp không bao giờ kết thúc khi chuyển từ hồ sơ này sang hồ sơ khác.

Vấn đề dường như phát sinh khi máy tính gặp sự cố cắt điện và tắt ngay lập tức mà không có bất kỳ cơ hội nào để lưu phiên. Điều này có thể khiến Windows 10 đi vào một vòng lặp không bao giờ kết thúc trong việc tạo hồ sơ sao lưu tạm thời mới mà không có quyền truy cập vào các tệp gốc.

Phải làm gì nếu mức Dữ liệu Chẩn đoán Thiết bị của bạn đã được đặt thành Cơ bản?

1. Khởi động lại máy tính của bạn

1. Nhấp vào nút Bắt đầu.
2. Chọn nút Nguồn và chọn Khởi động lại từ menu.
3. Khi PC của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.
4. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử khởi động lại PC của bạn một vài lần nữa.

2. Tạo một hồ sơ công khai khác để thử và truy cập các tệp trên ổ cứng của bạn

1. Nhấn phím Win + X -> chọn Cài đặt.
2. Nhấp vào Tài khoản -> chọn Gia đình & người dùng khác.

   

3. Chọn Thêm người khác vào PC này.
4. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.
5. Chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.
6. Nhập thông tin đăng nhập cần thiết (tên người dùng và mật khẩu tài khoản).
7. Đăng nhập vào tài khoản mới đó.
8. Tìm kiếm trên máy tính của bạn (thường là ổ đĩa C), để tìm thư mục có tên Windows.old hoặc được đặt tên theo tài khoản người dùng mà bạn gặp phải sự cố.
9. Chọn tất cả các tệp được lưu trữ ở đó và di chuyển chúng vào ổ cứng ngoài.
10. Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên của bạn và làm theo phương pháp tiếp theo.

Bạn muốn xóa thư mục Windows.old và giải phóng dung lượng? Kiểm tra hướng dẫn chuyên sâu của chúng tôi!

3. Thay đổi cài đặt dữ liệu chẩn đoán và sử dụng

1. Nhấn phím Win + X -> chọn Cài đặt -> Quyền riêng tư.
2. Chọn Chẩn đoán & Phản hồi.

   

3. Thay đổi Cài đặt dữ liệu chẩn đoán và sử dụng thành đầy đủ.
4. Khởi động lại Windows và đăng nhập vào tài khoản quản trị viên của bạn.
5. Xóa tất cả các cấu hình khác khỏi PC của bạn.

chúng tôi đã khám phá một số phương pháp khắc phục sự cố tốt nhất có sẵn cho vấn đề này. Chúng tôi rất muốn biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.

Xin vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Máy chủ lưu trữ chẩn đoán theo kịch bản đã ngừng hoạt động
• Không có bất kỳ thiết bị áp dụng nào được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn
• Tài khoản được tham chiếu hiện đang bị khóa