Trong một tài liệu được công bố gần đây, Microsoft đã xác nhận rằng các sự cố cập nhật Windows 10 do cài đặt DNS không chính xác đã được khắc phục.

Xin nhắc lại, vào giữa tháng 1, người dùng Windows 10 đã gặp nhiều lỗi trong khi cố gắng cập nhật hệ thống Windows của họ.

Người tiêu dùng Windows báo cáo rằng trong khi cập nhật HĐH, họ đã gặp phải một lỗi. Lỗi thông báo cho họ rằng họ không thể kết nối với máy chủ cập nhật. Lỗi là:

Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau, hoặc bạn có thể kiểm tra ngay bây giờ. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo bạn đã kết nối Internet

Gã khổng lồ công nghệ đã trả lời vấn đề này và nói rằng họ đang điều tra lỗi.

Tuy nhiên, tại thời điểm đó, nhiều người tuyên bố rằng vấn đề này cũng tồn tại trong các bản cập nhật tiếp theo. Những người dùng khác cho rằng điều này có thể là do Windows Defender đã bị lỗi.

Ban đầu là do lỗi dịch vụ DNS của ISP và vấn đề này đã ảnh hưởng đến các ISP trên toàn thế giới bao gồm BT ở Anh, Comcast của Hoa Kỳ và nhiều ISP khác ở Nhật Bản.

Nhưng bây giờ vấn đề đã được khắc phục. Các quan chức báo cáo rằng các máy chủ DNS hạ lưu đã được cập nhật với các mục DNS được sửa. Họ bình luận về tình huống này:

Dịch vụ Windows Update bị ảnh hưởng bởi sự cố hỏng dữ liệu trong một nhà cung cấp dịch vụ DNS bên ngoài bị ngừng hoạt động toàn cầu vào ngày 29 tháng 1 năm 2019. Vấn đề đã được giải quyết vào cùng ngày và Windows Update hiện đang hoạt động bình thường, nhưng một số khách hàng đã tiếp tục báo cáo sự cố kết nối với dịch vụ Windows Update. Chúng tôi hy vọng những vấn đề này sẽ biến mất khi các máy chủ DNS hạ lưu được cập nhật với các mục DNS Windows Update được sửa.

Với vấn đề đã được giải quyết, gã khổng lồ công nghệ hiện đảm bảo bản cập nhật có sẵn một lần nữa cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng.

Mặc dù bản cập nhật Windows 10 đã bị hỏng đối với nhiều người dùng, một số người đã khắc phục được sự cố bằng cách chuyển sang dịch vụ DNS.8.8.8 của DNS hoặc Cloudflare's 1.1.1.1.

Vì vậy, nếu trước đây bạn không thể cập nhật Windows, có lẽ bạn có thể làm điều đó ngay bây giờ. Cập nhật nó và cho chúng tôi biết nếu bạn vẫn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong khi cập nhật nó.