Máy chủ đã trả lời: 421 không thể kết nối với lỗi máy chủ SMTP về cơ bản được liên kết với tài khoản Microsoft Outlook và nó thường gặp khi cố gắng gửi email qua nền tảng. Mặc dù có nhiều yếu tố có thể gây ra lỗi này, chúng tôi sẽ xem xét một số yếu tố nổi tiếng nhất, nhấn mạnh vào cách giải quyết vấn đề.

Phải làm gì nếu Outlook không kết nối với máy chủ SMTP? Đầu tiên, cấu hình lại các cài đặt SMTP để khắc phục sự cố. Lý do phổ biến là cấu hình sai SMTP (Giao thức chuyển thư đơn giản). Ngoài ra, hãy kiểm tra VPN và cài đặt chống vi-rút. Nếu cần thiết, hãy lập danh sách trắng Outlook để tránh tường lửa chống vi-rút chặn nó.

Đọc về các giải pháp của chúng tôi chi tiết dưới đây.

Cách khắc phục Lỗi 421 không thể kết nối với máy chủ SMTP trong Outlook

1. Cấu hình lại cài đặt SMTP
2. Kiểm tra nhiễu mạng riêng (VPN) trong Outlook
3. Kiểm tra sự can thiệp của Antivirus trong Outlook

1. Cấu hình lại cài đặt SMTP

Khi lỗi này gặp phải trong MS Outlook, nguyên nhân có thể xảy ra nhất, như đã nêu trước đó, là cấu hình không phù hợp của cài đặt SMTP (máy chủ truyền email). Do đó, đây là kỹ thuật khắc phục sự cố đầu tiên chúng tôi sẽ đề xuất trong hướng dẫn này.

Để cấu hình lại cài đặt SMTP của bạn trong MS Outlook, hãy làm theo các bước được nêu dưới đây:

1. Khởi chạy MS Outlook.
2. Xác định vị trí và nhấp vào Tệp.

   

3. Chọn Cài đặt tài khoản.

   

4. Bấm vào tài khoản của bạn và sau đó bấm vào Thay đổi.

   

5. Xác định vị trí máy chủ thư đi (SMTP) và nhập địa chỉ (như được cung cấp bởi máy chủ web của bạn).

   

6. Xác định vị trí và nhấp vào Cài đặt khác.
7. Điều hướng đến tab Máy chủ thư đi

8. Kiểm tra máy chủ gửi đi của tôi (SMTP) yêu cầu xác thực
9. Chọn Sử dụng cùng cài đặt với máy chủ thư đến của tôi

   

10. Quay trở lại cửa sổ Cài đặt khác và nhấp vào tab Nâng cao

11. Trong tab Nâng cao, định vị và thay đổi số cổng của bạn, như được cung cấp bởi Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

    

12. Lưu cài đặt và đóng chương trình.
13. Kiểm tra xem lỗi đã được sửa chưa: mở Outlook và thử gửi email.

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể thử khắc phục tiếp theo.

Lưu ý: Các bước được nêu ở trên có thể được áp dụng trên Microsoft Outlook 2016 (và ở trên).

2. Kiểm tra nhiễu mạng riêng (VPN) trong Outlook

VPN về cơ bản được sử dụng để che dấu các vị trí và giành quyền truy cập vào các trang web và nội dung bị chặn địa lý / giới hạn địa lý, đặc biệt là khi ở các khu vực hạn chế. Ở một mức độ nào đó, điều này cản trở hành vi duyệt web của bạn, bao gồm cả quyền truy cập và truyền email của bạn trong Outlook.

Mặc dù VPN có ít hoặc không ảnh hưởng trực tiếp đến việc truyền email, nhưng đã có báo cáo về các dịch vụ VPN can thiệp vào các chương trình dựa trên Internet như Outlook. Do đó, bạn có thể kiểm tra xem lỗi có phải do sự can thiệp từ VPN của bạn không.

Để kiểm tra xem VPN có phải là lỗi gây ra lỗi hay không, chỉ cần vô hiệu hóa dịch vụ VPN của bạn; Sau đó, bạn có thể thử gửi email. Nếu email đi qua mà không gặp sự cố, VPN có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Nếu không, bạn có thể thử và kiểm tra nếu có các bên can thiệp khác.

3. Kiểm tra sự can thiệp của Antivirus trong Outlook

Hầu hết các chương trình chống vi-rút tiên tiến và các chương trình bảo mật khác được trang bị để chạy kiểm tra các hoạt động duyệt web và ở những nơi cần thiết, hạn chế. Trong một số trường hợp hiếm hoi, đây có thể là sự cố khi Máy chủ phản hồi: 421 không thể kết nối với lỗi máy chủ SMTP.

Bạn có thể kiểm tra, để xác định khả năng của một chương trình bảo mật trên hệ thống của bạn, bằng cách vô hiệu hóa nó, sau đó thử gửi email. Nếu email đi qua mà không gặp trở ngại, chương trình bảo mật rõ ràng là có thể giao dịch được.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể cấu hình lại AV hoặc chương trình bảo mật của mình để cấp quyền hoặc loại trừ máy chủ SMTP email khỏi tất cả các kiểm tra và hạn chế bảo mật nâng cao. Nếu bạn không biết làm thế nào để giải quyết vấn đề này, bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa tường lửa hoặc AV bất cứ khi nào bạn muốn gửi email.