Nếu Surface Pen của bạn không hoạt động, điều đó thường có nghĩa là cần phải thay pin hoặc bạn cần ghép bút với thiết bị Surface của mình.

Mặt khác, một số người dùng Windows 10 dường như có một số vấn đề với Surface Pen sau khi cài đặt Bản cập nhật Fall Creators Update. Sạc pin hoặc ghép nối bút với Surface không khắc phục được sự cố.

Một lỗi trong bản cập nhật Windows 10 Fall Creators Update

Có vẻ như có một lỗi trong Windows 10 Creators Update không cho phép pinch phóng to để hoạt động nữa.

Ngoài ra, hệ thống sẽ không còn nhận ra Surface Pen. Có nhiều bài viết về chủ đề này có niên đại từ ngày 22 tháng 10 đến ngày 2 tháng 11 và tất cả các bài đăng này thảo luận về các vấn đề trên cả Reddit và Microsoft Hỏi Forum.

Hầu hết người dùng nói rằng Surface Pen ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng ngoài màu xanh và nó ngừng tương tác với màn hình. Mặt khác, các nút bên trên bút vẫn hoạt động.

Microsoft cung cấp giải pháp

Microsoft đã đưa ra một giải pháp và cách giải quyết cho vấn đề này và điều này dường như giải quyết hầu hết các vấn đề của người dùng.

1. Nhập Xử lý sự cố trong hộp tìm kiếm và nhấp vào Khắc phục sự cố.
2. Chọn Cấu hình một thiết bị từ bên dưới Phần cứng và Âm thanh.
3. Trình khắc phục sự cố phần cứng sẽ mở.
4. Nhấp vào Tiếp theo để chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị.
5. Chọn những gì bạn muốn sửa chữa và nhấp vào Tiếp theo.
6. Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các vấn đề với Surface Pen.

Trong Trung tâm phản hồi, bạn cũng có thể thấy một bài đăng được đánh dấu là chúng tôi đã nhận được nó!