Windows 10 mang đến rất nhiều cải tiến và tính năng, và một trong những điều được mong đợi nhất là trợ lý cá nhân của Microsoft có tên Cortana. Mặc dù Cortana nghe có vẻ tuyệt vời, một số người dùng đang báo cáo rằng họ không thể kích hoạt Cortana trong Windows 10, vì vậy hãy xem liệu chúng tôi có thể khắc phục điều đó không.

Nhưng trước tiên, đây là một số ví dụ khác về vấn đề này:

• Cortana thiếu Windows 10
• Không thể tìm thấy Cortana
• Không có Cortana Windows 10
• Không thể bật Cortana trong Windows 10
• Không thể bật Hey Cortana

Không thể kích hoạt Cortana trong Windows 10: Phải làm gì?

Mục lục:

1. Kiểm tra cài đặt vùng
2. Kiểm tra cập nhật
3. Kiểm tra tài khoản Microsoft của bạn
4. Chạy trình khắc phục sự cố tìm kiếm
5. Bật vị trí
6. Vô hiệu hóa Antivirus
7. Đặt lại quy trình Cortana
8. Cài đặt lại Cortana

Khắc phục: Không thể kích hoạt Cortana trong Windows 10

Giải pháp 1 - Kiểm tra cài đặt vùng

Theo Microsoft, Cortana có sẵn ở Mỹ, Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Đức, Ý và Trung Quốc. Microsoft có kế hoạch mở rộng số lượng quốc gia được hỗ trợ trong những tháng tiếp theo bằng cách thêm hỗ trợ cho Cortana cho Nhật Bản, Úc, Canada (chỉ bằng tiếng Anh) và Ấn Độ (chỉ bằng tiếng Anh). Ngoài ra, cuối năm nay Cortana sẽ có mặt ở Brazil, Mexico và Canada (tiếng Pháp). Nếu Cortana không hoạt động cho bạn, có lẽ bạn không ở trong quốc gia hỗ trợ nó, nhưng có một mẹo đơn giản để kích hoạt Cortana ngay cả khi không ở quốc gia không có hỗ trợ Cortana.

Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở Cài đặt và đi đến Thời gian & Ngôn ngữ.
2. Nhấp vào Vùng và Ngôn ngữ từ thanh bên.
3. Tìm tùy chọn Quốc gia hoặc khu vực và chọn một quốc gia từ danh sách hỗ trợ Cortana. Ví dụ: nếu bạn muốn sử dụng Cortana bằng tiếng Anh, hãy chọn Hoa Kỳ.

   

4. Lưu cài đặt của bạn và đó là nó.

Đây là một mẹo nhỏ gọn gàng cho phép bạn dùng thử Cortana ngay cả khi bạn ở một quốc gia không có hỗ trợ cho nó. Nếu quốc gia của bạn nhận được hỗ trợ Cortana, bạn có thể chỉ cần lặp lại quy trình, nhưng thay vì Hoa Kỳ, bạn cần chọn quốc gia ban đầu của mình.

Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng việc thay đổi Quốc gia hoặc khu vực của bạn có thể có một số hậu quả. Đừng lo lắng, không có gì đáng kể, nhưng tiền tệ mặc định của bạn có thể thay đổi, định dạng ngày và giờ, v.v. Ngoài ra, Windows Store có thể hiển thị cho bạn các ứng dụng được thiết kế cho quốc gia bạn đang chọn, nhưng nếu bạn chỉ cần tải xuống một ứng dụng ở quốc gia của bạn hoặc mua hàng, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi nó sang quốc gia ban đầu như chúng tôi đã trình bày trước đây.

Giải pháp 2 - Kiểm tra cập nhật

Microsoft cung cấp các bản cập nhật Cortana thông qua Windows Update. Vì vậy, nếu có vấn đề gì đó với trợ lý ảo, rất có thể Microsoft đang tìm cách khắc phục và sẽ đẩy nó thông qua Windows Update.

Để kiểm tra các bản cập nhật trong Windows 10, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật & bảo mật.

Giải pháp 3 - Kiểm tra tài khoản Microsoft của bạn

Giống như trường hợp của nhiều tính năng và sản phẩm khác của Microsoft, Cortana được kết nối chặt chẽ với Tài khoản Microsoft của bạn. Vì vậy, nếu bạn không đăng nhập đúng cách, bạn sẽ không thể tận dụng tối đa lợi thế của việc sử dụng Cortana.

Để xóa nghi ngờ, chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập đúng cách với Tài khoản Microsoft của mình và thử kích hoạt Cortana một lần nữa. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình, hãy xem bài viết này.

Giải pháp 4 - Chạy trình khắc phục sự cố Tìm kiếm

Có thể có thứ gì đó bên trong hệ thống của bạn ngăn bạn kích hoạt Cortana. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể sử dụng công cụ xử lý sự cố của Windows 10. Trình khắc phục sự cố này được thiết kế để xử lý các lỗi nội bộ khác nhau và cũng có thể hữu ích trong trường hợp này.

Đây là cách chạy công cụ xử lý sự cố của Windows 10:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Trụ sở để Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố.
3. Bấm Tìm kiếm và Lập chỉ mục, rồi bấm Chạy trình khắc phục sự cố.

   

4. Chờ quá trình kết thúc.
5. Khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 5 - Bật vị trí

Giống như cần biết Vùng của bạn, Cortana cũng cần dịch vụ Vị trí để hoạt động đúng. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kích hoạt Cortana, hãy đảm bảo Vị trí được bật. Đây là cách kiểm tra:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Trụ sở chính để bảo mật > Địa điểm.
3. Nếu dịch vụ Vị trí bị tắt, bạn sẽ thấy thông báo Vị trí cho thiết bị này bị tắt. Nhấp vào Thay đổi và bật vị trí Bật.

   

4. Khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 6 - Vô hiệu hóa Antivirus

Các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba là một kẻ thù thầm lặng của Windows 10 và các tính năng của nó. Chắc chắn, phần mềm chống vi-rút sẽ giữ cho bạn an toàn trước các cuộc tấn công độc hại, nhưng nó cũng có thể vô hiệu hóa một số chức năng hệ thống quan trọng. Để xem Cortana có nằm trong số các chức năng đó không, hãy tắt phần mềm chống vi-rút của bạn trong vài phút và thử kích hoạt lại Cortana.

Nếu bạn thành công, vấn đề của bạn đã được giải quyết.

Giải pháp 7 - Khởi động lại quy trình Cortana

Điều tiếp theo chúng tôi sẽ thử là khởi động lại quy trình Cortana từ Trình quản lý tác vụ. Đây là cách để làm điều đó:

1. Bấm chuột phải vào thanh tác vụ và đi đến Trình quản lý tác vụ.
2. Cuộn xuống danh sách các quy trình và xác định vị trí Cortana.
3. Nhấp vào quy trình Cortana và đi đến Kết thúc tác vụ.
4. Khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 8 - Cài đặt lại Cortana

Và cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên giúp bạn giải quyết vấn đề kích hoạt Cortana, hãy thử và cài đặt lại Cortana. Đây là cách để làm điều đó:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập powershell và mở PowerShell với tư cách Quản trị viên.
2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter: Get-AppXPackage-ALLUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register Hồi $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml.

   

3. Chờ quá trình kết thúc.
4. Khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến Windows 10, bạn có thể kiểm tra giải pháp trong phần Sửa lỗi Windows 10 của chúng tôi.