Surface Pro 2 là một hệ thống Windows 8 tuyệt vời, nhưng nó đã gặp phải một số vấn đề cho người dùng. Rõ ràng, kết nối WiFi đang chậm lại khi bật Bluetooth; nhưng bây giờ, một đại diện của Microsoft cho biết vấn đề này đang được xem xét và sẽ được khắc phục trong tương lai gần.

Trước đây, chúng tôi đã báo cáo về nhiều lỗi và trục trặc khác đang ảnh hưởng đến người dùng Surface Pro 2, như các vấn đề về thời gian không cập nhật hoặc thực tế là Microsoft đã chuyển các mô hình gần đây với bộ xử lý sai bên trong. Nhưng chúng tôi cũng đã nói về những điều tốt, như bản cập nhật firmware gần đây mà máy tính bảng Windows 8.1 nhận được để tăng cường pin. Bây giờ chúng ta đang nói về một số vấn đề WiFi khó chịu đã được báo cáo bởi chủ sở hữu Surface Pro 2 đã bật Bluetooth.

Vấn đề này đã ảnh hưởng đến người dùng trong một thời gian khá lâu và các khiếu nại đã được đăng trên các diễn đàn cộng đồng của Microsoft có từ đầu năm nay. Sau nhiều cuộc thảo luận, chỉ gần đây, một kỹ sư hỗ trợ của Microsoft cuối cùng đã tiếp cận được với những người dùng bị ảnh hưởng và nói rằng sẽ sớm có bản sửa lỗi. Đây là những gì mọi người đã phàn nàn về:

Tôi có bộ thu âm thanh không dây bluetooth từ logitech, ứng dụng này hoạt động rất tốt với máy tính xách tay viao của tôi, nhưng khi sử dụng nó trên bề mặt mới, kết nối wifi rất chậm (dường như tôi không truyền hoặc nhận bất cứ thứ gì)! Tôi rất hài lòng với Surface Pro 2 mới của mình nhưng vì tôi có tất cả âm nhạc trên Surface nên tôi thấy đây là một vấn đề rất khó chịu! Hy vọng tôi sẽ được sửa chữa sớm! Ngoài ra một số thông tin phản hồi cho dù điều này hiện đang được điều tra sẽ là tốt đẹp!

Ai đó dường như gặp vấn đề này từ mùa thu năm ngoái:

Gần đây tôi đã mua một chiếc Surface Pro 2 256G và một đế cắm. Tôi nhận thấy WIFI rất kém, nó chỉ có khả năng tải xuống khoảng 3 MB (megabyte mỗi giây) trên mạng LAN nội bộ của tôi. Máy tính xách tay của tôi nhận được ít nhất 3 lần tốc độ đó ở cùng khoảng cách từ bộ định tuyến không dây của tôi (khoảng 6 ft). Sau khi thực hiện một chút tìm kiếm, tôi nhận thấy rằng một số người khác đang phàn nàn về các vấn đề tương tự. Tôi phát hiện ra rằng nếu tôi tắt Bluetooth, tốc độ WIFI gần như tăng gấp ba. Tôi đã thử sửa đổi cài đặt nguồn cho WIFI, bộ điều hợp Bluetooth và USB, cài đặt trình điều khiển và bản vá mới nhất. Các thiết bị Bluetooth mà tôi có là Arc Touch Mouse Surface Edition và Surface Wireless Adaptor cho Type Cover. Tôi có thể xác nhận tôi đang chạy trình điều khiển.150 mới nhất. Tôi thực sự khó chịu vì điều này. Tôi chi thêm để có được một con chuột Bluetooth LE chỉ để nó làm tê liệt tốc độ WIFI khi tôi sử dụng nó.

Bằng cách xem trang chính thức với lịch sử cập nhật Surface Pro 2, chúng ta có thể thấy rằng một số bản sửa lỗi đã được đưa ra vào tháng 3 năm 2014, có thể giải quyết những vấn đề này, hoặc ít nhất là một số trong số chúng. Chúng bao gồm các bản sửa lỗi kết nối mạng không dây cho Bộ điều khiển mạng không dây, nhưng thiếu các bản cập nhật Bluetooth. Chúng tôi sẽ theo dõi trang này và cho bạn biết nếu và khi nào việc khắc phục cần thiết diễn ra.