Dropbox là một trong những nền tảng lưu trữ đám mây phổ biến nhất trên thế giới. Để sử dụng dịch vụ này, bạn cần cài đặt ứng dụng Dropbox trên máy tính Windows của mình. Thật không may, có nhiều lỗi khác nhau có thể xảy ra trong quá trình cài đặt.

Một trong những lỗi Dropbox thường gặp nhất là thông báo lỗi không có kết nối internet. Nhưng, có một số vấn đề tương tự hoặc thông báo lỗi bạn có thể giải quyết với cùng các giải pháp:

• Máy tính của bạn hiện đang ngoại tuyến. Vui lòng kiểm tra cài đặt mạng của bạn - Đây là thông báo lỗi phổ biến nhất bạn sẽ nhận được khi Dropbox không thể kết nối với internet.
• Dropbox bị mất kết nối lỗi - Một thông báo lỗi kết nối internet phổ biến khác.
• Dropbox gây ra sự cố internet - Cái này bị đảo ngược. Đó là khi Dropbox ngăn bạn truy cập internet trong các ứng dụng khác. Tuy nhiên, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng các giải pháp được liệt kê dưới đây.
• Lỗi Dropbox 2 - Thông báo lỗi này có thể gây nhầm lẫn, nhưng về cơ bản, điều đó có nghĩa là bạn không thể kết nối với internet bằng Dropbox.
• Lỗi Dropbox 2 Windows 8.1 - Lỗi 2 thực sự phổ biến hơn trong Windows 8.1, so với Windows 10.
• Dropbox bị kẹt khi kết nối - Ban đầu bạn cũng có thể kết nối với internet, nhưng kết nối bị kẹt giữa chừng.

May mắn thay, có một cách giải quyết nhanh chóng có sẵn để khắc phục những vấn đề này.

Cách khắc phục Dropbox trực tuyến Không có kết nối internet Thông báo lỗi

Mục lục:

1. Vô hiệu hóa tường lửa của bạn
2. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
3. Vô hiệu hóa proxy trong cài đặt của Dropbox
4. Chạy lệnh danh mục thiết lập lại Netsh winock
5. Sử dụng trình cài đặt ngoại tuyến
6. Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng
7. Flush DNS

Khắc phục: Không có kết nối internet trong Dropbox trong Windows 10

Có nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề này. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để giải quyết lỗi Không có kết nối internet.

Giải pháp 1 - Vô hiệu hóa tường lửa của bạn

Yếu tố chính ngăn chặn quá trình cài đặt của Dropbox là tường lửa của bạn. Vô hiệu hóa nó trong vài phút, chỉ để hoàn thành cài đặt và sau đó bạn có thể bật lại.

Nếu bạn vấp phải các vấn đề tương tự trong khi chạy Dropbox, giải pháp là thêm nó vào danh sách các trường hợp ngoại lệ trong Tường lửa. Đây là cách để làm điều đó:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập tường lửa và mở Tường lửa Windows Defender.
2. Đi tới Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Defender Firewall.

   

3. Cuộn xuống danh sách các ứng dụng và tìm Dropbox.
4. Hãy chắc chắn kiểm tra cả Riêng tư và Công cộng.
5. Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 2 - Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn

Nếu việc tắt tường lửa của bạn không có ích, hãy thử tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bạn. Kích hoạt nó khi bạn hoàn thành quá trình cài đặt. Tuy nhiên, một số người dùng Dropbox báo cáo rằng công cụ này chỉ nhận ra kết nối Internet sau khi họ gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút.

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa proxy trong cài đặt của Dropbox

Một điều khác chúng tôi sẽ thử là vô hiệu hóa proxy trong cài đặt của Dropbox. Nếu cài đặt proxy của bạn được đặt thành tự động phát hiện, có khả năng sẽ xảy ra sự cố. Vì vậy, chúng tôi sẽ thay đổi cài đặt từ tự động phát hiện thành không có proxy.

Đây là cách để làm điều đó:

1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng của Dropbox> chọn Tùy chọn
2. Chọn Proxy> Thay đổi Tự động phát hiện thành Không có tùy chọn Proxy

Giải pháp 4 - Chạy lệnh danh mục thiết lập lại Netsh winock

Rốt cuộc, có lẽ Dropbox không phải là vấn đề. Vì vậy, hãy để nó một lát và khôi phục các giao thức mạng về cài đặt mặc định. Đây là cách để làm điều đó:

1. Nhập cmd trong menu tìm kiếm> Khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên
2. Nhập danh mục thiết lập lại Netsh winock> nhấn Enter

   

Giải pháp 5 - Sử dụng trình cài đặt ngoại tuyến

Nếu bạn gặp sự cố với trình cài đặt thông thường, bạn có thể tải xuống trình cài đặt ngoại tuyến Dropbox từ trang web chính thức của Dropbox. Chỉ cần chạy trình cài đặt ngoại tuyến và nó sẽ cài đặt Dropbox mà không gặp vấn đề gì lớn.

Giải pháp 6 - Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản UWP của Dropbox, có một công cụ xử lý sự cố tiện dụng trong Windows 10 có khả năng sẽ giải quyết vấn đề. Công cụ đó là Trình khắc phục sự cố của Windows 10. Troubeshooter được thiết kế để giải quyết các vấn đề khác nhau, bao gồm cả vấn đề này với Dropbox và các ứng dụng Windows 10 khác.

Dưới đây là cách chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng của Windows 10:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố.
3. Nhấp vào Ứng dụng Windows Store và chọn Chạy trình khắc phục sự cố.

   

4. Đợi người khắc phục sự cố kết thúc quá trình.
5. Khởi động lại PC của bạn.

Giải pháp 7 - Xóa DNS

Và cuối cùng, một thứ khác có thể gây ra sự cố kết nối internet Dropbox là DNS. Nếu cài đặt DNS của bạn được đặt không chính xác, bạn sẽ không thể sử dụng một số ứng dụng, bao gồm Dropbox. Trong trường hợp này, giải pháp là xóa các cài đặt DNS và đặt lại về trạng thái bình thường.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập cmd và mở Dấu nhắc lệnh với tư cách Quản trị viên.
2. Nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   • ipconfig / flushdns

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / phát hành
   • ipconfig / gia hạn
   • Danh mục thiết lập lại winock NETSH
   • NETSH int ipv4 đặt lại reset.log
   • NETSH int ipv6 đặt lại reset.log
   • Lối ra
3. Khởi động lại máy tính của bạn.

Đó là về nó, chúng tôi chắc chắn hy vọng ít nhất một trong những giải pháp này đã giúp bạn giải quyết các vấn đề kết nối internet trong Dropbox. Nếu bạn gặp phải các giải pháp khác để khắc phục lỗi Không có kết nối internet của Drop Drop, bạn có thể liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.