Internet Explorer (IE) có thể, vào những thời điểm bất tiện nhất định, sẽ hiển thị màn hình đen thay vì trang web cụ thể mà người dùng yêu cầu. Giống như, một khoảnh khắc, trình duyệt web đang hoạt động tốt và người dùng lướt internet, và khoảnh khắc tiếp theo, khi bạn cố gắng mở một trang web khác, một màn hình đen được hiển thị.

Khi điều đó xảy ra, bạn không thể làm gì nhiều trên trang web cụ thể. Đó là một vấn đề khó chịu vô tận. Các vấn đề tương tự đã gặp phải với trình duyệt Firefox, Google Chrome và các trình duyệt khác.

Là một sản phẩm của Microsoft, Internet Explorer là trình duyệt mặc định cho PC Windows. Thật an toàn khi cho rằng sự cố màn hình đen này đã ảnh hưởng đến khá nhiều người dùng PC Windows. Có một vài giải pháp bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề này, chúng tôi sẽ thảo luận dưới đây.

Nguyên nhân có thể của sự cố màn hình đen trong Internet Explorer có thể là do trang web có thể có một tính năng hoặc tính năng kích hoạt xung đột kết xuất với đơn vị xử lý đồ họa (GPU).

Các tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng của bên thứ ba mà bạn đã thêm vào Internet Explorer cũng có thể gây ra xung đột kết xuất tương tự. Những điều này sẽ dẫn đến lỗi Internet Explorer (IE) và do đó, việc hiển thị màn hình đen, giữa một loạt các vấn đề khác.

Có, chúng được thiết kế để tăng tốc độ kết xuất trang web và tăng cường các tính năng của ứng dụng phần mềm. Nhưng đơn vị xử lý đồ họa (GPU) và một số tiện ích phần mềm, khi xử lý các tính năng trang web nhất định, có thể khiến màn hình đen hiển thị trong Internet Explorer (IE).

Cách khắc phục sự cố màn hình đen trong Internet Explorer

1. Kiểm tra các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
2. Tắt tăng tốc phần cứng trong Windows
3. Gỡ cài đặt hoặc xóa tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng bạn đã thêm gần đây vào trình duyệt IE của mình

Giải pháp 1 - Kiểm tra các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Trước khi bạn thay đổi bất cứ điều gì trên cài đặt Windows và Internet Explorer, có lẽ bạn cần kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật Windows nào bạn chưa thực hiện trên máy của mình không. Có thể PC của bạn không được thiết lập để tự động cập nhật và vá lỗi. Microsoft đã cố gắng khắc phục sự cố này bằng cách đặt PC Windows 10 Home tự động nhận các bản cập nhật nhưng người dùng chạy các phiên bản cũ hơn vẫn có tùy chọn từ chối cập nhật tự động.

Không cập nhật HĐH của bạn đôi khi có thể gây ra sự cố không tương thích với các tính năng mới. Một bản vá cho cùng một vấn đề bạn đang gặp phải thậm chí có thể đã được phát hành. Vì vậy, đó là một ý tưởng tốt để luôn luôn kiểm tra bất kỳ bản cập nhật có sẵn. Tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang chạy, chỉ cần gõ kiểm tra các bản cập nhật trong thanh tìm kiếm Windows là tất cả những gì bạn cần làm.

Ở đây, PC của tôi được thiết lập để tự động nhận các bản cập nhật. Vì vậy, tôi biết PC của mình đã được cập nhật và có thể tiến hành sửa chữa tiếp theo một cách an toàn.

Giải pháp 2 - Tắt tăng tốc phần cứng trong Windows

Bộ xử lý đồ họa (GPU) là bộ xử lý chuyên dụng trong nhóm máy gia tốc phần cứng, giúp tăng tốc độ thao tác và tạo hình ảnh để xuất ra đơn vị hiển thị, như màn hình máy tính. Điều này có nghĩa là để cải thiện trải nghiệm người dùng của PC, trong trường hợp này là trải nghiệm duyệt web của người dùng

Đơn vị xử lý đồ họa biểu hiện hình ảnh hiệu quả hơn và nhanh hơn khả năng trong phần mềm chạy trên mục đích chung hơn, đơn vị xử lý trung tâm (CPU). Internet Explorer tận dụng khả năng của đơn vị xử lý đồ họa để hiển thị hình ảnh nhanh chóng.

Đôi khi, đơn vị xử lý đồ họa, thường được gọi là card đồ họa, có thể không đủ mạnh để xử lý một tính năng hoặc tính năng cụ thể trên trang web được yêu cầu, dẫn đến xung đột và kết xuất lỗi trong Internet Explorer.

May mắn thay, việc sử dụng đơn vị xử lý đồ họa để hiển thị hình ảnh nhanh chóng là tùy chọn. Người dùng có thể chuyển đổi giữa kết xuất phần mềm và kết xuất GPU; do đó bật và tắt kết xuất máy gia tốc phần cứng.

Do đó, một trong những cách tốt nhất để khắc phục màn hình đen Internet Explorer là tắt tính năng kết xuất GPU như sau:

1. Nhấp vào nút Bắt đầu của Windows.
2. Nhấp vào Bảng điều khiển. Thao tác này sẽ mở bảng điều khiển hệ điều hành Windows và cho phép bạn thay đổi cài đặt Windows và tùy chỉnh chức năng của máy tính.
3. Nhấp vào Tùy chọn Internet để mở Thuộc tính Internet. Điều này cho phép bạn định cấu hình cài đặt kết nối và hiển thị internet của bạn.

   

4. Nhấp vào tab Nâng cao. Điều này sẽ mở thư mục Cài đặt.
5. Trong Đồ họa tăng tốc, bật tính năng Sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU bằng cách chọn hộp của nó. Bằng cách bật tính năng này, bạn sẽ tự động tắt kết xuất Đơn vị xử lý đồ họa.

   

6. Nhấn OK.
7. Khởi động lại máy tính của bạn để những thay đổi có hiệu lực. Hãy nhớ yêu cầu sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU được thực hiện trong hệ điều hành Windows, không phải trong Internet Explorer (IE). Internet Explorer sử dụng cài đặt kết nối và hiển thị internet trong hệ điều hành Windows.
8. Khởi chạy Internet Explorer và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Nếu sự cố màn hình đen vẫn tăng, hãy thử cách khắc phục tiếp theo này.

Giải pháp 3 - Gỡ cài đặt hoặc xóa tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng bạn đã thêm gần đây vào trình duyệt IE của mình

Tiện ích bổ sung, trình cắm hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt là những phần mềm giúp nâng cao hoặc sửa đổi giao diện và hành vi của trình duyệt web. Cụ thể, các tiện ích bổ sung không thể tự chạy nhưng được Internet Explorer (IE) và các trình duyệt khác sử dụng để tương tác với nội dung web như video và trò chơi.

Tiện ích đôi khi có thể gây ra sự cố về hiệu suất trong Internet Explorer (IE), khiến trình duyệt chạy chậm hoặc bị hỏng, như trong sự cố màn hình đen của trình thám hiểm internet. Có lẽ ít mong muốn hơn, các tiện ích bổ sung cũng có thể gây ra rủi ro về bảo mật hoặc khả năng tương thích. Chỉ cài đặt các tiện ích bổ sung hữu ích cho trải nghiệm duyệt web của bạn. Hãy chắc chắn rằng đây là từ các nhà phát triển đáng tin cậy có đánh giá tốt.

Bạn có thể tắt các tiện ích bổ sung cụ thể để tăng tốc độ duyệt web hoặc trong trường hợp này, khắc phục các sự cố bạn có thể gặp phải với Internet Explorer. Máy tính Windows của bạn có khá nhiều tiện ích bổ sung được cài đặt sẵn và HĐH sử dụng các cách để bạn quản lý chúng cho Internet Explorer. Các tiện ích bổ sung được phân chia theo loại của chúng, chẳng hạn như;

• Thanh công cụ và phần mở rộng,
• Nhà cung cấp tìm kiếm,
• Máy gia tốc,
• Theo dõi bảo vệ, hoặc
• Sửa lỗi chính tả.

Bạn có thể xem các Tiện ích bổ sung đã cài đặt cho Internet Explorer bằng cách mở thư mục Công cụ trong trình duyệt của bạn và chọn thư mục Quản lý Tiện ích bổ sung. Từ những cái này, chọn những cái bạn đã cài đặt gần đây và vô hiệu hóa từng cái một, kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra sau mỗi tiện ích bổ sung mà bạn tắt hay không.

Để kiểm tra, bạn có thể cần phải mở các trang chính xác nơi bạn gặp phải sự cố này vì sự cố này dường như chủ yếu xảy ra với các trang và trang web nhất định. Để vô hiệu hóa chúng, hãy làm theo các bước sau;

1. Khởi chạy Internet Explorer (IE).
2. Chọn Công cụ.

   

3. Chọn Quản lý Tiện ích.
4. Trong menu thả xuống Hiển thị, chọn Tất cả tiện ích bổ sung.
5. Chọn bổ trợ cần thiết.

   

6. Chọn Vô hiệu hóa.
7. Chọn Đóng.

Đó là một thực hành thận trọng để hạn chế số lượng tiện ích bổ sung bạn sử dụng. Một số dịch vụ dọn phòng định kỳ bằng cách xóa các tiện ích bổ sung mà bạn không còn sử dụng khỏi máy tính cũng sẽ giúp ích.

Các bản sửa lỗi này sẽ giúp khắc phục sự cố màn hình đen này trong trình duyệt Internet Explorer. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi sử dụng hết các bản sửa lỗi, chúng tôi đã thảo luận ở đây, tùy chọn cuối cùng bạn có thể có là tăng vé hỗ trợ với Microsoft. Với các trình duyệt khác, bạn có thể chỉ cần gỡ cài đặt trình duyệt và cài đặt phiên bản mới từ đầu. Nhưng là trình duyệt mặc định của HĐH Windows, tùy chọn này có thể hơi khó.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.