Nếu bạn đang chạy Vipre Antivirus trên máy tính Windows 10 của mình và bạn đã cài đặt KB4074588, đừng ngạc nhiên nếu máy của bạn gặp sự cố, đóng băng, không phản hồi hoặc hoạt động theo cách kỳ dị.

Xin nhắc lại, Microsoft đã triển khai KB4074588 cho các máy tính Windows 10 v1709 vào Patch thứ ba, nhưng hàng ngàn người dùng đã báo cáo bản cập nhật này không thể cài đặt hoặc phá vỡ máy của họ.

Các báo cáo gần đây tiết lộ rằng người dùng Vipre Antivirus cũng có thể gặp các vấn đề về chuột và bàn phím.

Rõ ràng, KB4074588 loại bỏ các trình điều khiển tuân thủ HID nhưng không cài đặt phiên bản mới. Tin tốt là chúng tôi có một bản sửa lỗi cho bạn.

Cách khắc phục sự cố chuột và bàn phím KB4074588

Vì vậy, câu chuyện dài ngắn, cách duy nhất để khắc phục các sự cố nghiêm trọng như sự cố là gỡ cài đặt KB4074588.

Nếu bạn không thể sử dụng chuột và bàn phím sau khi cài đặt KB4074588, bạn có thể lấy trình điều khiển từ một máy tính đang chạy KB4074588.

Bạn cũng có thể lấy toàn bộ thư mục 'Trình điều khiển' và 'DriverStore' từ System32 từ một máy được vá và hoạt động với KB4074588.

Bạn cũng có thể tải xuống trình điều khiển từ nền tảng lưu trữ tập tin này. Người dùng T1b3r1um đã nén các trình điều khiển từ máy của mình và tải chúng lên nền tảng tương ứng.

Hãy nhớ rằng bạn có thể thấy cảnh báo 'Thiết bị không xác định' trong 'Thiết bị khác' sau khi bạn cài đặt trình điều khiển. Tuy nhiên, dường như cảnh báo này không gây ra bất kỳ vấn đề nào, vì vậy bạn chỉ cần bỏ qua nó.

Vipre đang cố gắng khắc phục

Vipre đã nhận được nhiều khiếu nại về vấn đề này. Họ nhận thức được lỗi và làm việc trên một bản sửa lỗi vĩnh viễn.

Tôi đã liên lạc với Vipre CS và họ nói rằng họ đã nhận được báo cáo về việc này suốt cả ngày. Họ nhận thức được lỗi và làm việc để giải quyết nó. Nếu bạn có nhật ký Vipre trên các máy xảy ra sự cố này, nó sẽ giúp họ giải quyết vấn đề này. Cá nhân tôi đã giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt KB4074588 và tạm dừng cập nhật trên môi trường của tôi cho đến khi tôi tin rằng vấn đề được giải quyết.

Hiện tại, có vẻ như vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị USB HID.

Trong khi đó, cho đến khi Vipre khắc phục vấn đề này, bạn có thể cài đặt một phần mềm chống vi-rút khác trên máy tính của mình. Bitdefender là một trong những giải pháp chống vi-rút tốt nhất trên thế giới và có thể bảo vệ máy của bạn chống lại hầu như mọi cuộc tấn công mạng.

Để biết thêm thông tin về cách cài đặt Bitdefender trên máy tính Windows 10 của bạn, hãy xem hướng dẫn này.

Bạn cũng có thể đọc đánh giá của chúng tôi về Bitdefender.