Lumia 635 là một trong số ít các thiết bị hỗ trợ bản dựng Windows 10 Technical Preview sớm nhất cho điện thoại. Nhưng hệ điều hành mới mang đến nhiều vấn đề và lỗi hơn, cùng với các tính năng được cải tiến của nó.

Lần này, chúng tôi gặp sự cố âm thanh khiến Lumia 635 không đổ chuông.

Được biết, vấn đề này chỉ xuất hiện khi tai nghe không được kết nối với điện thoại. Nhưng bạn không thể luôn luôn kết nối tai nghe của mình, vì vậy vấn đề này cần được giải quyết.

Tôi không có nhạc chuông trên Lumia 635. Tôi có thể làm gì?

1. Kiểm tra thường gặp
2. Đặt lại thường xuyên
3. Thiết lập lại cứng

1. Kiểm tra thông thường

Đầu tiên và quan trọng nhất, chúng ta sẽ phải kiểm tra một vài điều quan trọng:

1. Kiểm tra xem âm lượng của bạn có được bật hết không và điện thoại không ở chế độ im lặng.
2. Nhìn vào khu vực Thông báo. Ở đó bạn sẽ tìm thấy chế độ Máy bay. Nó nên được tắt.
3. Phát nhạc hoặc tệp video để kiểm tra tính toàn vẹn của loa.
4. Nếu bạn có một nhạc chuông tùy chỉnh, hãy chắc chắn rằng bạn đã không xóa nó một cách tình cờ.
5. Tìm thư mục Nhạc chuông của bạn và đảm bảo nó không bị xóa hoặc trống.

Nếu một trong những điều này gây ra sự cố âm thanh của bạn, bạn có thể khắc phục nó khá dễ dàng và mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Nếu tất cả các cài đặt, tệp và thư mục của bạn theo thứ tự và bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

2. Đặt lại thường xuyên

Để giải quyết vấn đề không có âm thanh, trước tiên chúng tôi sẽ thử khởi động lại thường xuyên và xem liệu nó có hiển thị bất kỳ kết quả nào không. Để thực hiện điều đó, hãy làm như sau:

1. Tắt điện thoại
2. Tháo pin
3. Giữ nút nguồn trong vài giây
4. Đặt pin
5. Bật thiết bị
6. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn

Đây là một phương pháp rất đơn giản có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

• ĐỌC C: NG: Cách nhận cập nhật Windows 10 cho điện thoại đúng giờ

3. Đặt lại cứng

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại thông thường, bạn có thể thử với thiết lập lại cứng. Nhưng hãy lưu ý vì thiết lập lại cứng sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi điện thoại của bạn và bạn nên tạo bản sao lưu trước khi thực hiện.

Sau khi bạn chắc chắn rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu của mình và điện thoại đó an toàn để đặt lại cứng, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn và giữ các nút Camera, Nguồn và Giảm âm lượng
3. Sau vài giây, điện thoại sẽ rung
4. Thả nút Nguồn, nhưng tiếp tục giữ nút Camera và Giảm âm lượng
5. Sau 5 đến 10 giây thả cả hai nút.
6. Bây giờ hãy làm theo hướng dẫn cài đặt và hoàn tất thiết lập

Các vấn đề như thế này không có gì đáng ngạc nhiên vì Windows 10 Technical Preview cho điện thoại vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm đầu tiên và chúng tôi sẽ mong đợi nhiều cải tiến và sửa lỗi hơn trong các bản dựng trong tương lai.

• ĐỌC C: NG: Microsoft kết thúc hỗ trợ điện thoại Windows vào ngày 10 tháng 12 năm 2019

Vì vậy, ngay cả khi các giải pháp này không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn nên đợi một chút cho đến khi bản dựng mới được phát hành. Và như Microsoft đã nói, chúng tôi sẽ sớm có bản dựng mới.

Điện thoại Windows yêu thích của bạn là gì? Đừng quên cho chúng tôi biết câu trả lời trong phần bình luận bên dưới và chia sẻ cách bạn giải quyết vấn đề.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 3 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện