Remote Desktop là tính năng Windows 10 rất hữu ích, cho phép chúng ta điều khiển máy tính của mình từ một thiết bị khác.

Tất nhiên, nó yêu cầu kết nối internet để hoạt động, vì vậy nếu máy tính của bạn không được kết nối đúng cách với internet, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng này.

Tuy nhiên, thậm chí một số yếu tố khác có thể khiến Remote Desktop ngừng hoạt động và chúng tôi sẽ nói về những vấn đề và giải pháp cho chúng.

Cách giải quyết vấn đề với Remote Desktop trong Windows 10

Remote Desktop là một tính năng hữu ích, tuy nhiên, vấn đề với nó có thể xảy ra. Nói về các vấn đề, nhiều người dùng đã báo cáo các vấn đề sau:

• Remote Desktop không thể kết nối với máy tính từ xa vì một trong những lý do sau Windows 10 - Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi này trên PC. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy chắc chắn thử tất cả các giải pháp từ bài viết này.
• Máy khách RDP của Windows 10 không hoạt động - Đôi khi, máy khách RDP hoàn toàn không hoạt động trên PC của bạn. Điều này có thể là do cấu hình hệ thống của bạn. Để khắc phục điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Mạng riêng.
• RDP máy tính này không thể kết nối với máy tính từ xa - Đây là một vấn đề phổ biến khác với RDP. Để khắc phục sự cố này, hãy chắc chắn kiểm tra cả phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn.
• Remote Desktop không hoạt động sau khi nâng cấp Windows 10 - Đôi khi các sự cố với Remote Desktop có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Windows. Để khắc phục sự cố, chỉ cần xóa bản cập nhật và sự cố sẽ được khắc phục.
• Không thể kết nối với PC từ xa, vui lòng xác minh Remote Desktop được bật - Đây là một vấn đề phổ biến khác với Remote Desktop. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Thông tin đăng nhập Windows 10 Remote Desktop không hoạt động - Nếu bạn gặp lỗi này trên PC, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa thông tin đăng nhập đã lưu.
• Remote Desktop không thể kết nối lỗi, chứng chỉ hết hạn không hợp lệ, trong thời gian được phân bổ - Có nhiều lỗi khác nhau có thể xuất hiện trong khi thử sử dụng tính năng Remote Desktop. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể sửa chúng bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Remote Desktop sẽ không kết nối qua Internet - Đây là một vấn đề khác liên quan đến tính năng Remote Desktop. Nếu Remote Desktop không thể kết nối, hãy nhớ kiểm tra cài đặt tường lửa và chống vi-rút của bạn.

Có một vài nguyên nhân gây ra sự cố Remote Desktop trong Windows 10 và đó là: kết nối mạng bị hạn chế, không đủ bộ nhớ và cài đặt tường lửa sai.

Vì vậy, nếu bạn không thể kết nối với Remote Desktop trong Windows 10, hãy đảm bảo máy tính của bạn không có bất kỳ vấn đề nào nêu trên.

Giải pháp 1 - Kiểm tra kết nối internet của bạn

Như tôi đã nói, Internet là bắt buộc để Remote Desktop kết nối với thiết bị khác. Vì vậy, hãy kiểm tra xem mọi thứ có ổn với kết nối internet của bạn không.

Nếu bạn xác định rằng bạn có một số vấn đề khi kết nối với internet, hãy xem bài viết của chúng tôi về các sự cố Internet và kết nối internet có giới hạn trong Windows 10 và bạn có thể tìm thấy giải pháp.

Giải pháp 2 - Thay đổi cài đặt tường lửa

Tường lửa Windows cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố Remote Desktop. Nếu Remote Desktop bị Tường lửa chặn, bạn sẽ không thể kết nối nó với thiết bị khác.

Để kiểm tra xem Windows Firewall có chặn Remote Desktop hay không, hãy làm như sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập tường lửa và mở Tường lửa Windows Defender.

   

2. Đi tới Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Firewall.

   

3. Nhấp vào Thay đổi cài đặt.

   

4. Tìm Remote Desktop, kiểm tra nó và nhấn OK để lưu các thay đổi.

   

Bây giờ hãy thử kết nối máy tính của bạn thông qua Remote Desktop và nó sẽ hoạt động.

Remote Desktop không được bật trong Tường lửa theo mặc định, vì vậy nếu bạn đang chạy Remote Desktop lần đầu tiên, cho phép nó thông qua Tường lửa Windows là điều bắt buộc.

Ngoài tường lửa của bạn, điều quan trọng là kiểm tra xem phần mềm chống vi-rút của bạn không chặn tính năng Remote Desktop. Đôi khi, phần mềm chống vi-rút có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và ngăn tính năng này hoạt động bình thường.

Trong một số trường hợp, bạn có thể phải gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình để khắc phục sự cố này. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút mới tương thích với Remote Desktop, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét Bitdefender.

Phần mềm chống vi-rút này hiện đang là Nr.1 ​​trên thế giới và cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời và sự phong phú của các tính năng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên bảo mật PC của mình với nó.

Nó cũng hoạt động rất tốt với Windows 10, do đó, nó sẽ không can thiệp vào các quy trình và ứng dụng khác do đó gây ra sự cố.

• Nhận ngay Bitdefender 2019 (giảm giá đặc biệt 35%)

Giải pháp 3 - Kiểm tra xem các kết nối từ xa có được phép không

Giống như bạn cần cho phép Remote Desktop thông qua Tường lửa, bạn cũng cần cho phép kết nối từ xa trên máy tính của mình, nếu bạn đang sử dụng tính năng này lần đầu tiên.

Để bật kết nối từ xa trên máy tính Windows 10 của bạn, hãy làm như sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập cài đặt từ xa và mở Cho phép kết nối từ xa với máy tính của bạn.

   

2. Kiểm tra Cho phép kết nối từ xa đến máy tính này và bấm OK để lưu thay đổi.

   

Kết nối từ xa hiện đã được bật và bạn nên thử kết nối lại. Chúng tôi cũng nhận thấy một vấn đề khác có thể xảy ra có thể ngăn việc sử dụng Remote Desktop.

Nếu máy tính bạn muốn kết nối từ xa ở chế độ Ngủ hoặc Ngủ đông, kết nối sẽ không thể thực hiện được, vì vậy hãy kiểm tra xem máy tính có hoạt động không, rồi thử kết nối lại.

Giải pháp 4 - Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố với Remote Desktop trên PC, bạn có thể quan tâm đến giải pháp của bên thứ ba.

Có nhiều ứng dụng của bên thứ ba tuyệt vời cho một điều khiển từ xa thân thiện và dễ sử dụng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm điều khiển từ xa của bên thứ ba, hãy chắc chắn dùng thử Mikogo.

Ứng dụng này rất đơn giản để sử dụng, cho phép bạn chia sẻ màn hình của mình với nhiều người tham gia và tùy chỉnh các phiên của bạn theo nhiều cách, từ chọn tốc độ truyền đến tạm dừng phiên.

• Tải xuống ngay bây giờ Mikogo từ trang web chính thức

Giải pháp 5 - Xóa thông tin đăng nhập của bạn khỏi Remote Desktop

Theo người dùng, đôi khi Remote Desktop sẽ không kết nối do sự cố với thông tin đăng nhập của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố đó đơn giản bằng cách xóa thông tin đăng nhập đã lưu. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào máy tính để bàn từ xa. Nhấp vào Remote Desktop Connection từ menu.

   

2. Khi cửa sổ Remote Desktop Connection mở ra, hãy chuyển đến tab Advanced và nhấp vào Cài đặt.

   

3. Bây giờ bấm vào Xóa Thông tin xác thực.

Sau khi xóa thông tin đăng nhập của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nhiều người dùng báo cáo rằng giải pháp này đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 6 - Tắt chia tỷ lệ tùy chỉnh

Nếu Remote Desktop không kết nối, vấn đề có thể liên quan đến tỷ lệ tùy chỉnh. Nhiều người dùng sử dụng tỷ lệ tùy chỉnh trên màn hình lớn hơn, nhưng đôi khi tính năng này có thể gây ra sự cố với Remote Desktop.

Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục điều đó một cách đơn giản bằng cách tắt tùy chỉnh tỷ lệ. Để làm điều đó, chỉ cần làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó đơn giản bằng cách nhấn phím tắt Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Hệ thống.

   

3. Nếu tỷ lệ tùy chỉnh được bật, bạn sẽ thấy Một yếu tố tỷ lệ tùy chỉnh được đặt thông báo. Nhấp vào Tắt tỷ lệ tùy chỉnh và đăng xuất.

   

Khi bạn đăng nhập lại, tỷ lệ sẽ được đặt thành mặc định và tất cả các vấn đề với Remote Desktop sẽ được giải quyết. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng giải pháp này hiệu quả với họ, vì vậy chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử.

Giải pháp 7 - Thay đổi sổ đăng ký của bạn

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện một thay đổi nhỏ đối với sổ đăng ký của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập regedit. Nhấn Enter hoặc nhấp OK để khởi động Registry Editor.

   

2. Trong ngăn bên trái, điều hướng đến khóa Máy khách Máy chủ HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal. Trong ngăn bên phải, nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn Giá trị mới> DWORD (32-bit). Nhập RDGClientTransport làm tên của DWORD mới.

   

3. Nhấp đúp chuột vào RDGClientTransport DWORD mới được tạo để mở các thuộc tính của nó. Đặt giá trị dữ liệu thành 1 và nhấp vào OK để lưu thay đổi.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Đây có thể là một giải pháp hơi tiên tiến, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động cho họ, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.

Giải pháp 8 - Thêm địa chỉ IP và tên sever vào tệp máy chủ

Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể sử dụng Remote Desktop do tệp máy chủ của họ. Theo họ, để khắc phục sự cố, bạn cần thêm thủ công địa chỉ IP và tên máy chủ vào tệp máy chủ trên PC của bạn.

Để làm điều đó, điều hướng đến thư mục C: WindowsSystem32Driversetc và chỉnh sửa tệp máy chủ bằng Notepad.

Hãy nhớ rằng tệp lưu trữ là một tệp hệ thống, vì vậy nếu bạn muốn sửa đổi nó, bạn sẽ cần các đặc quyền quản trị.

Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi tệp máy chủ của bạn và nhận các đặc quyền quản trị, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra quyền truy cập bị từ chối khi chỉnh sửa bài viết tệp máy chủ.

Khi bạn thay đổi tệp máy chủ của mình, sự cố với Remote Desktop sẽ được giải quyết.

Giải pháp 9 - Kiểm tra xem cổng 3389 có được bật không

Nếu Remote Desktop không kết nối, vấn đề có thể là tường lửa của bạn. Tường lửa của bạn có thể chặn một số cổng nhất định để bảo vệ PC của bạn, nhưng đôi khi tường lửa của bạn có thể chặn một số cổng nhất định.

Ví dụ: cổng 3389 được Remote Desktop sử dụng và nếu tường lửa của bạn chặn cổng này, bạn hoàn toàn không thể sử dụng tính năng này.

Nếu cổng này được bật nhưng sự cố vẫn xuất hiện, hãy thử tắt và bật tường lửa của bạn. Đôi khi, thiết lập lại tường lửa nhanh có thể khắc phục sự cố, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó.

Giải pháp 10 - Thay đổi kết nối của bạn từ Công khai sang Riêng tư

Để bảo vệ PC của bạn, các kết nối từ xa sẽ bị tắt nếu bạn đang sử dụng kết nối Công cộng. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng chuyển sang kết nối Riêng tư bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấp vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải của Thanh tác vụ và nhấp vào kết nối mạng của bạn. Trong trường hợp của chúng tôi, tên của kết nối mạng là Mạng, nhưng nó có thể khác trên PC của bạn.

   

2. Bấm vào tên kết nối mạng của bạn.

   

3. Chọn Riêng tư làm hồ sơ mạng của bạn.

   

Sau khi làm điều đó, vấn đề với Remote Desktop sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Đó là về nó, tôi hy vọng ít nhất một số giải pháp này đã giúp bạn giải quyết vấn đề kết nối với Remote Desktop trong Windows 10.

Nếu bạn có bất kỳ nhận xét hoặc câu hỏi nào, chỉ cần liên hệ với phần bình luận bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn thêm.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Windows 10 Creators Update vô hiệu hóa Remote Desktop Connection cho một số người dùng
• Chúng tôi trả lời: Remote Desktop Connection trong Windows 10 là gì và làm thế nào để sử dụng nó?
• Khắc phục: Phiên từ xa bị ngắt kết nối, Không có giấy phép truy cập máy khách từ xa
• Khắc phục: Dừng máy tính từ xa làm việc trong Windows 8.1, Windows 10
• Khắc phục sự cố: Kết nối từ xa đã bị từ chối trên Windows 10