SharePoint là một nền tảng hợp tác tiện dụng mà từ đó người dùng thường có thể mở tài liệu MS Office.

Tuy nhiên, một số người dùng SP đã tuyên bố trên các diễn đàn rằng họ không thể mở tài liệu Word hoặc Excel trong thư viện tài liệu SharePoint. Tài liệu không mở khi họ chọn mở chúng bằng phần mềm MS Office của khách hàng trong SP.

Dưới đây là một số độ phân giải có thể khắc phục các sự cố SharePoint để mở tài liệu Excel hoặc Word.

Phải làm gì nếu SharePoint không mở tệp Excel / Word

1. Tắt chế độ xem được bảo vệ
2. Khôi phục cài đặt nâng cao về mặc định
3. Sửa một tập tin bị hỏng
4. Mở SharePoint trong Internet Explorer 11
5. Kiểm tra tài khoản Office của bạn

Tắt chế độ xem được bảo vệ

Đây có thể là trường hợp mà Chế độ xem được bảo vệ đang chặn mở tài liệu. Khi điều đó xảy ra, một Word Word gặp lỗi khi cố mở tệp tin Thông báo lỗi lỗi bật lên hoặc tài liệu có thể bị treo.

Để khắc phục điều đó, bạn có thể tắt Chế độ xem được bảo vệ cho các ứng dụng MS Office như sau.

• Mở ứng dụng Word hoặc Excel.
• Nhấp vào tab Tệp.
• Chọn Tùy chọn để mở cửa sổ hiển thị ngay bên dưới.

• Nhấp vào Trung tâm tin cậy ở bên trái của cửa sổ.
• Nhấn nút Cài đặt Trung tâm Tin cậy để mở thêm tùy chọn.
• Nhấp vào Chế độ xem được bảo vệ ở bên trái cửa sổ Trung tâm tin cậy.

• Sau đó bỏ chọn tất cả cài đặt Bật chế độ xem được bảo vệ và nhấn nút OK.

Khôi phục cài đặt nâng cao về mặc định

• Một số người dùng đã xác nhận rằng việc khôi phục cài đặt mạng nâng cao có thể khắc phục các tài liệu Office không mở từ thư viện SharePoint. Để làm điều đó, hãy mở hộp tìm kiếm của Cortana bằng cách nhấp vào nút Nhập vào đây để tìm kiếm.
• Nhập từ khóa 'internet' vào hộp tìm kiếm và chọn để mở Tùy chọn Internet.
• Chọn tab Nâng cao trong ảnh chụp nhanh bên dưới.

• Nhấn nút Khôi phục cài đặt nâng cao.
• Sau đó nhấp vào nút Áp dụng và OK.
• Khởi động lại máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.

Sửa một tập tin bị hỏng

Tệp Excel hoặc Word của bạn có thể bị hỏng. Nếu vậy, bạn sẽ cần sửa chữa tệp để mở nó. Đây là cách bạn có thể sửa chữa một tài liệu Office bị hỏng.

• Để kiểm tra xem một tệp có bị hỏng hay không, hãy tải xuống từ SharePoint bằng cách bấm vào tùy chọn Tải xuống. Sau đó thử mở nó từ Word hoặc Excel từ thư mục ổ C: bạn đã lưu nó vào.
• Nếu bạn vẫn không thể mở tài liệu, bạn có thể sửa nó bằng tùy chọn khôi phục Mở và Sửa chữa trong các ứng dụng MS Office. Bấm vào tab Tệp và chọn Mở để mở cửa sổ trong ảnh chụp nhanh bên dưới.

• Chọn tập tin bị hỏng chỉ với một cú nhấp chuột.
• Nhấp vào mũi tên nhỏ ở bên phải nút Mở để mở rộng menu hiển thị ngay bên dưới.

• Chọn tùy chọn Mở và Sửa chữa trên menu thả xuống.
• Ngoài ra, bạn có thể sửa chữa tài liệu MS Word bị hỏng bằng cách mở trang này, nhấn nút Chọn tệp để chọn tài liệu và sau đó nhấp vào tùy chọn Tải lên và Sửa chữa Bảo mật.
• Để sửa chữa tài liệu Excel, hãy mở trang web này trong trình duyệt. Bấm Chọn tệp để chọn tài liệu Excel và nhấn nút e Tải lên và sửa chữa an toàn.

Mở SharePoint trong Internet Explorer 11

Nếu bạn đang sử dụng SharePoint trong Google Chrome, Edge hoặc Firefox, hãy xem xét chuyển sang Internet Explorer 11 thay thế.

Internet Explorer 32 bit là trình duyệt tương thích nhất với SharePoint vì nó hỗ trợ đầy đủ các điều khiển ActiveX. ActiveX là điều cần thiết để khởi chạy các tài liệu trong các phiên bản SharePoint trước đó.

Vì vậy, hãy thử mở tệp Word hoặc Excel từ thư viện tài liệu SharePoint trong IE. Bạn có thể khởi chạy Internet Explorer bằng cách nhập từ khóa 'IE' vào hộp tìm kiếm của Cortana.

Kiểm tra tài khoản Office của bạn

Lưu ý rằng tài khoản SharePoint của bạn phải phù hợp với tài khoản khách hàng MS Office của bạn. Nếu bạn đang sử dụng các tài khoản khác nhau cho SharePoint và MS Office, đó có thể là lý do SP không mở tệp Excel và Word.

Một số người dùng đã tuyên bố rằng họ cần thêm lại tài khoản SharePoint Online sau khi gia hạn đăng ký MS Office. Đây là cách bạn có thể kiểm tra và thay đổi tài khoản MS Office của mình.

• Mở ứng dụng khách MS Word hoặc Excel.
• Nhấp vào tên tài khoản người dùng ở trên cùng bên trái của cửa sổ.
• Sau đó bấm Đăng xuất.
• Chọn một tài khoản thay thế để đăng nhập nếu có. Đăng nhập bằng tài khoản phù hợp với tài khoản bạn đang sử dụng trong SharePoint.
• Ngoài ra, bạn có thể cần thêm tài khoản SharePoint bằng cách bấm vào Thêm tài khoản. Nhập chi tiết tài khoản SharePoint của bạn và nhấn nút Đăng nhập.

Đó là một số độ phân giải có thể khắc phục SharePoint để bạn có thể mở tệp Word và Excel trực tiếp từ thư viện tài liệu của nó.

Đồng thời đảm bảo rằng trình duyệt của bạn bao gồm SharePoint Online trong các trang web đáng tin cậy của nó. Nếu bạn đã phát hiện ra một bản sửa lỗi khác cho SharePoint không mở tài liệu MS Office, vui lòng chia sẻ nó bên dưới.