Skype là phần mềm nhắn tin mà bạn có thể sử dụng webcam của máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. Với webcam của họ, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi video trong Skype.

Tuy nhiên, một số có thể không phải lúc nào cũng có thể có được một luồng video hoạt động với máy ảnh Skype của họ.

Vì vậy, nếu máy ảnh Skype của bạn không có các cuộc gọi video hiệu quả, đây là một vài cách để khắc phục nó trong Windows 10.

Đầu tiên, lưu ý rằng các cuộc gọi video Skype chỉ hoạt động với webcam máy tính để bàn và máy tính xách tay. Chúng có thể được tích hợp hoặc webcam USB bên ngoài.

Tuy nhiên, điều đó không bao gồm máy ảnh di động mà bạn không thể sử dụng cho các cuộc gọi video Skype. Đồng thời đảm bảo rằng webcam USB bên ngoài được kết nối chính xác với máy tính để bàn.

Các bước khắc phục sự cố camera Skype trên PC

1. Cài đặt lại Skype với phiên bản cập nhật nhất

Bạn đã tắt cập nhật tự động trong Skype? Nếu vậy, bạn có thể cần cập nhật ứng dụng Skype lên phiên bản mới nhất. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn cần cài đặt lại phần mềm, nhưng điều đó sẽ đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật nhất với các bản vá mới nhất được cài đặt.

Mở trang web này và nhấp vào Nhận Skype cho Windows để nhận phiên bản cập nhật. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn Trợ giúp > Kiểm tra cập nhật trong ứng dụng Skype của mình.

Trong những trường hợp hiếm hoi, bạn không thể cài đặt lại Skype trên máy của mình. Để khắc phục sự cố kỹ thuật này, hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi để biết thêm thông tin về các bước khắc phục sự cố cần tuân theo.

2. Kiểm tra webcam được cấu hình đúng

• Tiếp theo, kiểm tra webcam được cấu hình cho Skype. Mở ứng dụng Skype và chọn Công cụ > Tùy chọn để mở thêm cài đặt.
• Sau đó nhấp vào Cài đặt video để kiểm tra cấu hình webcam. Nếu cài đặt Video tuyên bố, Skype Skype không thể tìm thấy webcam, thì Skype đã không nhận ra máy ảnh của bạn.
• Nếu đó là trường hợp, bạn nên mở phần mềm webcam của bạn và bật máy ảnh với điều đó. Ngoài ra, bật nó bằng một công tắc phần cứng nếu bạn có thể.
• Sau đó khởi động lại ứng dụng Skype của bạn.
• Nhấp vào Công cụ > Tùy chọn và cài đặt Video một lần nữa để kiểm tra cấu hình camera. Bây giờ bạn sẽ thấy một hình ảnh của mình ở đó.
• Nếu hình ảnh video rất tối, thì bạn nên chọn cài đặt Webcam.

  

• Chọn tab Điều khiển máy ảnh trên cửa sổ Thuộc tính bộ lọc quay video.
• Sau đó, bạn có thể chọn tùy chọn Bù sáng sẽ làm sáng hình ảnh video.
• Nhấn Apply và OK để xác nhận tùy chọn đã chọn.

Một trong những vấn đề phổ biến nhất trên Skype là sự cố camera màn hình đen khó chịu.

Vấn đề này thường xảy ra do cài đặt không chính xác. Dưới đây là hướng dẫn khắc phục sự cố đã được kiểm tra về cách khắc phục sự cố webcam màn hình đen cho tốt.

3. Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn

Các trình điều khiển mới nhất cho webcam của bạn có thể bao gồm các bản cập nhật có thể xử lý các phương thức mà Skype sử dụng để truy cập các luồng video camera.

Vì vậy, việc cập nhật trình điều khiển thiết bị cho máy ảnh có thể giúp thiết bị hoạt động với Skype. Đây là cách bạn có thể kiểm tra và cập nhật trình điều khiển thiết bị camera trong Windows 10.

• Bấm phím Win + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ menu.
• Bây giờ bấm vào Thiết bị hình ảnh nơi bạn sẽ tìm thấy webcam của bạn được liệt kê.

• Tiếp theo, nhấp chuột phải vào webcam và chọn tùy chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.
• Cửa sổ Cập nhật phần mềm trình điều khiển mở ra từ đó bạn có thể chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.

• Hoặc bạn có thể chọn Gỡ cài đặt và khởi động lại Windows. Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển webcam mới nhất.

Cập nhật trình điều khiển tự động (được đề xuất)

Sau khi bạn đã gỡ cài đặt trình điều khiển của mình, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt lại / cập nhật chúng tự động. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công là một quá trình có nguy cơ cài đặt trình điều khiển sai, điều này có thể dẫn đến sự cố nghiêm trọng của hệ thống của bạn.

Cách an toàn và dễ dàng hơn để cập nhật trình điều khiển trên máy tính Windows là sử dụng công cụ tự động. Chúng tôi thực sự khuyên dùng công cụ Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit. Nó tự động xác định từng thiết bị trên máy tính của bạn và khớp với các phiên bản trình điều khiển mới nhất từ ​​cơ sở dữ liệu trực tuyến rộng lớn.

Đây là cách nó làm việc:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.

      

   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

      Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

4. Kiểm tra các chương trình khác Không sử dụng webcam

Một điều cần lưu ý là phần mềm nền khác được tích hợp với webcam có thể đang ghi luồng video. Vì vậy, đó có thể là lý do tại sao máy ảnh không hoạt động trong Skype. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách bấm chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Trình quản lý tác vụ.

Sau đó chọn các gói phần mềm của bên thứ ba, đặc biệt là các ứng dụng web hoặc nhắn tin tức thời, được liệt kê bên dưới các quy trình Nền và nhấn các nút tác vụ Kết thúc của chúng. Sau đó, khởi động lại ứng dụng Skype.

5. Khắc phục tình trạng đóng băng webcam trong Skype

Đôi khi, các bản cập nhật Windows tạo ra đóng băng webcam trong Skype. Vì vậy, webcam có bị đóng băng sau một phút khi bạn thực hiện cuộc gọi video với Skype không?

Nếu vậy, thì đó có lẽ là do bản cập nhật Windows ngăn camera USB sử dụng mã hóa H264 và MJPEG mặc định.

Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách chỉnh sửa sổ đăng ký như sau:

• Bạn có thể mở sổ đăng ký bằng cách nhấn phím Win + R. Sau đó nhập 'regedit' vào hộp văn bản Run và nhấn OK.
• Sau đó, bạn nên duyệt đến HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPl platform trong sổ đăng ký.

• Tiếp theo, nhấp chuột phải vào một khoảng trống ở bên phải cửa sổ đăng ký và chọn Giá trị mới > DWORD (32-bit) từ menu ngữ cảnh.
• Bạn nên nhập EnterFrameServerMode làm tiêu đề khóa mới.
• Bấm đúp vào EnterFrameServerMode để mở cửa sổ Chỉnh sửa giá trị DWORD (32-bit) bên dưới.

• Nhập 0 vào hộp văn bản Dữ liệu giá trị của cửa sổ nếu đó chưa phải là giá trị mặc định.
• Nhấn nút OK, và sau đó bạn cũng nên khởi động lại Windows.
• Bây giờ hãy mở Skype để thực hiện cuộc gọi video webcam USB đó.

6. Chạy Trình khắc phục sự cố thiết bị trong Windows

Đó có thể là trường hợp webcam của bạn hoàn toàn không hoạt động, hãy để một mình trong Skype. Mở ứng dụng Windows 10 Camera để kiểm tra webcam hoạt động ở đó.

Nếu không, Trình khắc phục sự cố thiết bị trong Windows có thể có ích.

• Nhập 'trình khắc phục sự cố' vào hộp tìm kiếm Cortana và chọn để mở tab Bảng điều khiển khắc phục sự cố.
• Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh trên tab Khắc phục sự cố.
• Tiếp theo, chọn Phần cứng và Thiết bị từ các trình khắc phục sự cố được liệt kê.
• Nhấn nút Tiếp theo để quét với trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Sau đó, nó có thể cung cấp một sửa chữa cho webcam.

• Khởi động lại Windows nếu trình khắc phục sự cố phát hiện và khắc phục mọi thứ.

7. Kiểm tra webcam của bạn có tương thích với Skype không

Không phải mọi máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay đều tương thích với Skype. Nếu webcam của bạn đã lỗi thời hơn, nó có thể không tương thích với Skype.

Trang này bao gồm danh sách các webcam Skype tương thích và không tương thích. Cuộn qua danh sách máy ảnh không hoạt động để xem nó có bao gồm máy ảnh của bạn không.

Với những sửa lỗi đó có lẽ bây giờ Skype sẽ hiển thị video! Lưu ý rằng bạn cũng sẽ cần ít nhất DirectX phiên bản 9.0 để các cuộc gọi video Skype hoạt động.

Nếu cần sửa chữa phần cứng webcam chung hơn, hãy xem bài viết Báo cáo Windows này hoặc trang web của nhà sản xuất để biết thêm chi tiết.