Trong thế giới ngày nay, sống mà không có dịch vụ lưu trữ đám mây tử tế cũng giống như sống mà không có điện thoại thông minh. Ngày nay, có rất nhiều dịch vụ đám mây khác nhau, nhưng nhiều dịch vụ trong số đó rất phức tạp và đòi hỏi nhiều thời gian để thiết lập.

May mắn thay, SugarSync giúp bạn dễ dàng đồng bộ hóa các tệp của mình giữa các máy tính.

Nó có các ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động trực quan và dễ sử dụng, dịch vụ lưu trữ và đồng bộ đám mây trực tuyến của nó liên tục theo dõi các thư mục trên máy tính của bạn và đồng bộ hóa các thay đổi bất cứ khi nào bạn thêm, chỉnh sửa hoặc xóa tệp.

Tuy nhiên, SugarSync không hoàn hảo và thỉnh thoảng bạn sẽ gặp lỗi. Trong phần này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy một số cách giải quyết để thử nếu SugarSync thoát bất ngờ.

• ĐỌC C: NG: Đây là cách nhận 16, 75GB dung lượng trống trên Dropbox

Tôi có thể làm gì nếu SugarSync tiếp tục thoát bất ngờ trên Windows 10? Cách khắc phục đơn giản nhất là đặt lại Trình quản lý SugarSync. Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố là xung đột dữ liệu giữa máy chủ PC và SugarSync. Nếu không được, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên máy tính để bàn.

Để biết thêm thông tin về cách làm điều đó, hãy xem hướng dẫn bên dưới.

Cách khắc phục lỗi SugarSync khi bắt đầu:

1. Đặt lại Trình quản lý SugarSync
2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng máy tính để bàn

Giải pháp 1 - Đặt lại Trình quản lý SugarSync

Mặc dù xung đột dữ liệu giữa các máy chủ SugarSync và máy tính của bạn là một trong những nguyên nhân chính gây ra sự cố đồng bộ hóa, nó đã được chỉ ra là nguyên nhân có thể khiến ứng dụng thoát khỏi bất ngờ.

Để khắc phục sự cố, buộc đồng bộ hóa lại bằng cách đặt lại ứng dụng trình quản lý SugarSync trên PC của bạn. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở ứng dụng SugarSync Manager.
2. Nhấn và giữ các phím CTRL + SHIFT + R trên bàn phím máy tính của bạn để bắt đầu quy trình đặt lại.
3. Khi hộp thoại xác nhận đặt lại bật lên, nhấp vào ' Có '. SugarSync sẽ tự thiết lập lại và tắt.
4. Mở lại ứng dụng SugarSync Manager và nhập thông tin đăng nhập của bạn vào các trường tương ứng. Đảm bảo hộp hỏi bạn có muốn khôi phục các thư mục đồng bộ hóa được đánh dấu hay không, mặc dù nó phải được kiểm tra theo mặc định. Điều này sẽ cho phép SugarSync đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thư mục trực tuyến và máy tính của bạn.

Giải pháp 2 - Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng máy tính để bàn

Nếu ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc thoát bất ngờ, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy nhớ tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất.

Các phiên bản sau đi kèm với sửa lỗi và cũng giải quyết các vấn đề với các phiên bản trước. Nếu ứng dụng máy tính để bàn tiếp tục hoạt động sai ngay cả sau khi cài đặt lại, thì vấn đề có thể là do tài khoản của bạn.

Nếu điều đó xảy ra, hãy gửi các tệp nhật ký của bạn tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của SugarSync thông qua một vé để xem xét chuyên gia. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Khởi chạy ứng dụng SugarSync trên máy tính để bàn.
2. Xác định vị trí và nhấp vào biểu tượng menu với 3 dòng ngang (xem video GIF bên dưới). Sau đó vào phần trợ giúp.
3. Một hộp thoại sẽ bật lên. Nhập lỗi bạn đang nhận cùng với mô tả vấn đề. Ngoài ra, bao gồm bất kỳ số vé bạn có thể đã nhận được.
4. Nhấp vào 'Gửi'.

Nếu ứng dụng máy tính để bàn của bạn không chạy và bạn cần gửi các tệp nhật ký, bấm vào đây để xem hướng dẫn về cách bạn có thể gửi các tệp theo cách thủ công.

Để giữ mọi thứ hoạt động trơn tru, SugarSync khuyên bạn nên tránh sử dụng các ký tự như dấu gạch chéo ngược, dấu sao, dấu hai chấm và các ký tự khác không tương thích với hệ thống tệp Windows.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng bất kỳ tên tệp nào có nhiều hơn 255 ký tự (bao gồm đường dẫn tệp) sẽ gây ra sự cố đồng bộ hóa.

Mong rằng những giải pháp này đã giúp bạn giải quyết vấn đề. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào hoặc có thể bạn biết về cách khắc phục vấn đề khác, đừng ngần ngại chia sẻ trong phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.