Một trong những tính năng được mong đợi nhất của Windows 10 là trợ lý ảo Cortana. Mặc dù Cortana là một trợ lý ảo tuyệt vời nhưng có vẻ như một số người dùng Windows 10 không thể nghe Cortana nói, vì vậy hãy thử khắc phục điều đó.

Người dùng báo cáo rằng âm thanh trên Windows 10 đang hoạt động mà không gặp sự cố nào trên cả loa và tai nghe, nhưng vì một số lý do, người dùng không thể nghe thấy Cortana. May mắn thay cho bạn, chúng tôi có một số giải pháp có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này.

Phải làm gì nếu bạn không thể nghe Cortana Nói trong Windows 10

Cortana là một tính năng tuyệt vời, nhưng một số người dùng Windows 10 đã báo cáo sự cố với nó. Về vấn đề, người dùng đã báo cáo các sự cố sau với Cortana:

• Cortana không nói Windows 10 - Đây là một vấn đề phổ biến với Cortana và nếu bạn gặp vấn đề này, hãy thử cập nhật Windows của bạn lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
• Cortana không nói chuyện - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Cortana sẽ không nói gì cả trên PC của họ. Nếu bạn gặp vấn đề đó, hãy chắc chắn cài đặt cả văn bản tiếng Anh Anh và tiếng Anh Mỹ cho các tính năng nói.
• Không thể nghe thấy giọng nói của Cortana, nói tiếng Windows 10 - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể nghe thấy Cortana nói trên PC của họ. Để khắc phục sự cố này, đảm bảo tắt mọi thiết bị âm thanh bạn không sử dụng.
• Cortana sẽ không nói - Trong một số trường hợp, Cortana sẽ không nói gì cả. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy chắc chắn thử một số giải pháp của chúng tôi.

Giải pháp 1 - Cài đặt cả văn bản tiếng Anh Anh và tiếng Anh Mỹ vào bài phát biểu

Đây là một giải pháp đơn giản, bạn chỉ cần cài đặt văn bản tiếng Anh và tiếng Anh của Hoa Kỳ để nói và bạn sẽ có thể nghe Cortana. Để cài đặt văn bản tiếng Anh và tiếng Anh của Hoa Kỳ vào bài phát biểu, hãy làm như sau:

1. Chuyển đến Cài đặt> Ứng dụng> Thay đổi các tính năng tùy chọn.

   

2. Bây giờ định vị văn bản tiếng Anh và tiếng Anh của Hoa Kỳ để các tính năng nói và cài đặt tất cả.

Ngoài ra, người dùng cũng đề nghị cài đặt.NET 3.5 và.NET 2.0 có thể giúp giải quyết vấn đề này.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Cortana 'Hỏi tôi bất cứ điều gì mà không làm việc trong Window 10

Giải pháp 2 - Cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn

Nếu bạn không thể nghe thấy Cortana trên PC Windows 10, vấn đề có thể là trình điều khiển âm thanh của bạn. Nếu trình điều khiển âm thanh của bạn đã hết hạn, bạn có thể gặp vấn đề này và các vấn đề khác. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Trước tiên hãy gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn. Để làm như vậy, hãy chuyển đến Trình quản lý thiết bị, tìm trình điều khiển âm thanh của bạn, nhấp chuột phải và chọn Gỡ cài đặt.

   

2. Sau khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Các tính năng tùy chọn và xóa văn bản thành các tính năng giọng nói.
3. Bây giờ bạn cần cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn. Bạn có thể kiểm tra trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn để biết trình điều khiển âm thanh mới nhất. Nếu có sẵn trình điều khiển Windows 10, hãy đảm bảo rằng bạn tải xuống.
4. Sau khi bạn đã tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Các tính năng tùy chọn và cài đặt văn bản Hoa Kỳ và Vương quốc Anh cho các tính năng giọng nói.

Tự động cập nhật trình điều khiển

Điều rất quan trọng là chọn đúng phiên bản trình điều khiển khi tìm kiếm trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất. Trong trường hợp bạn chọn và cài đặt sai, điều này có thể gây hại cho tất cả hệ thống của bạn.

Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit (được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt) sẽ giúp bạn tự động cập nhật trình điều khiển và ngăn ngừa thiệt hại cho PC do cài đặt các phiên bản trình điều khiển sai. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng nó:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

      Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

Giải pháp 3 - Thay đổi thiết bị âm thanh khác nhau của bạn

Để nghe Cortana đúng cách, bạn cần đặt thiết bị âm thanh mặc định của mình. Đôi khi một số trục trặc nhất định có thể xảy ra với thiết bị âm thanh của bạn và điều đó có thể khiến vấn đề này xuất hiện. Để khắc phục sự cố, bạn cần đặt một thiết bị âm thanh mặc định mới bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn và đi đến thiết bị Phát lại.

   

2. Nhấp chuột phải vào bất kỳ tùy chọn nào không mặc định và chọn Đặt làm thiết bị mặc định.

   

3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào thiết bị mặc định trước đó và chọn Đặt làm thiết bị mặc định.
4. Lưu cài đặt của bạn.

Cortana đôi khi có xu hướng sử dụng một thiết bị đầu ra âm thanh không mặc định. Chúng tôi không chắc tại sao điều này xảy ra, nhưng để khắc phục, bạn nên tắt tất cả các thiết bị âm thanh không mặc định. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục lỗi của Cortana Tôi không thể kết nối để giúp bạn thiết lập lỗi lỗi

1. Mở cửa sổ Âm thanh như bạn đã làm trong các bước trước.
2. Kích hoạt Cortana và gửi cho cô ấy một khẩu lệnh.
3. Cortana bây giờ sẽ trả lời bạn và bạn sẽ thấy những thay đổi trong cửa sổ âm thanh. Nếu các thay đổi được hiển thị trên một thiết bị không mặc định, chỉ cần nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn Tắt từ menu.

   

Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết. Nhiều người dùng báo cáo rằng phương pháp này hiệu quả với họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 4 - Đặt Cortana chỉ trả lời bạn

Để thực hiện việc này, hãy truy cập bảng điều khiển Cortana và tìm tùy chọn chỉ cho phép Cortana trả lời giọng nói của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu đọc một vài câu để ứng dụng học tiếng nói của bạn. Sau khi thực hiện xong bạn sẽ có thể nghe Cortana.

Giải pháp 5 - Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn

Cortana là một tính năng tuyệt vời, nhưng nhiều người dùng lo ngại về việc Cortana làm gián điệp cho họ. Để giải quyết những lo ngại này, Microsoft đã thêm một tùy chọn bảo mật cho phép bạn chọn ứng dụng nào có thể sử dụng micrô của mình.

Nếu bạn không thể nghe thấy Cortana, vấn đề có thể nằm ở cài đặt Quyền riêng tư của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục điều đó bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn phím tắt Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy điều hướng đến phần Quyền riêng tư.

   

3. Đi đến phần Micrô trong khung bên trái. Trong ngăn bên phải, trong Chọn ứng dụng có thể sử dụng phần micrô của bạn, hãy chắc chắn bật Tìm kiếm.

   

Sau khi làm điều đó, Cortana sẽ được phép sử dụng micrô của bạn và bạn sẽ có thể nghe thấy cô ấy.

Giải pháp 6 - Sử dụng micrô của bạn để gửi lệnh đến Cortana

Nhiều người dùng Windows 10 đã báo cáo rằng họ không thể nghe thấy Cortana sau khi nhập lệnh của họ. Mặc dù Cortana có thể xử lý các mệnh lệnh của họ, họ vẫn không thể nghe thấy cô ấy. Đây không phải là một lỗi hay một vấn đề, trên thực tế, đây là một hành vi mặc định cho Cortana.

Để Cortana trả lời bạn bằng giọng nói, bạn sẽ phải ra lệnh bằng cách sử dụng micrô của mình. Nếu bạn gõ lệnh, Cortana sẽ thực hiện lệnh đó, nhưng nó sẽ không phản hồi bằng giọng nói, thay vào đó, kết quả sẽ được hiển thị dưới dạng văn bản.

Đây là hành vi mặc định và không thể thay đổi, vì vậy nếu bạn muốn nghe Cortana, hãy nhớ gửi lệnh bằng micrô.

Giải pháp 7 - Thay đổi cài đặt TTS

Theo người dùng, nếu bạn không thể nghe thấy Cortana, vấn đề có thể là cài đặt TTS của bạn. Để khắc phục sự cố, chỉ cần thay đổi cài đặt TTS trong Cortana và đặt giọng nói mặc định thành Microsoft Zera Mobile.

Sau khi làm điều đó, vấn đề với Cortana sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 8 - Kiểm tra xem tai nghe của bạn đã được ghép đúng chưa

Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể nghe thấy Cortana trên tai nghe Bluetooth. Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự, hãy nhớ thử ghép nối lại tai nghe Bluetooth với PC của bạn. Đây có thể chỉ là một trục trặc tạm thời, nhưng sau khi kết nối lại thiết bị Bluetooth của bạn, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 9 - Thử tạo hồ sơ người dùng mới

Nếu bạn không thể nghe Cortana, vấn đề có thể là hồ sơ của bạn. Đôi khi một hồ sơ người dùng có thể bị hỏng và điều đó có thể gây ra vấn đề này xuất hiện. Để kiểm tra xem hồ sơ của bạn có phải là vấn đề hay không, bạn nên tạo một hồ sơ mới trên PC. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

• ĐỌC C: NG: Cách chạy Cortana trên Windows IoT Core

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Tài khoản.

   

2. Trong khung bên trái, chọn Gia đình & người khác. Trong khung bên phải, nhấp vào Thêm người khác vào PC này.

   

3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.

   

4. Bây giờ chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.

   

5. Nhập tên người dùng mong muốn và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.

   

Sau khi tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không. Nếu không, vấn đề rất có thể là do hồ sơ bị hỏng. Thật không may, bạn không thể sửa chữa một hồ sơ bị hỏng, nhưng bạn luôn có thể chuyển sang một hồ sơ mới và chuyển tất cả các tệp cá nhân của bạn sang nó.

Giải pháp 10 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Nếu bạn gặp sự cố với Cortana, sự cố có thể do thiếu các bản cập nhật. Cortana là một trong những tính năng phổ biến nhất của Windows 10 và Microsoft đang cố gắng hết sức để giữ cho tính năng này hoạt động tốt. Nếu bạn không thể nghe thấy Cortana trên PC, vấn đề có thể là do trục trặc Windows nhất định hoặc lỗi. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất.

Theo mặc định, Windows 10 sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, nhưng do một số lỗi nhất định, bạn có thể bỏ lỡ một hoặc hai bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy điều hướng đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Trong khung bên phải, nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật.

   

Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền và được cài đặt sau khi bạn khởi động lại PC. Sau khi cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra xem sự cố với Cortana có còn tồn tại không.

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp này hữu ích cho bạn, nhưng nếu bạn cần thêm giải pháp, bạn có thể kiểm tra Không có âm thanh từ Cortana trong bài đăng trên Windows 10 mà chúng tôi đã viết gần đây.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Cách khắc phục sự cố Cortana trong Windows 10 Creators Update
• Cortana gây ra việc sử dụng CPU cao: Bản dựng Wind10 mới nhất khắc phục sự cố
• Khắc phục sự cố Cortana sau khi cập nhật Windows 10 Anniversary
• Khắc phục: Hộp tìm kiếm Cortana bị thiếu trên Windows 10
• Lỗi nghiêm trọng của Windows 10 Cortana