Trợ lý ảo của Microsoft, Cortana là một tính năng rất hữu ích của Windows 10. Nó có thể giúp bạn tìm kiếm nội dung của mình (cục bộ và trực tuyến), đặt lời nhắc, gửi email, v.v. Nhưng sức mạnh chính của nó là nhận dạng giọng nói, như Cortana sẽ làm bất cứ điều gì có thể, chỉ bằng cách làm theo lệnh thoại của bạn. Vì vậy, nếu Cortana không thể nghe thấy bạn, chức năng của cô ấy sẽ giảm mạnh.

Nếu bạn gặp phải vấn đề này, chúng tôi sẽ nói về những gì nếu trợ lý ảo của bạn không thể nghe thấy bạn. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn bên dưới và hy vọng bạn sẽ có thể nói chuyện với Cortana bình thường một lần nữa.

Phải làm gì nếu Cortana không thể nghe thấy bạn trong Windows 10

Vấn đề này là do micrô xấu hoặc cài đặt micrô sai, vì vậy chúng tôi sẽ xem xét tất cả các tình huống có thể xảy ra để tìm giải pháp thích hợp. Tất nhiên, chúng tôi cho rằng Cortana được đặt đúng trên máy tính của bạn và bạn chỉ gặp vấn đề với việc cô ấy nhận ra giọng nói của mình. Nếu không phải như vậy, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách thiết lập Cortana trong khu vực của bạn.

Giải pháp 1 - Thiết lập micrô của bạn

Kiểm tra xem bạn có thể sử dụng micrô của mình trong các chương trình khác, như Skype hoặc Ghi âm không. Nếu bạn có thể, hãy bỏ qua giải pháp này và đi bên dưới tới giải pháp 2. Nhưng nếu bạn không thể sử dụng micrô của mình trong các chương trình khác, bạn cần thiết lập chính xác.

Trước tiên, hãy đảm bảo micrô của bạn đã được đặt làm thiết bị ghi âm mặc định. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn và chọn Thiết bị ghi âm
2. Tìm micrô bạn đang sử dụng và đảm bảo rằng micrô đã được đặt làm thiết bị ghi âm mặc định, nếu không, hãy nhấp vào micrô và chọn Đặt mặc định

   

Khi micrô của bạn được đặt thành mặc định, bạn cần định cấu hình nó để hoạt động chính xác trên máy tính của mình. Để định cấu hình micrô của bạn, hãy làm như sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập micrô thiết lập và mở Cài đặt micrô
2. Bạn sẽ được nhắc đọc một câu 'Peter' nổi tiếng, vì vậy hãy đọc câu đó để cho phép máy tính nhận ra giọng nói của bạn

   

3. Khi bạn đã hoàn tất, micrô của bạn sẽ được thiết lập đúng.

Khi bạn đảm bảo micrô của mình được thiết lập đúng cách, hãy quay lại Cortana và thử đưa cho cô ấy lệnh bằng giọng nói, nếu cô ấy vẫn không thể nghe thấy bạn, hãy thử một số giải pháp bên dưới.

Giải pháp 2 - Vô hiệu hóa các cải tiến

Có một số cải tiến về micrô và âm thanh trong Windows 10 xung đột với một số tính năng khác của hệ thống, bao gồm cả Cortana. Vì vậy, việc vô hiệu hóa các cải tiến micrô có thể có thể giải quyết vấn đề khi Cortana không nghe thấy bạn. Chúng tôi đã tìm thấy giải pháp này trên reddit và nó thực sự hữu ích với một số người, vì vậy nó cũng có thể giúp bạn.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ và đi đến Thiết bị ghi âm
2. Nhấp đúp vào micrô mặc định của bạn
3. Chuyển đến Cải tiến và kiểm tra Tắt tất cả các cải tiến

   

Sau khi bạn tắt tất cả các cải tiến micrô, Cortana của bạn có thể sẽ nhận ra giọng nói của bạn một lần nữa, ít nhất đó là những gì đa số mọi người nói. Nhưng nếu bạn không thể nói chuyện với Cortana, ngay cả sau khi vô hiệu hóa tất cả các cải tiến, bạn vẫn biết quy trình, hãy tiếp tục tìm giải pháp bên dưới.

Giải pháp 3 - Điều chỉnh mức micrô

Có thể Cortana nghe thấy bạn, nhưng cô ấy không thể nhận ra bạn đang nói gì với cô ấy. Nếu đó là trường hợp, mức micrô của bạn có thể được đặt ở mức thấp. Đây là những gì bạn cần làm để khắc phục điều đó:

1. Mở các thiết bị ghi âm và nhấp đúp vào micrô mặc định của bạn
2. Chuyển đến tab Levels và điều chỉnh tỷ lệ cao hơn một chút
3. Khi bạn đã làm điều đó, hãy nhấp vào OK và thử nói chuyện với Cortana lần nữa

Giải pháp 4 - Cập nhật trình điều khiển micrô

Có vẻ như không thể, nhưng có lẽ trình điều khiển micrô của bạn ngăn Cortana nghe bạn. Một số người báo cáo rằng micrô của họ hoạt động bình thường với tất cả các chương trình khác, nhưng không phải với Cortana và một khi họ cập nhật phần mềm trình điều khiển, nó cũng bắt đầu hoạt động với Cortana. Vì vậy, nếu không có gì ở trên giúp bạn, bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển micrô của mình.

Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy làm như sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập trình quản lý thiết bị và mở Trình quản lý thiết bị
2. Mở rộng đầu vào và đầu ra âm thanh
3. Nhấp chuột phải vào micrô của bạn và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển

   
4. Đợi quá trình cài đặt kết thúc (nếu có bản cập nhật khả dụng)
5. Khởi động lại máy tính của bạn

Cài đặt phiên bản trình điều khiển sai có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho hệ thống của bạn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển tự động bằng cách sử dụng một công cụ chuyên dụng như Tweakbit Driver Updater.

Công cụ này được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất. Đây là cách sử dụng phần mềm này:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.

      

   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất. Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

Điều này tổng hợp khá nhiều bài viết của chúng tôi về các vấn đề về micrô với Cortana trong Windows 10. Sau khi thực hiện các giải pháp này, bạn sẽ có thể nói chuyện với trợ lý ảo của mình một cách bình thường. Trong trường hợp bạn có một số vấn đề khác với Cortana, hãy xem bài viết này và bạn có thể tìm ra giải pháp. Ngoài ra, nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh từ Cortana, bài viết này sẽ hữu ích.

Nếu bạn có bất kỳ ý kiến, hoặc câu hỏi, chỉ cần viết chúng trong các ý kiến, dưới đây.

Lưu ý của biên tập viên : Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang và cập nhật để có sự mới mẻ, chính xác và toàn diện. Chúng tôi muốn chắc chắn rằng danh sách của chúng tôi có những sản phẩm tốt nhất sẽ phù hợp với nhu cầu của bạn.