Virgin Media là một ISP băng thông rộng có trụ sở tại Vương quốc Anh đã gặp một số vấn đề với dịch vụ Wi-Fi của mình gần đây. Trong thời gian Giáng sinh, mất điện internet khiến khách hàng của họ mất kết nối. Dưới đây là một vài bản sửa lỗi tiềm năng cho các kết nối Wi-Fi Virgin Media.

Kiểm tra trạng thái dịch vụ Virgin Media

Virgin Media đã xác nhận các vấn đề liên quan đến PC Windows 10 và 8 bị mất kết nối Virgin Wi-Fi vào tháng 12 năm 2016. Vấn đề phát sinh sau khi cập nhật Windows và có liên quan đến PC không phát hiện hệ thống địa chỉ. Do đó, hãy kiểm tra trạng thái dịch vụ Virgin Media để tìm hiểu xem có bất kỳ vấn đề nào được biết về kết nối trong khu vực của bạn không. (Bạn có thể nhấp vào đây để mở trang trạng thái dịch vụ Virgin Media.)

Mở trang Virgin Media tại Downdetector

Downdetector là một trang web tốt khác để kiểm tra các sự cố Wi-Fi của Virgin Media. Đây là một trang web cung cấp tổng quan thời gian thực về việc ngừng hoạt động của các ISP và các dịch vụ web khác. Nhấn vào đây để mở trang Virgin Media trên trang web đó.

Mặc dù Virgin được cho là đã sửa dịch vụ Wi-Fi của mình vào giữa tháng 1, nhưng trang Downdetector của nó hiện đang nhấn mạnh rằng Virgin Media ISP vẫn bị mất kết nối internet đáng chú ý. Nó cũng nhấn mạnh rằng những người ở London, Birmingham, Manchester và York có thể sẽ tìm thấy kết nối của họ xuống. Nếu bạn đang ở một trong những vùng màu đỏ, hãy xem xét liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Virgin Media để biết thêm chi tiết về thời điểm kết nối Wi-Fi của bạn sẽ được khôi phục.

Khởi động lại phần cứng của bạn

Bạn cũng có thể thử một vài sửa chữa cho mình. Một trong những cách khắc phục cơ bản là khởi động lại tất cả phần cứng của bạn, bao gồm khởi động lại cả PC và Virgin Media Hub bằng cách tắt bộ định tuyến và sau đó đợi vài phút để bật lại., N mở lại trình duyệt của bạn trong Windows để xem kết nối có được sửa hay không.

Thay đổi Kênh Bộ định tuyến Wi-Fi

Các mạng không dây khác chia sẻ cùng kênh với mạng của bạn có thể gây nhiễu tín hiệu của bạn, vì vậy việc thay đổi kênh bộ định tuyến Wi-Fi có thể khắc phục kết nối Virgin Media. Đây là cách bạn có thể chuyển kênh kênh bộ định tuyến Wi-Fi Virgin Media của mình.

• Đầu tiên, mở trang này trên trang web NirSoft và nhấp vào Tải xuống WifiInfoView để thêm WifiInfoView vào Windows. Phần mềm này cho bạn thấy các kênh mà các mạng gần đó đang sử dụng như trong ảnh chụp nhanh bên dưới, vì vậy bạn nên chuyển bộ định tuyến của mình sang kênh mà các mạng khác không sử dụng nhiều.

• Bây giờ hãy mở Command Prompt bằng cách nhấn phím Win + phím nóng X và chọn Command Prompt từ menu.
• Nhập 'ipconfig' vào Dấu nhắc Lệnh và nhấn Return. Dấu nhắc lệnh sẽ liệt kê chi tiết kết nối như bên dưới.

• Lưu ý số Cổng mặc định của bạn được liệt kê trong Dấu nhắc lệnh. Ngoài ra, bạn có thể sao chép số đó bằng Ctrl + C trong Windows 10.
• Mở trình duyệt của bạn, nhập (hoặc dán) số Cổng mặc định của bạn vào thanh URL và sau đó nhấn Return. Điều đó sẽ mở trang bộ định tuyến của bạn như dưới đây, cho bạn biết bạn đang sử dụng kênh không dây nào.

• Tiếp theo, nhấp vào Không dây trên trang đó và nhập xác thực được yêu cầu.
• Sau đó, bạn có thể chọn tab Cài đặt không dây cơ bản bao gồm menu thả xuống Kênh tiêu chuẩn. Nhấp vào menu thả xuống đó để chọn kênh bộ định tuyến thay thế từ đó.

Chạy Trình khắc phục sự cố kết nối Internet

Windows có nhiều trình khắc phục sự cố mạng có thể khắc phục Virgin Media Wi-Fi. Trình khắc phục sự cố kết nối Internet có thể khắc phục các kết nối. Bạn có thể mở trình khắc phục sự cố như sau.

• Nhập 'trình khắc phục sự cố' vào hộp tìm kiếm Cortana và chọn Khắc phục sự cố.
• Chọn Mạng và Internet để mở danh sách các trình khắc phục sự cố.
• Sau đó chọn Kết nối Internet để mở cửa sổ hiển thị bên dưới.

• Khi bạn nhấn nút Tiếp theo, trình khắc phục sự cố có thể khắc phục kết nối Wi-Fi VM của bạn.

Hy vọng, Virgin sẽ sớm khắc phục sự cố mất Wi-Fi. Trong thời gian này, bạn cũng có thể tìm thấy các mẹo Wi-Fi khác trên các trang Trợ giúp và Hỗ trợ của Virgin Media.