Mạng riêng ảo là một công cụ bảo mật hữu ích giúp bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của bạn trong khi bảo vệ kết nối của bạn thông qua mã hóa và các tính năng khác.

Hầu hết người dùng VPN thích công cụ này vì họ vẫn ẩn danh khi trực tuyến, an toàn khỏi bị hack hoặc gián điệp và thông tin của họ không bị theo dõi hoặc nhắm mục tiêu bởi các nhà tiếp thị trực tuyến và những kẻ theo dõi trực tuyến khác.

Nhưng điều gì xảy ra khi VPN không hoạt động với hệ điều hành máy tính của bạn?

Một số vấn đề phổ biến và đã biết với kết nối VPN bao gồm:

• Kết nối được ủy quyền nhưng bị từ chối
• Kết nối không được phép nhưng được chấp nhận
• Không thể truy cập các vị trí bên ngoài máy chủ của VPN
• Không thể thiết lập một đường hầm

Tuy nhiên, bài viết này xem xét một số giải pháp bạn có thể thử nếu VPN của bạn không tương thích với Windows 10, cho dù bạn vừa cài đặt, nâng cấp từ phiên bản cũ hơn hoặc cập nhật nó trên máy tính của bạn.

Cách khắc phục: VPN không tương thích với Windows 10

1. Kiểm tra xem bạn có cấu hình VPN không và thử kết nối lại
2. Kiểm tra xem bạn đã cài đặt đúng VPN chưa
3. Quét thay đổi phần cứng
4. Kiểm tra mọi bản cập nhật cho VPN hoặc Cập nhật Windows của bạn
5. Đảm bảo dịch vụ định tuyến và truy cập từ xa đang chạy
6. Kiểm tra quá trình xác thực
7. Kiểm tra kết nối của bạn với máy chủ VPN

Giải pháp 1: Kiểm tra xem bạn có cấu hình VPN không và thử kết nối lại

Nếu bạn chưa có cấu hình VPN, thì bạn có thể nghĩ rằng VPN của bạn không tương thích với Windows 10, nhưng bạn cần một cấu hình để kết nối.

Nếu nó hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt VPN hoặc ứng dụng VPN trên mạng nội bộ của công ty bạn hoặc kiểm tra với người hỗ trợ của công ty. Nếu đó là để sử dụng cá nhân, hãy truy cập Microsoft Store và kiểm tra xem có ứng dụng nào cho dịch vụ đó không, sau đó truy cập trang web của dịch vụ VPN và xem các cài đặt kết nối có được liệt kê trong đó không.

Đây là cách tạo hồ sơ VPN:

• Nhấp vào Bắt đầu
• Chọn Cài đặt

• Nhấp vào Mạng và Internet

• Chọn VPN

• Nhấp vào Thêm kết nối VPN

• Trong Thêm kết nối VPN, hãy làm như sau:
  • • Chuyển đến nhà cung cấp VPN

      

    • Nhấp vào nó và chọn Windows (tích hợp).

      

    • Trong Tên kết nối, nhập bất kỳ tên nào bạn chọn cho cấu hình kết nối VPN, đây là tên bạn sẽ tìm kiếm khi cố gắng kết nối trong tên máy chủ hoặc hộp địa chỉ.

      

    • Sau đó nhập địa chỉ cho máy chủ VPN.

      

    • Đối với loại VPN, chọn loại kết nối bạn muốn tạo. Bạn có thể kiểm tra xem công ty hoặc dịch vụ VPN nào sử dụng

      

    • Trong Loại thông tin đăng nhập, chọn thông tin để sử dụng như tên người dùng hoặc mật khẩu, mật khẩu một lần, chứng chỉ hoặc thẻ thông minh nếu VPN hoạt động.

  

  • Chọn Lưu
  • Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin kết nối VPN hoặc chỉ định cài đặt bổ sung, hãy chọn kết nối VPN và sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao

Khi bạn có cấu hình VPN, giờ đây bạn có thể kết nối với VPN bằng cách nhấp vào biểu tượng Mạng trên thanh tác vụ, chọn kết nối VPN và nhấp vào Kết nối. Bạn có thể nhập tên người dùng hoặc mật khẩu hoặc đăng nhập khác nếu được nhắc.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Lỗi VPN trên Windows 10

Giải pháp 2: Cài đặt và cấu hình đúng VPN

Kết nối VPN phụ thuộc cả vào hệ điều hành và Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Nếu VPN của bạn không tương thích với Windows 10, trước tiên hãy kiểm tra cách bạn đã cài đặt và định cấu hình VPN, sau đó truy cập trang web của dịch vụ VPN và cài đặt và định cấu hình chính xác.

Các ISP khác nhau thường có các gói và giới hạn dịch vụ internet khác nhau, vì vậy điều quan trọng là liên hệ và / hoặc tham khảo ý kiến ​​với ISP của bạn cho bất kỳ vấn đề dai dẳng nào.

Giải pháp 3: Quét các thay đổi phần cứng

Đây là cách để làm điều này:

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn Trình quản lý thiết bị

• Chuyển đến Bộ điều hợp mạng

• Nhấp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng danh sách

• Nhấp chuột phải vào từng mục trong Bộ điều hợp mạng và gỡ cài đặt tất cả các bộ điều hợp bắt đầu với WAN Miniport

• Nhấp chuột phải lần nữa vào Bộ điều hợp mạng
• Chọn Quét để thay đổi phần cứng

Các bộ điều hợp sẽ tự động cài đặt lại mà không cần khởi động lại máy tính của bạn.

• C READNG ĐỌC: 6 phần mềm VPN tốt nhất cho máy tính xách tay: Lựa chọn hàng đầu cho năm 2018

Giải pháp 4: Kiểm tra mọi bản cập nhật cho VPN hoặc Cập nhật Windows của bạn

Các VPN khác nhau có các bản cập nhật và / hoặc bản phát hành, ví dụ, Cisco đẩy các giải pháp của riêng họ để bạn có thể phải chờ Cisco phát hành giải pháp tương thích nếu VPN của bạn không tương thích với Windows 10.

Nếu doanh nghiệp của bạn hỗ trợ các kết nối L2TP / IPsec, hãy kiểm tra với quản trị viên CNTT của bạn để được hỗ trợ.

Lưu ý: Windows chỉ chạy các ứng dụng từ Windows Store, vì vậy bạn cần liên hệ với dịch vụ VPN của mình để xem họ có ứng dụng có sẵn cho VPN với Windows không.

Giải pháp 5: Đảm bảo dịch vụ định tuyến và truy cập từ xa đang chạy

Điều này được thực hiện bằng cách mở Bảng điều khiển của máy chủ, sau đó nhấp vào Công cụ quản trị và sau đó chọn Dịch vụ.

Sau khi xác nhận rằng cả hai đang chạy, hãy thử ping máy chủ VPN bằng địa chỉ IP từ máy khách VPN. Ban đầu, bạn nên làm điều này để xác minh rằng kết nối TCP / IP đang tồn tại. Ping một lần, sau đó nếu thành công, ping lại bằng FQDN của máy chủ, không phải địa chỉ của nó.

Nếu ping không thành công, ping địa chỉ IP đã thành công, thì có một vấn đề DNS vì máy khách VPN không thể phân giải tên của máy chủ thành địa chỉ IP.

Giải pháp 6: Kiểm tra quy trình xác thực

Các phương thức xác thực khác nhau tồn tại cho các kết nối VPN và cả máy khách và máy chủ VPN cần phải có ít nhất một phương thức chung cho mỗi phương thức.

Để kiểm tra quá trình xác thực, hãy làm như sau:

• Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
• Chọn Chạy

• Nhập MMC và nhấn Enter hoặc nhấp OK

• Một phiên Microsoft Console Console trống sẽ mở

• Chọn Thêm / Xóa lệnh Snap-In từ menu Tệp

• Nhấp vào Thêm để hiển thị các snap-in có sẵn

• Chọn định tuyến và truy cập từ xa
• Nhấp vào Thêm
• Nhấp vào Đóng và Điều này sẽ thêm phần đính vào Định tuyến và Truy cập từ xa vào MMC
• Nhấp chuột phải vào danh sách của máy chủ VPN
• Chọn thuộc tính
• Trong tab Bảo mật, bấm Phương thức xác thực - một hộp thoại sẽ mở ra với các phương thức xác thực có sẵn
• Bật hoặc tắt các phương thức bằng cách chọn / bỏ chọn các hộp kiểm liên quan

Giải pháp 7: Kiểm tra kết nối của bạn với máy chủ VPN

Nếu bạn đang sử dụng kết nối quay số hơn internet, người dùng từ xa của bạn có thể không có đặc quyền quay số, đó có thể là lý do khiến VPN của bạn không tương thích với Windows 10.

Trong trường hợp này, hãy kiểm tra các đặc quyền quay số của bạn từ tab Dial In bên dưới Thuộc tính người dùng trong Máy tính và người dùng Active Directory hoặc kiểm tra từ Chính sách truy cập từ xa của miền.

Nếu tên miền của bạn chạy trong Chế độ bản địa Windows 2000, thì máy chủ VPN phải là thành viên, nếu không thông tin đăng nhập sẽ không được xác thực.

Kiểm tra các địa chỉ IP vì các kết nối VPN dựa trên web sử dụng hai địa chỉ khác nhau cho máy khách VPN, một từ ISP và một từ máy chủ VPN.

Hãy cho chúng tôi biết nếu VPN của bạn không tương thích với Windows 10 sau khi thử 7 giải pháp này. Nếu họ làm việc cho bạn, hãy chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.