Vấn đề kỷ niệm cập nhật saga trở nên phức tạp hơn với mỗi ngày trôi qua. Chúng tôi đã đề cập đến nhiều vấn đề được kích hoạt bởi Windows 10 phiên bản 1607, nhưng người dùng cảnh báo chúng tôi về các vấn đề mới mỗi ngày, yêu cầu giải pháp.

Nhiều người dùng đang báo cáo rằng họ không thể sử dụng máy của mình sau khi cài đặt Bản cập nhật kỷ niệm do lỗi hiển thị màn hình đen và chuyển động tròn có chấm trắng. Không giống như những người dùng khác, họ có thể tải xuống gói Windows 10 phiên bản 1607 và cài đặt nó trên máy tính của họ, nhưng sau khi cài đặt xong, máy của họ bị đình trệ và hiển thị màn hình đen với các chấm trắng.

Người dùng đang phàn nàn về màn hình đen và chuyển động tròn với các chấm trắng sau Cập nhật kỷ niệm

Nó chạy tệp cài đặt và tải xuống các bản cập nhật và tôi có thể thấy tỷ lệ tải xuống cho đến khi nó đạt tới 100 phần trăm. Sau đó nó bảo tôi khởi động lại máy tính.

Sau khi khởi động lại, nó xuất hiện trên màn hình đen nhưng tôi có thể thấy nó đang ở chế độ xử lý với chuyển động tròn với các chấm trắng lặp đi lặp lại. Tôi rời khỏi máy tính trong bốn giờ tiếp theo và không có gì xảy ra. Nó vẫn có một chuyển động tròn với các chấm trắng giống như nó đang xử lý.

Tuy nhiên tôi đã thử khởi động lại máy tính của mình sau đó và máy tính của tôi quay trở lại màn hình đen và chuyển động tròn với các chấm trắng một lần nữa. Nó sẽ không đi đến máy tính để bàn.

Có vẻ như lỗi này xảy ra do trình điều khiển card đồ họa không tương thích với phiên bản Anniversary Update. Cho đến nay, tất cả người dùng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này đã phải quay lại các phiên bản Windows trước đó để có thể sử dụng máy tính của họ.

Sự cố màn hình đen không chỉ ảnh hưởng đến các máy tính cũ, những máy tính mới hơn, chẳng hạn như HP Envy Phoenix 850-150qe cũng bị ảnh hưởng.

Cách khắc phục sự cố màn hình đen trong Cập nhật kỷ niệm

Giải pháp 1 - Rút phích cắm các thiết bị bên ngoài

Lý tưởng nhất là rút tất cả các thiết bị bên ngoài khi cài đặt Bản cập nhật kỷ niệm. Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật, hãy rút tất cả các thiết bị của bạn, sau đó cắm chúng vào từng cái một khi bạn khởi động lại máy tính.

Theo cách này, bạn có thể phát hiện thiết bị nào gây ra sự cố màn hình đen. Khi bạn tìm ra thiết bị nào gây ra sự cố này, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của mình để được hỗ trợ.

Giải pháp 2 - Sử dụng Công cụ tạo phương tiện Windows

1. Hoàn nguyên về phiên bản Windows trước của bạn.
2. Sử dụng hướng dẫn từng bước này để cài đặt thủ công Cập nhật kỷ niệm.