Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 mới ra mắt gần đây cung cấp rất nhiều bản sửa lỗi cho các vấn đề gây phiền nhiễu, nhưng cũng mang đến các vấn đề về cài đặt bản dựng. Đây không phải là lần đầu tiên khi cài đặt bản dựng không đi theo kế hoạch. Nhiều người dùng không thể cài đặt bản dựng Di động trước đó do lỗi 0x80070002, đã được sửa trong bản dựng hiện tại.

Hàng ngàn người trong cuộc đã báo cáo bị kẹt ở màn hình logo Windows sau khi khởi động lại sau khi cài đặt cho bản dựng 14342. Mặc dù dường như không có gì xảy ra trong khi logo Windows đóng băng trên màn hình, bản dựng đang hoạt động ở chế độ nền. Người dùng chỉ cần đợi khoảng 40 phút và cho phép thiết bị hoàn tất cài đặt.

Chúng tôi đang thấy các báo cáo về việc người dùng bị kẹt ở màn hình logo Windows sau khi khởi động lại sau khi cài đặt cho bản dựng 14342.1001. Chúng tôi đang tích cực xem xét vấn đề này.

Giải pháp thay thế: mặc dù lâu hơn nhiều so với thông thường, chờ 30 - 40 phút ở màn hình logo Windows cho phép thiết bị tiến hành như bình thường với việc di chuyển dữ liệu và hoàn tất cài đặt.

Nếu bạn gặp phải sự cố này, vui lòng đợi thời gian kéo dài này và cho phép cài đặt hoàn tất. Bạn cũng nên cắm thiết bị của mình vào bộ sạc để giúp tránh hao pin quá mức trong khi quá trình cập nhật hoàn tất.

Đối với một số người dùng, giải pháp thụ động này không hoạt động và điện thoại không hoàn tất cài đặt. Giải pháp thứ hai cho họ là buộc khởi động lại.

• Giữ phím Nguồn + Giảm âm lượng trong 11 giây
• Thiết bị sẽ rung và khởi động lại
• Cho phép thiết bị khởi động lại
• Thiết bị nên tiếp tục cài đặt
• Nếu thiết bị dừng lại ở màn hình logo Windows, hãy để thiết bị được kết nối với bộ sạc và chờ.

Giải pháp này giải quyết vấn đề, Người trong cuộc xác nhận:

FYI: Lumia 950XL của tôi cũng bị kẹt trên màn hình Logo Windows. Sau khi chờ đợi khoảng. 90 phút không thay đổi, vì vậy tôi đã thực hiện trình tự khởi động lại nút nguồn. Điện thoại khởi động lại một cách duyên dáng và tiếp tục cài đặt ở bước 1 (2?) Của việc di chuyển dữ liệu. Nó đang hoạt động và chạy ngay bây giờ và tất cả dường như xa như tôi có thể nói. Đẹp ????

Tin tốt là Microsoft đảm bảo lỗi này sẽ không phá vỡ điện thoại của bạn và sự kiên nhẫn cuối cùng sẽ giải quyết mọi thứ.