Trong thế giới internet ngày nay, rất nguy hiểm khi chạy máy tính của bạn mà không có bất kỳ sự bảo vệ nào. Vì vậy, mọi người cài đặt các chương trình chống vi-rút để giữ cho máy tính của họ an toàn nhất có thể. Tuy nhiên, hệ điều hành mới luôn mang đến một số vấn đề với chính nó và lần này Windows 10 đã gây ra sự cố khi cài đặt phần mềm chống vi-rút cho một số người dùng.

Phần mềm chống vi-rút của bạn sẽ hoạt động tốt trên hệ điều hành Windows mới, nhưng nếu bạn không thể cài đặt phần mềm vì lý do nào đó, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới và hy vọng, bạn sẽ giải quyết được vấn đề.

Phải làm gì nếu Windows 10 ngăn bạn cài đặt phần mềm chống vi-rút

Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể cài đặt phần mềm chống vi-rút trên PC Windows 10 của họ. Liên quan đến các vấn đề chống vi-rút, người dùng đã báo cáo các vấn đề sau:

• Không thể cài đặt phần mềm chống vi-rút trên Windows 10 - Theo người dùng, một số người trong số họ không thể cài đặt phần mềm chống vi-rút trên PC Windows 10 của họ. Điều này có thể xảy ra nếu phần mềm chống vi-rút của bạn không tương thích với Windows 10.
• Virus chặn cài đặt chống vi-rút - Đôi khi phần mềm độc hại có thể ngăn bạn cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn. Để khắc phục điều đó, bạn cần tạo một đĩa cứu hộ trên một PC khác và sử dụng nó để loại bỏ phần mềm độc hại.
• Chương trình chống vi-rút sẽ không cài đặt - Trong một số trường hợp, phần mềm chống vi-rút của bạn sẽ không cài đặt do hỏng tệp. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách chạy quét DISM và SFC.
• Máy tính sẽ không cho phép tôi cài đặt phần mềm chống vi-rút - Trong một số trường hợp nhất định, PC của bạn sẽ không cho phép bạn cài đặt phần mềm chống vi-rút. Điều này có thể xảy ra do một số ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy hãy chắc chắn xóa chúng.

Giải pháp 1 - Hãy chắc chắn rằng bạn không có bất kỳ chương trình diệt virus nào khác được cài đặt

Bạn nên biết rằng hai chương trình chống vi-rút không hoạt động tốt với nhau, vì vậy nếu bạn đã cài đặt một số chương trình chống vi-rút khác, bạn nên gỡ cài đặt chương trình trước khi thử cài đặt chương trình chống vi-rút mới. Có một cơ hội mà bạn thậm chí không biết rằng bạn có một phần mềm chống vi-rút khác trên máy tính của bạn, vì nó có thể xuất hiện dưới dạng 'bloatware', cùng với một phần mềm khác mà bạn đã cài đặt có chủ đích. Vì vậy, hãy đến Bảng điều khiển, Chương trình và tính năng và nếu bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác, chỉ cần gỡ cài đặt nó và thử cài đặt lại phần mềm chống vi-rút mong muốn của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút tương thích hoàn toàn với Windows 10, chúng tôi phải đề cập đến Bitdefender, BullGuard và Panda Antivirus. Tất cả các công cụ này hoàn toàn tương thích với Windows 10 và chúng cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời, vì vậy hãy thoải mái sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số chúng.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: không thể cài đặt iCloud trên Windows 10

Giải pháp 2 - Tắt Windows Defender

Windows Defender là công cụ bảo mật tích hợp của Microsoft, bảo vệ Windows 10 của bạn nếu bạn không cài đặt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác. Nó không gây ra bất kỳ vấn đề nào với chương trình chống vi-rút của bên thứ ba, nhưng có thể một số tính năng của xung đột chống vi-rút với Windows Defender và đó là lý do tại sao bạn không thể cài đặt nó.

Vì vậy, hãy thử tắt Windows Defender, sau đó cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Đây chính xác là cách để làm điều đó:

1. Chuyển đến ứng dụng Cài đặt, sau đó đến Cập nhật và bảo mật.

   

2. Chuyển đến tab Windows Defender và nhấp vào Mở Windows Defender Security Center.

   

3. Điều hướng đến Virus & bảo vệ mối đe dọa.

   

4. Chọn cài đặt chống vi-rút và đe dọa.

   

5. Bỏ chọn bảo vệ thời gian thực.

   

   Bây giờ Windows Defender của bạn đã bị vô hiệu hóa và bạn có thể thử cài đặt lại chương trình chống vi-rút của mình.

Giải pháp 3 - Kiểm tra xem Antivirus của bạn có tương thích với Windows 10 không

Nếu bạn đang sử dụng một số phần mềm chống vi-rút 'ít nổi tiếng' hơn, có khả năng nó không tương thích với Windows 10. Vì vậy, trong trường hợp, hãy xem danh sách tất cả các chương trình chống vi-rút tương thích với Windows 10 của chúng tôi và nếu phần mềm chống vi-rút của bạn không trong danh sách, bạn nên xem xét việc có một người bảo vệ mới cho hệ thống của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm chống vi-rút hoạt động với Windows 10, chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số đề xuất trong Giải pháp 1.

Giải pháp 4 - Chạy quét SFC

Nếu Windows 10 của bạn ngăn chặn cài đặt chống vi-rút, vấn đề có thể là hỏng tệp. Các tệp hệ thống của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể dẫn đến vấn đề này và nhiều vấn đề khác. May mắn thay, có một số cách để sửa lỗi hỏng tệp trên PC của bạn. Một trong những cách dễ nhất là chạy quét SFC.

Quét SFC được thiết kế để sửa chữa cài đặt Windows 10 bị hỏng và bạn có thể chạy nó bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Bây giờ chọn Command Prompt (Admin) từ menu. Nếu Dấu nhắc lệnh không khả dụng, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell (Quản trị viên).

   

2. Khi Command Prompt bắt đầu, nhập sfc / scannow và nhấn Enter để chạy nó.

   

3. Quét SFC sẽ bắt đầu. Quá trình quét này có thể mất khoảng 15 phút, vì vậy hãy chắc chắn không làm gián đoạn nó.

Sau khi quét SFC kết thúc, kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu sự cố vẫn còn hoặc nếu bạn không thể chạy quét SFC, bạn cũng sẽ phải chạy quét DISM. Để làm điều đó, chỉ cần làm như sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Khi Dấu nhắc lệnh bắt đầu, hãy nhập DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe và nhấn Enter để chạy nó.

   

3. Quét DISM bây giờ sẽ bắt đầu. Quá trình quét này có thể mất tới 20 phút hoặc hơn, vì vậy đừng làm gián đoạn quá trình quét.

Khi quét DISM kết thúc, kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu sự cố vẫn còn hoặc nếu bạn không thể chạy quét SFC trước đó, hãy thử chạy lại. Sau khi chạy SFC quét lại, vấn đề sẽ được giải quyết.

• ĐỌC C: NG: Cách sửa Windows 10, 8, 8.1 MBR mà không cần đĩa cài đặt

Giải pháp 5 - Thực hiện khởi động sạch

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào phần mềm chống vi-rút của bạn và ngăn bạn cài đặt nó. Nếu Windows 10 của bạn ngăn chặn cài đặt chống vi-rút, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện Khởi động sạch. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập msconfig. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Cửa sổ Cấu hình hệ thống sẽ mở. Điều hướng đến cửa sổ Dịch vụ và kiểm tra Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft. Nhấp vào nút Vô hiệu hóa tất cả.

   

3. Điều hướng đến tab Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ.

   

4. Danh sách các ứng dụng khởi động sẽ xuất hiện. Nhấp chuột phải vào mục đầu tiên trong danh sách và chọn Tắt từ menu. Lặp lại bước này cho tất cả các ứng dụng khởi động trong danh sách.

   

5. Sau khi tắt tất cả các ứng dụng khởi động, hãy đóng Trình quản lý tác vụ và quay lại cửa sổ Cấu hình hệ thống. Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu thay đổi.

   

6. Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Sau khi bạn cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình, hãy bật lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ khởi động.

Giải pháp 6 - Làm sạch PC của bạn với CCleaner

Theo người dùng, đôi khi sự cố này có thể do các tệp tạm thời trên PC của bạn gây ra. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa các tệp tạm thời. Có một số cách để làm điều đó, và cách đơn giản nhất có thể là sử dụng công cụ Disk Cleanup. Ứng dụng này đi kèm với Windows và cho phép bạn giải phóng dung lượng trên ổ cứng bằng cách xóa các tệp tạm thời.

Nếu bạn muốn sử dụng một công cụ cung cấp nhiều tính năng hơn, bạn có thể muốn thử sử dụng CCleaner. Công cụ này đi kèm với các tính năng nâng cao và nó sẽ dọn sạch các tệp tạm thời cũng như sổ đăng ký của bạn, vì vậy hãy dùng thử.

Giải pháp 7 - Khởi động lại dịch vụ Windows Audio

Nếu Windows 10 của bạn ngăn chặn cài đặt chống vi-rút trên PC, vấn đề có thể là các dịch vụ của bạn. Nói về dịch vụ, người dùng báo cáo rằng dịch vụ Windows Audio là nguyên nhân phổ biến cho vấn đề này. Để khắc phục sự cố, bạn cần tìm dịch vụ này và khởi động lại nó. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi cửa sổ Dịch vụ mở, định vị dịch vụ Windows Audio. Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Dừng từ menu.

   

3. Đợi một lát, nhấp chuột phải vào dịch vụ một lần nữa và chọn Bắt đầu từ menu.

Sau khi khởi động lại dịch vụ, hãy thử cài đặt lại phần mềm chống vi-rút của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Dongle USB 3G không cài đặt đúng cách trong Windows 10

Giải pháp 8 - Vô hiệu hóa khởi động nhanh

Windows 10 đi kèm với một tính năng thú vị được gọi là Khởi động nhanh. Tính năng này kết hợp tắt máy và ngủ đông thành một cho phép hệ thống của bạn khởi động nhanh hơn. Mặc dù đây là một tính năng hữu ích, nó có thể dẫn đến một số vấn đề nhất định.

Nói về các vấn đề, ít người dùng báo cáo rằng tính năng này có thể ngăn bạn cài đặt một số ứng dụng nhất định, chẳng hạn như phần mềm chống vi-rút của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn cần tắt tính năng này bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập cài đặt nguồn. Chọn cài đặt Nguồn & ngủ từ danh sách kết quả.

   

2. Bây giờ chọn Cài đặt nguồn bổ sung.

   

3. Từ menu bên trái, chọn Chọn nút nguồn làm gì.

   

4. Bây giờ bấm vào Thay đổi cài đặt hiện không có sẵn.

   

5. Bỏ chọn Bật tùy chọn khởi động nhanh (được khuyến nghị) và nhấp vào Lưu thay đổi.

   

Sau khi làm điều đó, tính năng Khởi động nhanh sẽ bị tắt. Hãy nhớ rằng PC của bạn có thể khởi động chậm hơn một chút sau khi tắt tính năng này.

Giải pháp 9 - Xóa các ứng dụng có vấn đề

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba trên PC của bạn có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và khiến vấn đề này xuất hiện. Để khắc phục sự cố, bạn cần tìm và xóa ứng dụng đó khỏi PC. Người dùng đã báo cáo rằng các ứng dụng như System Mechanic có thể khiến sự cố này xuất hiện, do đó hãy chắc chắn xóa chúng khỏi PC của bạn.

Để xóa hoàn toàn một ứng dụng, bạn cần sử dụng phần mềm gỡ cài đặt. Các công cụ này được thiết kế để xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với ứng dụng có vấn đề, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng một tệp cho các ứng dụng của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng gỡ cài đặt, chúng tôi phải khuyên dùng IOBit Uninstaller (miễn phí), Revo Uninstaller hoặc Ashampoo Uninstaller, vì vậy hãy chắc chắn thử bất kỳ ứng dụng nào trong số đó.

Đó sẽ là tất cả, tôi hy vọng những giải pháp này đã giúp bạn với vấn đề chống vi-rút của bạn, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, chỉ cần tiếp cận với phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2015 và đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: nếu Ứng dụng Windows của bạn 'Không được cài đặt chính xác'
• Khắc phục: Không tìm thấy tập tin Nguồn trên Windows 10 trong khi cài đặt ứng dụng
• Khắc phục: Cài đặt không thành công trong giai đoạn Safe_OS bị lỗi
• Khắc phục: Nút Cài đặt Microsoft Store bị thiếu trong Windows 10
• Khắc phục hoàn toàn: Bạn không có đủ quyền truy cập để gỡ cài đặt chương trình