Hàng hóa về hiệu suất không lỗi của Microsoft Store là một lĩnh vực chưa được khám phá cho một số người dùng nhất định. Bên cạnh các lỗi đã được chuẩn hóa với mã đặc biệt, một số người dùng báo cáo đóng băng đi kèm với màn hình đen, xanh hoặc trắng tương ứng, khi cố gắng truy cập Cửa hàng trong Windows 10.

Đây là một vấn đề nghiêm trọng khiến Microsoft Store hoàn toàn không sử dụng được, vì vậy chúng tôi đã chuẩn bị một số giải pháp phổ biến nhất để giải quyết vấn đề này. Trong trường hợp bạn đang nhìn vào màn hình trống thay vì các dịch vụ của Cửa hàng, hãy đảm bảo kiểm tra chúng bên dưới.

Cách xử lý lỗi màn hình đen, xanh hoặc trắng trong Windows 10 Store

1. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
2. Tải xuống trình khắc phục sự cố thay thế
3. Vô hiệu hóa một số ứng dụng của bên thứ ba
4. Đặt lại dữ liệu bộ nhớ cache của cửa hàng
5. Kiểm tra kết nối
6. Đảm bảo thời gian và khu vực được đặt đúng
7. Chạy SFC và DISM
8. Đăng ký lại Cửa hàng với PowerShell
9. Cập nhật Windows
10. Đặt lại PC của bạn

1: Chạy Trình khắc phục sự cố Windows

Trình khắc phục sự cố tự động hóa tích hợp mà Microsoft giới thiệu trung thực với Windows 10 có tỷ lệ thành công khá thấp. Tuy nhiên, khi điều này xảy ra, chúng tôi sẽ cần triển khai tất cả các bước có sẵn trước khi đăng báo cáo lỗi lên Microsoft. Vì vậy, không cần vội vàng, hãy chuyển qua danh sách bắt đầu với Trình gỡ rối ứng dụng Windows.

• ĐỌC C: NG: Đây là một hướng dẫn đầy đủ để sửa mã lỗi Windows Store

Làm theo các hướng dẫn để chạy Trình khắc phục sự cố Windows chuyên dụng và, hy vọng, giải quyết vấn đề trong tay:

1. Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Mở phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Chọn Khắc phục sự cố.
4. Cuộn xuống phía dưới và mở rộng ' ' Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store Ứng dụng.

   

5. Nhấp vào nút Run Chạy trình khắc phục sự cố này.

2: Tải xuống trình khắc phục sự cố thay thế

Như chúng tôi đã nói ở trên, trình khắc phục sự cố tự động hóa tích hợp là không rõ ràng đối với phần lớn các lỗi phức tạp mà người dùng Microsoft Store gặp phải. Hơn nữa, vì lý do đó hoặc một số lý do khác, Microsoft cung cấp cho người dùng công cụ có thể tải xuống, chuyên về các sự cố Windows \ Microsoft Store. Thay vì tập trung vào các ứng dụng thay thế, công cụ này sẽ tập trung vào các vấn đề trong chính Cửa hàng.

• ĐỌC C: NG: Vấn đề cập nhật ứng dụng Windows Store đang được điều tra

Nếu bạn không quen với việc sử dụng nó, hãy đảm bảo kiểm tra các bước sau:

1. Tải về trình khắc phục sự cố. Liên kết tải xuống chính thức sẽ được tìm thấy ở đây.
2. Điều hướng để tải xuống vị trí và chạy Trình khắc phục sự cố.

   

3. Nhấn Next và làm theo hướng dẫn.

3: Vô hiệu hóa một số ứng dụng của bên thứ ba

Các biến thể của màn hình trống này không chỉ hướng đến lỗi Store. Cụ thể, rất có thể một số ứng dụng của bên thứ ba có thể đã ảnh hưởng đến hiệu suất của Cửa hàng. Lựa chọn đầu tiên thuộc về các giải pháp chống vi-rút có xu hướng chặn thực thi Microsoft Store. Chúng tôi không muốn chỉ tay, nhưng có vẻ như McAfee đã chặn Store đối với một số người dùng.

• ĐỌC C: NG: 7 phần mềm diệt virus tốt nhất với tường lửa cho năm 2018

Tuy nhiên, chắc chắn có những giải pháp chống phần mềm độc hại khác có thể gây ra kết quả không mong muốn tương tự. Vì vậy, hãy đảm bảo tắt tính năng chống vi-rút trong thời gian này và khởi động lại Cửa hàng. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên tắt VPN hoặc proxy nếu bạn có xu hướng sử dụng chúng. Họ cũng có thể cản trở kết nối Cửa hàng và do đó, kết quả có thể giống nhau: lỗi màn hình trắng đen, xanh lam hoặc trắng.

4: Đặt lại dữ liệu bộ nhớ cache của cửa hàng

Khi mọi thứ trở nên tồi tệ với Microsoft Store, giải pháp phổ biến nhất bạn có thể áp dụng, bên cạnh Trình khắc phục sự cố Windows, là chạy chương trình thực thi được cài đặt sẵn. Để làm cho mọi thứ trở nên đơn giản, thì wsreset.exe, là một lệnh bạn sẽ cần chạy để thiết lập lại bộ nhớ cache của cửa hàng. Khi bạn đã thực hiện xong, các lỗi có thể xảy ra do dữ liệu bộ nhớ cache được lấp đầy sẽ được giải quyết.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Không thể cập nhật Ứng dụng Windows 10 Cửa hàng Lỗi 0x80070005 Lỗi Lỗi

Đây là cách thực hiện trong một vài bước đơn giản:

1. Đóng cửa hàng Microsoft.
2. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập wsreset.
3. Nhấp chuột phải vào WSreset và chạy nó với tư cách quản trị viên.

   

4. Khởi động lại PC của bạn và tìm kiếm những thay đổi.

5: Kiểm tra kết nối

Kết nối có thể là một lý do có thể khiến người dùng có màn hình lỗi màu đen, trắng hoặc xanh. Đảm bảo rằng kết nối của bạn được thiết lập tốt là điều cần thiết, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện kiểm tra tiêu chuẩn cả phần mềm và thiết bị của mình trước khi chúng tôi có thể chuyển sang các bước bổ sung.

• ĐỌC C: NG: 5 phần mềm chất lượng Wi-Fi tốt nhất để đánh giá kết nối của bạn

Thực hiện theo các hướng dẫn sau để xác nhận rằng kết nối không phải là điều gây ra sự cố cho Cửa hàng:

• Hãy thử vô hiệu hóa VPN / proxy trong thời gian này.
• Đặt lại PC và bộ định tuyến / modem của bạn.
• Sử dụng kết nối có dây thay vì không dây.
• Chạy trình khắc phục sự cố kết nối.

6: Đảm bảo thời gian và khu vực được đặt đúng

Dịch vụ Microsoft Store phụ thuộc rất nhiều vào cài đặt thời gian và ngày của bạn. Chúng có vẻ không quan trọng, nhưng các máy chủ Store cần được đồng bộ hóa với các cài đặt hệ thống của bạn. Trong trường hợp các cấu hình đó bị định cấu hình sai, bạn sẽ không thể truy cập Cửa hàng.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi Xbox mã vùng sai

Đây là cách đảm bảo rằng thời gian và ngày của bạn được đặt đúng trong Windows 10:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Cài đặt từ menu Nguồn.
2. Chọn Thời gian & Ngôn ngữ.

   

3. Trong phần Ngày & Giờ, bật ' Đặt thời gian tự động ' và 'Chọn múi giờ tự động'.

   

Ngoài ra, cài đặt khu vực hoạt động tốt nhất liên quan đến Cửa hàng là Hoa Kỳ. Cụ thể, một số tính năng nhất định của Cửa hàng dường như bị trục trặc với các cài đặt khu vực khác nhau, vì vậy bạn cũng có thể thử và thay đổi khu vực.

Thực hiện theo các hướng dẫn sau để thay đổi cài đặt khu vực của bạn trong Windows 10:

1. Mở Bắt đầu lại và chọn Cài đặt.
2. Chọn phần Thời gian & Ngôn ngữ.
3. Chọn Vùng và ngôn ngữ từ khung bên trái.

   

4. Thay đổi cài đặt quốc gia hoặc khu vực thành ' Hoa Kỳ '.
5. Khởi động lại PC của bạn và thử sử dụng lại Store.

7: Chạy SFC và DISM

Vì Microsoft Store là phần không thể tách rời của nền tảng, nên nó khá dễ bị các lỗi hệ thống khác nhau. Nó sử dụng các tệp hệ thống và những tệp này có thể bị hỏng do lạm dụng hoặc nhiễm vi-rút. Với mục đích đó, bạn có thể chuyển sang Trình kiểm tra tệp hệ thống, công cụ dòng lệnh để kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp hệ thống và sửa chúng.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Không thể đồng bộ hóa Cài đặt của tôi trong Windows 10

Đây là cách chạy nó trong Windows 10 thông qua Command Prompt:

1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu và chạy Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
2. Trong dòng lệnh, nhập sfc / scannow và nhấn Enter.
3. Đợi quá trình quét \ sửa chữa kết thúc và khởi động lại PC của bạn.

Hơn nữa, nếu SFC không xác định được các sự cố hệ thống, đó là khi công cụ DISM có thể có ích. Công cụ quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai trên thị trường trực tuyến cũng chạy qua Command Prompt, nhưng nó bổ sung một cách tiếp cận kỹ lưỡng hơn.

Nếu bạn không quen chạy DISM, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhập cmd vào thanh tìm kiếm Windows, nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh và chạy nó với tư cách quản trị viên.
2. Trong dòng lệnh, sao chép dán từng dòng một và nhấn Enter sau mỗi dòng:
   • DISM / trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Quét sức khỏe
   • DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe
3. Đợi cho đến khi thủ tục kết thúc (có thể mất tới 10 phút).
4. Khởi động lại PC của bạn.

8: Đăng ký lại Cửa hàng với PowerShell

Cách tiếp cận phổ biến bạn sẽ thực hiện với một ứng dụng tiêu chuẩn không thể được áp dụng cho Microsoft Store. Bạn không thể cài đặt lại nó theo cách tiếp cận thông thường, nhưng có một cách để khôi phục nó về giá trị mặc định của nó. Hy vọng, quy trình này sẽ giải quyết gian hàng trong Cửa hàng và giải phóng bạn khỏi màn hình bị đóng băng.

• ĐỌC C: NG: Cách cài đặt lại ứng dụng Windows Store trong Windows 10

Để chạy nó, bạn sẽ cần sử dụng dòng lệnh nâng cao PowerShell. Làm theo các hướng dẫn sau để đăng ký lại Microsoft Store:

1. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập PowerShell, nhấp chuột phải vào PowerShell và chạy với tư cách quản trị viên.
2. Sao chép-dán hoặc nhập lệnh sau vào dòng lệnh và nhấn Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register Hồi $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml tựa}

9: Cập nhật Windows

Các bản cập nhật thường xuyên có thể gây khó chịu, để nói rằng ít nhất, nhưng nhiều trong số đó mang lại, bên cạnh các bản vá bảo mật, một giải pháp cho các vấn đề hệ thống. Vì vậy, nếu bạn đã quyết định rằng đủ là đủ và đặt giới hạn kết nối được đo hoặc cập nhật bị hoãn, thì bây giờ là thời gian để kiểm tra cập nhật. Có thể họ sẽ giải quyết vấn đề màn hình đen trắng trong Microsoft Store.

• ĐỌC C: NG: Bản cập nhật tính năng mới nhất của Windows có tại đây: Cách xóa cảnh báo

Thực hiện theo các hướng dẫn sau để kiểm tra cập nhật hệ thống theo cách thủ công:

1. Trong thanh Tìm kiếm của Windows, nhập Cập nhật và mở Kiểm tra các bản cập nhật, từ danh sách kết quả.
2. Nhấp vào Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.
3. Hệ thống PC của bạn sẽ khởi động lại và rất có thể Microsoft Store sẽ hoạt động như dự định.

10: Đặt lại PC của bạn

Cuối cùng, nếu không có điều nào trong số này đủ để khắc phục lỗi, thì tùy chọn duy nhất còn lại là tìm cách khôi phục và đặt lại PC của bạn về cài đặt gốc. Bằng cách đó, về cơ bản, bạn sẽ có kết quả tương tự như với việc cài đặt lại hoàn toàn. Tuy nhiên, bạn có thể bảo quản các tập tin của mình, điều này làm cho nó ít đau đớn hơn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Sửa chữa tự động không thể sửa chữa PC PC của bạn trong Windows 10

Dưới đây là cách đặt lại PC của bạn về giá trị xuất xưởng và sắp xếp các sự cố của Microsoft Store:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Cài đặt.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.
3. Chọn Recovery trong khung bên trái.
4. Mở rộng Đặt lại PC này.

   

5. Nhấp vào Bắt đầu.
6. Bảo tồn dữ liệu cá nhân của bạn hoặc xóa nó. Đó là lựa chọn của bạn.