Windows 10 có tất cả các loại cải tiến so với các phiên bản trước, nhưng mặc dù các cải tiến vẫn có một vài sai sót. Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể mua ứng dụng từ Windows Store và họ đang nhận Hãy thử lại lần nữa, đã xảy ra thông báo lỗi.

Phải làm gì nếu bạn không thể mua một ứng dụng từ Windows 10 Store

Windows Store cho phép bạn tải xuống và cài đặt các ứng dụng khác nhau trên PC, nhưng đôi khi một số vấn đề nhất định có thể xuất hiện. Nói về các sự cố của Windows Store, đây là một số sự cố phổ biến nhất của Windows Store:

• Windows 10 Store không thể mua - Đây là một vấn đề tương đối phổ biến với Windows Store. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra cài đặt chống vi-rút của mình. Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể phải chuyển sang một ứng dụng chống vi-rút khác.
• Microsoft Store sẽ không cho tôi mua - Nếu bạn gặp sự cố này với Windows Store, vấn đề có thể là cài đặt khu vực của bạn. Đơn giản chỉ cần thay đổi khu vực của bạn và kiểm tra nếu điều đó giải quyết vấn đề.
• Windows Store không thể mua - Nhiều người dùng báo cáo rằng họ không thể mua ứng dụng trên Windows Store. Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy thử đặt lại bộ đệm Windows Store của bạn và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
• Microsoft Store việc mua hàng của bạn không thể hoàn tất - Vấn đề này đôi khi có thể xuất hiện do tường lửa của bạn. Windows Store yêu cầu Windows Firewall phải được bật và nếu tường lửa của bạn không chạy, bạn có thể gặp phải sự cố này.
• Windows Store đã xảy ra lỗi - Đây là một lỗi phổ biến có thể xuất hiện trong Windows Store. Nếu bạn gặp sự cố này, hãy thử truy cập Cửa hàng từ một tài khoản khác hoặc tạo tài khoản người dùng mới.
• Windows 10 Store không thể mua - Đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố này khi sử dụng Windows Store. Để sửa nó, hãy chắc chắn để vô hiệu hóa proxy của bạn.

Lỗi này xảy ra khi người dùng cố gắng mua một ứng dụng từ Cửa hàng và nếu bạn gặp vấn đề đó, đừng lo lắng, có một vài giải pháp mà bạn có thể thử.

Giải pháp 1 - Thay đổi vùng của bạn

Cửa hàng Windows 10 sẽ không cho phép bạn thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào nếu khu vực trên máy tính của bạn khác với khu vực Tài khoản Microsoft của bạn. Để khắc phục điều này, chỉ cần thay đổi khu vực của bạn và Windows 10 Store sẽ cho phép bạn mua hàng. Để thay đổi khu vực của bạn trong Windows 10, hãy làm như sau:

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi Windows Store 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến Thời gian & Ngôn ngữ.

   

2. Chuyển đến Vùng & ngôn ngữ và thay đổi vùng của bạn thành vùng thích hợp.

   

Thay đổi khu vực của bạn sẽ khắc phục vấn đề, nhưng nếu nó vẫn còn, hãy thử một số giải pháp dưới đây.

Giải pháp 2 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Theo người dùng, nguyên nhân chính cho vấn đề này có thể là phần mềm chống vi-rút của bạn. Các ứng dụng chống vi-rút rất quan trọng đối với bảo mật trực tuyến của bạn, nhưng đôi khi chúng có thể can thiệp vào một số thành phần Windows nhất định và khiến các vấn đề xuất hiện.

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Windows Store không cho phép mua ứng dụng và nguyên nhân chính gây ra sự cố này là Kaspersky Antivirus. Để khắc phục sự cố, hãy mở cài đặt chống vi-rút của bạn và thay đổi cấu hình của nó. Nếu điều đó không có ích, bạn có thể phải tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình.

Trong trường hợp xấu nhất, bạn sẽ phải xóa phần mềm chống vi-rút khỏi PC và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Mặc dù người dùng đã báo cáo Kaspersky là vấn đề chính, các công cụ chống vi-rút khác cũng có thể khiến sự cố này xuất hiện, vì vậy ngay cả khi bạn không có Kaspersky, hãy chắc chắn thử giải pháp này.

Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Có rất nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời trên thị trường, nhưng tốt nhất là Bitdefender, BullGuard và Panda Antivirus, vì vậy hãy thử bất kỳ công cụ nào trong số đó.

Giải pháp 3 - Đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store

Nếu Windows Store không cho phép mua ứng dụng, vấn đề có thể là bộ nhớ cache của bạn. Windows Store có bộ đệm riêng và đôi khi nó có thể bị hỏng. Nếu bộ đệm bị hỏng, bạn có thể gặp nhiều sự cố với Cửa hàng. Tuy nhiên, bạn luôn có thể xóa bộ nhớ cache bằng cách chạy một ứng dụng. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Nhấn phím Windows + S để mở cửa sổ Tìm kiếm.
2. Khi cửa sổ Tìm kiếm mở loại wsreset.exe. Điều này sẽ chạy ứng dụng sẽ xóa bộ nhớ cache của Windows. Sau khi ứng dụng kết thúc, hãy thử mua lại ứng dụng từ cửa hàng.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục lỗi Windows Store 0x8004e108 trong Windows 10

Giải pháp 4 - Đăng nhập vào tài khoản người dùng khác

Đây là một cách giải quyết hơn là một giải pháp, nhưng người dùng báo cáo rằng nó hoạt động. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Windows 10 khác, truy cập Windows Store và khi được yêu cầu chi tiết đăng nhập, hãy nhập chi tiết đăng nhập cho tài khoản chính của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn mua ứng dụng cho tài khoản của bạn.

Giải pháp 5 - Tạo lại tài khoản người dùng của bạn

Để làm điều này, bạn sẽ cần một tài khoản người dùng khác. Bạn có thể tạo một tài khoản khác hoặc sử dụng tài khoản của một thành viên khác trong gia đình để làm điều này.

1. Chuyển sang tài khoản khác.
2. Chuyển đến Bảng điều khiển> Tài khoản người dùng> Thêm hoặc xóa tài khoản.

   

3. Xóa tài khoản của bạn nhưng chọn giữ các tệp. Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng không phải tất cả các tệp của bạn sẽ được lưu, vì vậy bạn có thể muốn sao lưu các tệp tải xuống và các tệp quan trọng của mình.
4. Các tệp từ tài khoản đã xóa của bạn hiện sẽ được lưu trữ trên màn hình của tài khoản người dùng hiện tại.
5. Bây giờ bạn cần tạo lại tài khoản người dùng của bạn.
6. Sau khi bạn đã tạo tài khoản của mình, bạn có thể sao chép các tệp đã lưu, chẳng hạn như tài liệu của bạn.

Giải pháp 6 - Đảm bảo rằng Tường lửa Windows của bạn được bật

Một số người dùng báo cáo rằng Windows Store yêu cầu Windows Firewall phải chạy để làm việc này. Nếu bạn đang sử dụng tường lửa của bên thứ ba, hãy nhớ tắt Tường lửa Windows sau khi hoàn tất.

Để bật Tường lửa Windows, hãy làm như sau:

1. Trong Tường lửa loại Thanh tìm kiếm, sau đó chọn Tường lửa Windows Defender từ danh sách kết quả.

   

2. Trong Windows Firewall, bạn sẽ có tùy chọn bật Tường lửa Windows. Trong khi bật Windows Firewall, bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu quản trị viên hoặc để xác nhận rằng bạn muốn bật / tắt mật khẩu.

   

3. Sau khi hoàn tất, hãy đảm bảo rằng bạn tắt Tường lửa Windows để tránh xung đột tiềm ẩn giữa nó và tường lửa của bên thứ ba.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Cấp giấy phép Nhận lỗi trong Windows Store

Giải pháp 7 - Kiểm tra cập nhật Windows

Microsoft liên tục làm việc trên Windows 10 và các bản cập nhật mới được phát hành tương đối thường xuyên. Nếu Cửa hàng không cho phép mua ứng dụng, vấn đề có thể là một lỗi hoặc trục trặc nhất định với hệ thống của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, các vấn đề như vậy có thể được giải quyết bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất.

Theo mặc định, Windows 10 cài đặt các bản cập nhật bị thiếu theo cách thủ công, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một bản cập nhật quan trọng do lỗi hoặc lỗi. Tất nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy điều hướng đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật.

Windows 10 sẽ quét các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống nền. Sau khi các bản cập nhật được tải xuống, chúng sẽ được cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố bằng cách cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, do đó hãy chắc chắn kiểm tra xem PC của bạn có được cập nhật hay không.

Giải pháp 8 - Tắt cài đặt proxy

Nhiều người dùng sử dụng proxy để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của họ, nhưng đôi khi proxy có thể gây ra sự cố với Windows Store. Nếu Windows Store không cho phép mua ứng dụng trên PC, vấn đề có thể là proxy của bạn. Để khắc phục sự cố này, bạn nên tắt proxy của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Để tắt proxy của bạn, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập các tùy chọn internet. Chọn Tùy chọn Internet từ menu.

   

2. Điều hướng đến tab Kết nối và nhấp vào cài đặt LAN.

   

3. Đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn bị vô hiệu hóa và nhấp vào OK.

   

Sau khi làm điều đó, proxy của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và bạn sẽ có thể mua lại ứng dụng.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục 'Lỗi máy chủ' 0x801901F7 trong Windows Store

Giải pháp 9 - Thay đổi tùy chọn Internet nâng cao

Trong một số trường hợp, sự cố này có thể do Tùy chọn Internet của bạn gây ra. Cài đặt Internet của bạn có thể can thiệp vào Windows Store và ngăn mua ứng dụng. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục điều này bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở cửa sổ Tùy chọn Internet bằng cách làm theo các hướng dẫn từ giải pháp trước đó.
2. Khi cửa sổ Tùy chọn Internet mở ra, hãy chuyển đến tab Nâng cao và đảm bảo rằng Không lưu các trang được mã hóa vào tùy chọn đĩa bị tắt. Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK để lưu thay đổi.

   

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng giải pháp này hiệu quả với họ, vì vậy chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử.

Giải pháp 10 - Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng Windows Store của bạn được cập nhật

Nếu Windows Store không cho phép mua ứng dụng, vấn đề có thể là cập nhật ứng dụng. Windows Store chịu trách nhiệm cập nhật ứng dụng và nếu ứng dụng của bạn đang cập nhật ở chế độ nền, bạn có thể không mua được ứng dụng mới.

Đây là một lỗi lạ và để khắc phục sự cố, bạn cần đợi trong khi tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật. Khi các ứng dụng được cập nhật, hãy khởi động lại Windows Store và thử mua lại ứng dụng.

Giải pháp 11 - Mua ứng dụng từ một thiết bị khác

Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử. Nếu bạn không thể mua một ứng dụng trên PC, bạn có thể muốn thử đăng nhập vào một PC khác và mua ứng dụng từ đó. Nếu bạn có Windows Phone, bạn cũng có thể mua ứng dụng trên đó và chuyển sang máy tính để bàn để tải xuống.

Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử nếu các giải pháp khác không hiệu quả với bạn.

Đó sẽ là tất cả, tôi hy vọng những giải pháp này đã giúp bạn với vấn đề Windows 10 Store này. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến, hoặc câu hỏi, chỉ cần tiếp cận với phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Dưới đây là hướng dẫn đầy đủ để sửa mã lỗi Windows Store
• Cách sửa lỗi Windows Store 'Error, xem thông báo chi tiết'
• Windows Store cần trực tuyến: 5 cách để khắc phục lỗi này
• Khắc phục: Windows Store Không mở trong Windows 10
• Lỗi 'Xin lỗi vì sự gián đoạn' của Windows Store: Dưới đây là 5 cách khắc phục