Xbox Live cho phép bạn mua tất cả các loại nội dung như trò chơi và DLC, nhưng đôi khi một số lỗi nhất định có thể xảy ra khi thanh toán trực tuyến. Người dùng đã báo cáo lỗi 807b01f7 và theo họ, lỗi này xảy ra bất cứ khi nào họ cố gắng mua hàng trên Xbox Live. Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng có một vài giải pháp mà bạn có thể thử.

Lỗi Xbox 807b01f7, làm sao để khắc phục?

Khắc phục - Lỗi Xbox 807b01f7

Giải pháp 1 - Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live

Xbox Live dựa vào một số dịch vụ nhất định để hoạt động chính xác và nếu một trong những dịch vụ đó bị hỏng, bạn có thể gặp lỗi 807b01f7 khi mua hàng trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live chỉ bằng cách truy cập trang web Xbox, nhưng nếu bất kỳ dịch vụ nào bị hỏng, bạn chỉ có thể đợi cho đến khi Microsoft khắc phục sự cố.

Giải pháp 2 - Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách kiểm tra kết nối mạng của mình. Đây là một quy trình đơn giản và bạn có thể thực hiện nó trên Xbox One bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt trên Xbox One của bạn.
2. Chọn Mạng.
3. Màn hình Cài đặt mạng sẽ mở. Trong phần Xử lý sự cố, chọn Kiểm tra kết nối mạng.
4. Sau khi quét xong, chọn Kiểm tra kết nối nhiều người chơi.

Để kiểm tra kết nối của bạn trên Xbox 360, hãy làm như sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Chọn Cài đặt> Cài đặt hệ thống và đi đến Cài đặt mạng.
3. Chọn mạng không dây của bạn hoặc chọn tùy chọn Mạng có dây.
4. Bây giờ chọn Kiểm tra kết nối Xbox Live.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào với kết nối mạng của bạn, bạn phải giải quyết nó trước khi bạn có thể mua hàng trên Xbox Live.

• ĐỌC C: NG: Ứng dụng VLC Xbox One được hỗ trợ Trình điều khiển Xbox tốt hơn, sửa lỗi và hơn thế nữa

Giải pháp 3 - Xóa hồ sơ Xbox của bạn và tải xuống lại

Lỗi này đôi khi có thể xuất hiện nếu hồ sơ Xbox của bạn bị hỏng và một trong những cách tốt nhất để khắc phục là xóa hồ sơ của bạn và tải xuống lại. Để làm điều đó trên Xbox One, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Trên màn hình chính, cuộn sang trái để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Trong phần Tài khoản, chọn Xóa tài khoản.
4. Chọn tài khoản mà bạn muốn xóa.
5. Chọn Xóa để xác nhận.
6. Sau khi hoàn tất, chọn Đóng.

Bây giờ bạn cần thêm tài khoản của mình một lần nữa bằng cách làm theo các bước sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
2. Di chuyển xuống trên tab Đăng nhập và chọn Thêm & quản lý.
3. Chọn Thêm mới.
4. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn.
5. Đọc Thỏa thuận bảo mật và Tuyên bố quyền riêng tư của Microsoft và chọn tùy chọn Tôi chấp nhận.
6. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để định cấu hình tùy chọn Đăng nhập & Bảo mật.

Để xóa hồ sơ của bạn trên Xbox 360, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt và chọn Hệ thống.
2. Chọn Lưu trữ.
3. Nếu bạn có thiết bị lưu trữ ngoài được kết nối với Xbox, chẳng hạn như ổ flash USB hoặc ổ cứng di động, hãy chọn Tất cả thiết bị. Nếu bạn không có bất kỳ thiết bị bên ngoài nào, hãy chọn tùy chọn Ổ cứng.
4. Chọn Hồ sơ và chọn hồ sơ mà bạn muốn xóa.
5. Chọn tùy chọn Xóa.
6. Bây giờ chọn Xóa Chỉ hồ sơ. Tùy chọn này sẽ xóa hồ sơ của bạn nhưng nó sẽ giữ nguyên các trò chơi và thành tích đã lưu của bạn.

Sau khi xóa hồ sơ, bạn cần thêm lại nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển.
2. Chọn tùy chọn Tải xuống hồ sơ. Nếu tùy chọn này không khả dụng, bạn cần kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào bất kỳ cấu hình Xbox nào chưa. Nếu là bạn, hãy nhấn X để đăng xuất và sau đó chọn tùy chọn Tải xuống hồ sơ.
3. Chọn nút Tải xuống hồ sơ trên màn hình Tải xuống hồ sơ.
4. Nhập thông tin đăng nhập của bạn.
5. Bây giờ chọn vị trí lưu trữ và đợi cho đến khi hồ sơ của bạn được tải xuống.

Sau khi xóa và tải xuống hồ sơ của bạn một lần nữa, vấn đề sẽ được giải quyết.

• ĐỌC C: NG: Battlefield 1 hiện có sẵn trên Xbox Store để tải xuống

Giải pháp 4 - Xóa bộ đệm hệ thống

Lỗi Xbox 807b01f7 có thể xuất hiện do bộ đệm bị hỏng và nếu bạn muốn khắc phục lỗi này, bạn cần xóa bộ nhớ cache. Đây là một quy trình đơn giản và để thực hiện trên Xbox One, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút nguồn trên bàn điều khiển của bạn cho đến khi nó tắt.
2. Rút cáp nguồn khỏi bàn điều khiển của bạn.
3. Bây giờ nhấn nút nguồn vài lần để hết pin.
4. Kết nối cáp nguồn với bàn điều khiển.
5. Đợi cho đến khi ánh sáng trên gạch điện chuyển từ màu trắng sang màu cam.
6. Nhấn nút nguồn trên bảng điều khiển của bạn để bật lại.

Để xóa bộ nhớ cache trên Xbox 360, bạn cần làm như sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Chuyển đến Cài đặt> Cài đặt hệ thống.
3. Chọn Bộ nhớ hoặc Bộ nhớ.
4. Đánh dấu bất kỳ thiết bị lưu trữ nào và nhấn Y trên bộ điều khiển của bạn.
5. Chọn tùy chọn Xóa hệ thống bộ đệm.
6. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, chọn Có.
7. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn.

Sau khi xóa bộ nhớ cache, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Một số người dùng đề nghị xóa bộ nhớ cache của bạn sau khi bạn xóa hồ sơ Xbox, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó. Để xem cách xóa và tải xuống hồ sơ Xbox của bạn, hãy chắc chắn kiểm tra giải pháp trước đây của chúng tôi.

Giải pháp 5 - Tiếp tục cố gắng mua hàng

Theo người dùng, bạn có thể tránh được lỗi này bằng cách thử mua lại. Người dùng báo cáo rằng họ có thể mua hàng sau khi thử một vài lần. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể muốn đợi một hoặc hai giờ và thử lại.

Giải pháp 6 - Bắt đầu trò chơi và đăng nhập vào tài khoản Xbox Live của bạn

Một số người dùng cho rằng họ đã sửa lỗi này chỉ bằng cách bắt đầu trò chơi của họ và đăng nhập vào Xbox Live từ chính trò chơi. Đây là một giải pháp đơn giản, do đó hãy chắc chắn để thử nó.

Không thể mua nội dung trên Xbox Live có thể là một vấn đề lớn, nhưng như bạn có thể thấy, có một số giải pháp mà bạn có thể sử dụng để sửa lỗi Xbox 807b01f7.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Trò chơi trên mạng không thể khởi động lỗi Xbox Xbox
• Khắc phục: Nội dung có thể tải xuống đã thay đổi lỗi Xbox Xbox
• Khắc phục: Lỗi đăng nhập Xbox 0x87dd0006
• Khắc phục: Thiết bị lưu trữ bắt buộc đã xóa lỗi Xbox Xbox
• Khắc phục: Lỗi Xbox Xbox Cấu hình hiện tại không được phép