Xbox Live là một phần không thể thiếu của Xbox cho phép bạn chơi các trò chơi yêu thích trực tuyến. Thật không may, rất ít người dùng đã báo cáo lỗi ICMP trên Xbox của họ và hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi này.

Lỗi Xbox ICMP, làm thế nào để khắc phục nó?

Khắc phục - Lỗi Xbox ICMP

Giải pháp 1 - Đặt lại cài đặt mạng về mặc định của nhà sản xuất

Nếu bạn gặp lỗi ICMP trong khi cố gắng kết nối với Xbox Live, bạn có thể muốn thử đặt lại cài đặt kết nối mạng của mình về mặc định của nhà sản xuất. Hãy nhớ rằng việc đặt lại các cài đặt này sẽ xóa tất cả cấu hình mạng của bạn khỏi Xbox, bao gồm cả mật khẩu không dây của bạn, vì vậy bạn sẽ phải nhập lại. Để đặt lại cài đặt mạng của bạn, hãy làm như sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển Xbox của bạn.
2. Chọn Cài đặt và điều hướng đến Cài đặt hệ thống.
3. Chọn Cài đặt mạng.
4. Chọn Mạng có dây hoặc kết nối không dây của bạn.
5. Chọn Cấu hình Mạng.
6. Chuyển đến tab Cài đặt bổ sung và chọn tùy chọn Khôi phục về mặc định của nhà sản xuất.
7. Chọn Có, Khôi phục về Mặc định của Nhà máy để xác nhận.
8. Sau đó, khởi động lại Xbox của bạn.
9. Tùy chọn: Nếu bạn đang sử dụng mạng không dây, hãy nhớ định cấu hình lại cài đặt không dây.

Giải pháp 2 - Kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách kiểm tra kết nối Xbox Live của mình. Để làm điều đó trên Xbox 360, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Chọn Cài đặt và điều hướng đến Cài đặt hệ thống.
3. Bây giờ hãy mở Cài đặt mạng và chọn Mạng có dây hoặc kết nối mạng của bạn.
4. Chọn Kiểm tra kết nối Xbox Live.
5. Chờ cho đến khi quá trình quét được hoàn thành.

Trên Xbox One, bạn có thể kiểm tra kết nối mạng của mình bằng cách thực hiện như sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Chọn Mạng> Cài đặt mạng.
4. Ở bên phải chọn Kiểm tra tùy chọn kết nối mạng.
5. Đợi trong khi quét kiểm tra kết nối của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi Xbox Cập nhật thất bại

Giải pháp 3 - Kiểm tra nhiễu không dây

Lỗi ICMP có thể xảy ra do nhiễu không dây và để khắc phục sự cố, bạn cần xóa nguồn nhiễu không dây. Nhiễu sóng không dây có thể do điện thoại không dây, lò vi sóng và các thiết bị khác và nếu đó là trường hợp, bạn có thể muốn di chuyển bộ định tuyến không dây ra khỏi các thiết bị này. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bộ định tuyến của bạn ở vị trí cao để nó không bị cản trở bởi bất cứ điều gì. Đôi khi, tai nghe không dây có thể gây nhiễu tín hiệu Wi-Fi, do đó bạn có thể muốn tạm thời tắt tai nghe không dây và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Một số người dùng cũng đề nghị thay đổi kênh không dây của bạn trên bộ định tuyến, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó. Để làm điều đó, hãy chắc chắn kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn để biết hướng dẫn chi tiết.

Giải pháp 4 - Khởi động lại Xbox và phần cứng mạng của bạn

Đôi khi bạn có thể sửa lỗi ICMP chỉ bằng cách khởi động lại Xbox và các thiết bị mạng của bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Xbox của bạn.
2. Sau đó, tắt modem và bộ định tuyến của bạn.
3. Đợi một hoặc hai phút và bật lại modem của bạn. Đợi một phút cho đến khi modem của bạn bắt đầu hoàn toàn.
4. Sau đó, bật bộ định tuyến của bạn và đợi cho đến khi nó bật hoàn toàn.
5. Cuối cùng, bật bảng điều khiển của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 5 - Xóa bộ đệm hệ thống

Đôi khi bộ nhớ cache của bạn có thể can thiệp vào kết nối của bạn và khiến lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện. Bộ nhớ cache của bạn chứa tất cả các loại tệp khác nhau và để khắc phục sự cố này và nhiều sự cố khác, bạn cần xóa bộ đệm của mình bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Điều hướng đến Cài đặt> Cài đặt hệ thống.
3. Chọn Bộ nhớ hoặc Bộ nhớ.
4. Đánh dấu bất kỳ thiết bị lưu trữ và nhấn Y.
5. Chọn tùy chọn Xóa bộ nhớ cache và chọn Có để xác nhận rằng bạn muốn xóa bộ đệm.
6. Sau khi xóa bộ nhớ cache, bạn có thể kiểm tra kết nối Xbox Live của mình.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi Xbox Xbox Cấu hình hiện tại không được phép

Đối với Xbox One, việc xóa bộ nhớ cache hơi khác một chút, nhưng bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút nguồn trên bảng điều khiển của bạn để tắt.
2. Sau khi bàn điều khiển của bạn tắt, rút ​​cáp nguồn khỏi bàn điều khiển của bạn.
3. Nhấn nút nguồn trên bàn điều khiển của bạn một vài lần trong khi bàn điều khiển được rút ra để làm cạn kiệt pin.
4. Kết nối cáp nguồn với bảng điều khiển của bạn và đợi cho đến khi ánh sáng trên viên gạch nguồn chuyển từ màu trắng sang màu cam.
5. Bật lại bàn điều khiển của bạn bằng cách nhấn nút nguồn.

Sau khi làm điều đó, tất cả các tệp bộ nhớ cache sẽ bị xóa khỏi bảng điều khiển của bạn và lỗi ICMP sẽ được giải quyết.

Giải pháp 6 - Kiểm tra cài đặt mạng của bạn

Theo người dùng, bạn có thể sửa lỗi ICMP trên Xbox chỉ bằng cách thay đổi cài đặt mạng. Để làm điều đó, bạn cần thiết lập như sau:

1. Hãy chắc chắn rằng DHCP được kích hoạt.
2. Đặt NAT thành Mở.
3. Đặt cài đặt Xbox Live thành Tự động.
4. Kích hoạt cổng của bạn.

Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết vĩnh viễn.

Giải pháp 7 - Kiểm tra xem bạn có địa chỉ IP tĩnh không

Rất ít người dùng báo cáo rằng modem của họ không tương thích hoàn toàn với Xbox Live. Theo họ, họ không thể kết nối với Xbox Live cho đến khi ISP của họ gán cho họ một địa chỉ IP tĩnh. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể muốn liên hệ với ISP của bạn và xem nếu bạn có thể có được một địa chỉ IP tĩnh. Hãy nhớ rằng nhận được một địa chỉ IP tĩnh thường đi kèm với một chi phí.

Giải pháp 8 - Chỉ định IP tĩnh cho bộ định tuyến của bạn

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách cung cấp địa chỉ IP tĩnh cho bộ định tuyến cầu nối của mình. Sau khi làm điều đó, hãy sử dụng DHCP cơ bản cho Xbox của bạn, nhưng không gán địa chỉ IP tĩnh cho nó. Ngoài ra, bạn cũng có thể muốn tắt tường lửa trên bộ định tuyến máy khách của mình. Để xem cách thực hiện bất kỳ bước nào trong số này, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của mình.

Giải pháp 9 - Đợi cho đến khi ISP của bạn khắc phục sự cố

Lỗi ICMP đôi khi có thể xuất hiện do sự cố với ISP của bạn. Để chắc chắn nếu đây là sự cố với ISP của bạn, hãy kiểm tra xem những người dùng khác có gặp sự cố với Xbox Live không. Nếu đó là trường hợp, điều đó có nghĩa là ISP của bạn đang gặp một số khó khăn về kỹ thuật, do đó hãy chắc chắn chờ vài giờ hoặc gọi cho ISP của bạn.

Giải pháp 10 - Kiểm tra xem thẻ Wi-Fi của bạn có được kết nối đúng không

Đôi khi, thẻ Wi-Fi của bạn có thể không được kết nối đúng cách và điều đó có thể khiến lỗi này xuất hiện. Nếu đó là trường hợp, bạn chỉ cần mở Xbox và gắn lại thẻ Wi-Fi của bạn. Hãy nhớ rằng việc mở Xbox của bạn sẽ phá vỡ bảo hành của bạn, vì vậy bạn có thể muốn xem xét việc gửi Xbox của mình đến trung tâm sửa chữa của Microsoft.

Lỗi ICMP sẽ ngăn bạn truy cập Xbox Live và chơi các trò chơi yêu thích của bạn trực tuyến, nhưng chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục vấn đề này.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Lỗi Xbox E74
• Khắc phục: Lỗi Xbox UI-122
• Khắc phục: Lỗi Xbox E68
• Khắc phục: Lỗi Xbox khi phát DVD
• Khắc phục: Lỗi Xbox mã vùng sai