Nhiều người dùng Xbox sử dụng Netflix để xem các chương trình yêu thích của họ, nhưng thật không may, một số lỗi nhất định với Netflix có thể xuất hiện một lần trong một lúc. Người dùng đã báo cáo lỗi Xbox NW-2-5 khiến họ không thể xem Netflix, vì vậy hãy xem cách khắc phục sự cố này.

Lỗi Xbox-2-5, làm thế nào để khắc phục?

Khắc phục - Lỗi Xbox NW-2-5

Giải pháp 1 - Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Các mạng công cộng đôi khi không có quyền truy cập vào các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix. Do băng thông hạn chế, đôi khi các quản trị viên mạng chặn Netflix và các dịch vụ phát trực tuyến khác. Nếu bạn đang kết nối mạng công cộng, bạn có thể muốn kiểm tra xem Netflix và các dịch vụ phát trực tuyến khác có bị quản trị viên mạng chặn hay không. Nếu có thể, bạn có thể muốn xem xét chuyển sang một mạng khác. Một số vấn đề có thể xảy ra với dữ liệu vệ tinh và dữ liệu di động Kết nối Internet do tốc độ kết nối chậm hơn và điều đó có thể gây ra lỗi này. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang Internet cáp hoặc DSL.

Giải pháp 2 - Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Như chúng tôi đã đề cập, lỗi này có thể do kết nối Internet của bạn và một cách để khắc phục là kiểm tra kết nối Internet trên bảng điều khiển của bạn. Đây là một thủ tục đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển Xbox One của bạn và chọn Cài đặt.
2. Chọn Mạng. Bạn sẽ thấy trạng thái kết nối mạng của bạn.
3. Bây giờ chọn tùy chọn Kiểm tra kết nối mạng.

Quét mạng bây giờ sẽ bắt đầu và thực hiện các thay đổi cần thiết cho cài đặt cấu hình mạng trên bảng điều khiển của bạn. Để kiểm tra kết nối Internet của bạn trên Xbox 360, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Từ menu chính của Xbox 360, chọn Cài đặt.
2. Điều hướng đến Hệ thống> Cài đặt mạng.
3. Chọn Mạng có dây hoặc tên của mạng không dây của bạn.
4. Bây giờ chọn Kiểm tra kết nối Xbox LIVE và chọn Tiếp tục.

Nếu quá trình quét tìm thấy bất kỳ lỗi nào với kết nối mạng của bạn, hãy chắc chắn giải quyết chúng trước khi thử truy cập lại Netflix.

• ĐỌC C: NG: Microsoft sẽ cung cấp các trò chơi Xbox One miễn phí vào tháng 11

Giải pháp 3 - Kiểm tra cài đặt DNS của Xbox

Cài đặt DNS của bạn đôi khi có thể can thiệp vào kết nối mạng của bạn và khiến lỗi NW-2-5 xuất hiện. Để khắc phục lỗi này, bạn cần đặt cài đặt DNS thành Tự động trên Xbox One bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn và chọn Cài đặt. Bạn cũng có thể chọn Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Chọn Mạng> Cài đặt nâng cao.
3. Chuyển đến cài đặt DNS và chọn Tự động.
4. Nhấn nút B trên bộ điều khiển để lưu các thay đổi.

Để thay đổi cài đặt mạng trên Xbox 360 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển.
2. Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống.
3. Chọn Cài đặt mạng.
4. Chọn mạng của bạn và chọn tùy chọn Cấu hình mạng.
5. Chọn Cài đặt DNS và chọn Tự động.
6. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn.

Sau khi đặt Cài đặt DNS thành Tự động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4 - Khởi động lại modem của bạn

Đôi khi, cấu hình mạng có thể can thiệp vào Xbox của bạn và khiến lỗi NW-2-5 xuất hiện. Để thiết lập lại cấu hình mạng của bạn, bạn cần khởi động lại modem cùng với phần cứng mạng khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Xbox của bạn.
2. Nhấn nút nguồn trên modem của bạn để tắt. Nếu bạn có một bộ định tuyến không dây, bạn cũng nên tắt nó đi.
3. Đợi trong 30 giây và bật modem và bộ định tuyến không dây của bạn.
4. Đợi cho đến khi cả hai thiết bị được bật hoàn toàn và cố gắng khởi động lại Netflix.

Giải pháp 5 - Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi

Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây để truy cập Internet, bạn nên kiểm tra tín hiệu không dây của mình. Tín hiệu không dây có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, do đó chúng tôi khuyên bạn nên để bộ định tuyến không dây tránh xa các thiết bị có thể gây nhiễu như điện thoại không dây, lò vi sóng hoặc các thiết bị không dây khác. Ngoài can thiệp, bạn cũng nên di chuyển bộ định tuyến của mình gần Xbox để nhận được tín hiệu tốt hơn. Cuối cùng, giữ cho bộ định tuyến của bạn ở vị trí cao để có được sự tiếp nhận tốt nhất và tránh những trở ngại tiềm ẩn.

• ĐỌC C: NG: Ứng dụng Netflix được hỗ trợ 4K và HDR

Giải pháp 6 - Kết nối Xbox trực tiếp với modem của bạn

Như chúng tôi đã đề cập, lỗi Xbox-2-5 có thể do bộ định tuyến không dây của bạn gây ra và để khắc phục sự cố này, bạn có thể muốn kết nối trực tiếp bàn điều khiển với modem bằng cáp Ethernet. Sau khi làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại modem như chúng tôi đã chỉ cho bạn trong Giải pháp 4. Nếu kết nối bàn điều khiển của bạn với modem trực tiếp khắc phục sự cố, điều đó có nghĩa là có vấn đề với cấu hình bộ định tuyến không dây của bạn, vì vậy bạn có thể muốn kiểm tra chặt chẽ. Nếu bạn vẫn không thể truy cập Netflix, ngay cả khi bảng điều khiển của bạn được kết nối trực tiếp với modem, có thể có vấn đề với cấu hình modem của bạn, vì vậy bạn có thể muốn thay đổi cài đặt của nó.

Giải pháp 7 - Thử kết nối bảng điều khiển của bạn với một mạng khác

Theo người dùng, vấn đề này có thể do kết nối mạng của bạn gây ra và để khắc phục, bạn cần kết nối bảng điều khiển với một mạng khác. Người dùng báo cáo rằng sau khi kết nối bảng điều khiển của họ với một mạng khác, sự cố đã được giải quyết và họ có thể truy cập Netflix trên mạng gia đình của họ mà không gặp sự cố nào.

Giải pháp 8 - Sử dụng điện thoại của bạn làm điểm phát sóng không dây

Nếu bạn gặp lỗi Xbox NW-2-5, bạn có thể muốn thử sử dụng điện thoại của mình làm điểm phát sóng không dây. Theo người dùng, sau khi kết nối với điện thoại, vấn đề sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể truy cập Netflix bằng kết nối Internet mặc định của mình.

Giải pháp 9 - Thay vào đó hãy thử sử dụng mạng không dây

Rất ít người dùng báo cáo vấn đề này trong khi kết nối Internet bằng kết nối có dây. Theo họ, vấn đề đã được giải quyết sau khi chuyển sang mạng không dây, vì vậy bạn có thể muốn xem xét thực hiện điều đó. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết tạm thời, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng nó để khắc phục lỗi này.

Giải pháp 10 - Vô hiệu hóa kiểm soát của phụ huynh

Giải pháp này chỉ áp dụng cho khách hàng BT và nếu bạn không phải là người dùng BT, bạn có thể muốn bỏ qua giải pháp này. Có vẻ như người dùng BT có tùy chọn Parental Controls được bật theo mặc định và tùy chọn này đang ngăn họ truy cập Netflix. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần làm như sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản BT của bạn.
2. Xác định vị trí kiểm soát của cha mẹ BT và nhấp vào nút Quản lý.
3. Đặt Kiểm soát của cha mẹ thành Tắt.
4. Bây giờ bấm vào Xóa tùy chọn Kiểm soát của cha mẹ BT.
5. Chọn Có, xóa ngay.

Sau khi vô hiệu hóa và xóa BT Parental Control, lỗi NW-2-5 sẽ được khắc phục vĩnh viễn.

Lỗi Xbox NW-2-5 có thể ngăn bạn truy cập Netflix trên Xbox của bạn, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã khắc phục được lỗi này sau khi sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Lỗi thông gió Xbox
• Khắc phục: Lỗi Xbox 807b01f7
• Khắc phục: Đối với trò chơi này, bạn cần phải trực tuyến Lỗi Xbox Xbox
• Khắc phục: Nội dung có thể tải xuống đã thay đổi lỗi Xbox Xbox
• Khắc phục: Lỗi Xbox PBR9002