Amazon Assistant là một phần mở rộng trình duyệt giúp bạn đưa ra quyết định mua sắm tốt hơn. Tiện ích mở rộng mang đến một loạt các tính năng hữu ích cho phép người dùng cập nhật các ưu đãi mới nhất, so sánh các sản phẩm để đưa ra quyết định mua sắm tốt nhất có thể, lưu sản phẩm để mua chúng sau này và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, đánh giá theo báo cáo của người dùng gần đây, có vẻ như Trợ lý Amazon cũng có hành vi giống như phần mềm độc hại gây phiền nhiễu.

Cụ thể hơn, người dùng báo cáo rằng trợ lý tiếp tục tự cài đặt mặc dù đã cố gắng loại bỏ nó vĩnh viễn.

Trợ lý Amazon tiếp tục quay trở lại, các vấn đề phổ biến

Amazon Assistant có thể hữu ích cho một số người dùng, nhưng đối với hầu hết nó chỉ gây ra sự cố. Nói về các vấn đề của Trợ lý Amazon, đây là một số vấn đề phổ biến được báo cáo bởi người dùng:

• Amazon Assistant gỡ cài đặt màu xám - Nhiều người dùng báo cáo rằng nút gỡ cài đặt có màu xám. Đây có thể là một vấn đề, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng nút Thay đổi.
• Trợ lý Amazon aa.hta tiếp tục bật lên - Nếu bạn gặp sự cố với Amazon Assistant, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách gỡ cài đặt nó khỏi Chế độ an toàn.
• Amazon Assistant tiếp tục tự cài đặt, sắp tới - Trợ lý Amazon đôi khi có thể khó gỡ bỏ và nếu bạn gặp vấn đề khi gỡ bỏ ứng dụng này, hãy chắc chắn thử sử dụng phần mềm gỡ cài đặt.

Phải làm gì nếu Trợ lý Amazon tiếp tục quay lại:

1. Giết quá trình khởi động
2. Gỡ cài đặt ứng dụng
3. Vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn và dịch vụ Amazon
4. Thực hiện khôi phục hệ thống
5. Gỡ cài đặt ứng dụng ở Chế độ an toàn
6. Sử dụng tùy chọn Thay đổi để xóa ứng dụng
7. Tải về một tập tin thiết lập mới và chạy nó
8. Gỡ cài đặt ứng dụng và xóa các tệp còn sót lại theo cách thủ công

Giải pháp 1 - Tiêu diệt quá trình khởi động

Một số người dùng tuyên bố rằng bạn có thể giao dịch với Amazon Assistant chỉ bằng cách xóa nó khỏi phần khởi động. Như bạn đã biết, có rất nhiều ứng dụng bắt đầu tự động với PC của bạn và Amazon Assistant là một trong số đó.

Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng xóa nó khỏi khởi động bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ.
2. Khi Trình quản lý tác vụ mở ra, hãy chuyển đến tab Khởi động. Bây giờ hãy xác định tất cả các mục của Amazon, nhấp chuột phải vào chúng và chọn Tắt từ menu. Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải vô hiệu hóa từng mục một.

   

3. Khi bạn vô hiệu hóa tất cả các mục của Amazon, hãy đóng Trình quản lý tác vụ.

Sau khi bạn vô hiệu hóa tất cả các mục của Amazon, bạn có thể thử gỡ cài đặt Amazon Assistant nếu muốn.

• ĐỌC C: NG: Amazon Prime sẽ không hoạt động khi bật VPN? Dưới đây là một số sửa chữa

Giải pháp 2 - Gỡ cài đặt ứng dụng

Một trong những cách đơn giản nhất để đối phó với Amazon Assistant là xóa nó khỏi PC của bạn. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển. Chọn Bảng điều khiển từ danh sách.

   

2. Khi Bảng điều khiển mở, chọn Chương trình và Tính năng.

   

3. Danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt sẽ xuất hiện. Xác định vị trí trợ lý Amazon trong danh sách và nhấp đúp vào nó để xóa nó.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình loại bỏ.

Bạn cũng có thể xóa ứng dụng này ngay từ ứng dụng Cài đặt. Để làm điều đó, chỉ cần làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Bây giờ hãy vào phần Ứng dụng.

   

3. Danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt sẽ xuất hiện. Chọn Amazon Assistant từ danh sách và nhấp vào Gỡ cài đặt.

   

Khi ứng dụng được gỡ bỏ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Hãy nhớ rằng Amazon Assistant có thể để lại một số tệp còn sót lại trên PC của bạn và điều đó có thể khiến vấn đề xuất hiện trở lại. Để giải quyết hoàn toàn vấn đề, bạn nên xóa tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với Amazon Assistant.

Điều này có thể khá khó để làm bằng tay. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ đã quản lý để xóa ứng dụng cùng với tất cả các tệp của nó bằng cách sử dụng Revo Uninstaller, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử.

Khi bạn xóa ứng dụng bằng Revo Uninstaller, vấn đề sẽ được giải quyết vĩnh viễn.

• ĐỌC C: NG: 10 phần mềm gỡ cài đặt tốt nhất cho người dùng PC

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa kết nối Internet của bạn và dịch vụ Amazon

Theo người dùng, nếu bạn gặp sự cố với Amazon Assistant, bạn có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách vô hiệu hóa kết nối internet và các dịch vụ của Amazon. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Vô hiệu hóa từ kết nối Internet của bạn.
2. Gỡ cài đặt Amazon Assistant khỏi Chương trình và Tính năng.
3. Mở Bảng điều khiển> đi tới Công cụ quản trị > Dịch vụ > xem có còn dịch vụ Trợ lý Amazon không.

   

4. Bấm chuột phải vào dịch vụ> chọn Thuộc tính > thay đổi loại Khởi động từ Tự động sang Vô hiệu hóa.

   

Bây giờ bạn cần xóa Amazon Assistant khỏi Command Prompt:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Bây giờ chọn Command Prompt (Admin) hoặc Powershell (Admin) từ danh sách.
2. Nhập sc xóa Dịch vụ trợ lý của Amazon> nhấn Enter.
3. Khởi động lại máy tính của bạn.

• ĐỌC C: NG: 7 phần mềm VPN tốt nhất cho Amazon Prime

Giải pháp 4 - Thực hiện khôi phục hệ thống

Tùy chọn Khôi phục Hệ thống giúp bạn hoàn tác các thay đổi của hệ thống bằng cách trả lại các tệp và cài đặt hệ thống của bạn về thời điểm sớm hơn. Tất cả các chương trình và cập nhật được cài đặt sau khi điểm khôi phục đã được tạo sẽ bị xóa.

Để thực hiện Khôi phục hệ thống, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào khôi phục hệ thống. Bây giờ chọn Tạo một điểm khôi phục từ menu.

   

2. Khi cửa sổ Thuộc tính hệ thống mở ra, bấm vào Khôi phục hệ thống.

   

3. Cửa sổ Khôi phục Hệ thống sẽ xuất hiện. Nhấn Next.

   

4. Nếu có sẵn, hãy kiểm tra Hiển thị thêm điểm khôi phục. Bây giờ chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục.

Khi hệ thống của bạn được khôi phục, hãy kiểm tra xem sự cố với Amazon Assistant có còn xuất hiện không.

Giải pháp 5 - Gỡ cài đặt ứng dụng ở Chế độ an toàn

Theo người dùng, họ không thể xóa Amazon Assistant khỏi PC. Tuy nhiên, một số người dùng phát hiện ra rằng bạn có thể dễ dàng xóa ứng dụng phiền phức này ngay từ Chế độ an toàn.

Để vào Chế độ an toàn, chỉ cần làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

2. Bây giờ đi đến phần Recovery trong khung bên trái. Trong khung bên phải, cuộn xuống phần Khởi động nâng cao và nhấp vào nút Khởi động lại ngay.

   

3. Khi PC của bạn khởi động lại, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động. Bây giờ bấm vào nút Khởi động lại.
4. Bạn sẽ được trình bày với một danh sách các tùy chọn. Nhấn 4 hoặc F4 để chọn Chế độ an toàn.

Khi bạn vào Chế độ an toàn, bạn sẽ có thể xóa Amazon Assistant mà không gặp sự cố nào.

• ĐỌC C: NG: 3 phần mềm diệt virus tốt nhất cho Dịch vụ web của Amazon để bảo vệ tài khoản đám mây của bạn

Giải pháp 6 - Sử dụng tùy chọn Thay đổi để xóa ứng dụng

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể gỡ cài đặt Amazon Assistant vì không có tùy chọn gỡ cài đặt khi họ cố gắng gỡ bỏ nó. Tuy nhiên, một số người dùng phát hiện ra rằng bạn có thể xóa Amazon Assistant bằng cách sử dụng tùy chọn Thay thế.

Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và điều hướng đến phần Chương trình và Tính năng.
2. Chọn trợ lý Amazon trong danh sách. Bây giờ bấm vào nút Thay đổi ở trên cùng.

   

3. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện và bạn sẽ có thể chọn tùy chọn gỡ cài đặt từ đó.

Đây là một phương pháp bất thường để gỡ cài đặt một ứng dụng, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động cho họ, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.

Giải pháp 7 - Tải xuống tệp thiết lập mới và chạy nó

Nếu bạn không thể xóa Trợ lý Amazon, bạn có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách tải xuống và chạy tệp thiết lập mới. Tệp thiết lập sẽ phát hiện Amazon Assistant trên PC của bạn và hỏi bạn xem bạn muốn thay đổi hoặc xóa cài đặt.

Chỉ cần chọn tùy chọn Xóa và bạn sẽ có thể xóa ứng dụng mà không gặp sự cố nào.

Giải pháp 8 - Gỡ cài đặt ứng dụng và xóa các tệp còn sót lại theo cách thủ công

Theo người dùng, để xóa hoàn toàn Amazon Assistant, bạn cần xóa các tệp còn sót lại của nó. Điều này không khó lắm và để làm được, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Gỡ cài đặt trợ lý Amazon.
2. Bắt đầu Trình quản lý tác vụ và kết thúc tất cả các quy trình của Amazon.
3. Sau khi làm điều đó, hãy đi đến thư mục cài đặt của Amazon Assistant và xóa tất cả các tệp trong đó.

Khi bạn làm điều đó, ứng dụng sẽ được xóa hoàn toàn và vấn đề của bạn sẽ được khắc phục.

Amazon Assistant có thể gây ra sự cố trên PC của bạn, nhưng chúng tôi hy vọng bạn có thể giải quyết chúng bằng cách sử dụng một trong những giải pháp của chúng tôi. Nếu bạn đã làm, hoặc nếu bạn tìm thấy một giải pháp khác, xin vui lòng gửi nó trong phần bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết những gì làm việc cho bạn.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 3 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.