Google Chrome là trình duyệt phổ biến nhất trên thế giới, nhưng điều này không có nghĩa là nó không có lỗi 100%.

Thật vậy, Chrome là một trình duyệt rất ổn định, nhanh chóng và đáng tin cậy. Tuy nhiên, đôi khi nó sẽ không phản hồi, ngăn người dùng kết nối Internet.

Nếu bạn gặp phải sự cố như vậy, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Google Chrome không phản hồi, làm cách nào để khắc phục?

Google Chrome là một trình duyệt tuyệt vời, tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng Chrome không phản hồi. Đây có thể là một vấn đề lớn và nói về các vấn đề, đây là một số vấn đề tương tự mà người dùng đã báo cáo:

• Google Chrome không phản hồi Windows 8, 7 - Sự cố này có thể xảy ra trên các phiên bản Windows cũ hơn, nhưng ngay cả khi bạn không sử dụng Windows 10, bạn nên biết rằng hầu như tất cả các giải pháp của chúng tôi đều hoạt động với các phiên bản Windows cũ hơn.
• Google Chrome không phản hồi khi khởi động, sẽ không đóng, cứ sau vài giây - Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra những sự cố này. Để khắc phục sự cố, bạn nên thực hiện quét toàn bộ hệ thống và kiểm tra xem có giúp ích gì không.
• Google Chrome liên tục gặp sự cố không phản hồi - Đây là một vấn đề phổ biến khác có thể xảy ra. Nếu đó là trường hợp, hãy chắc chắn để làm sạch bộ nhớ cache của bạn và kiểm tra nếu nó hoạt động.
• Đóng băng Google Chrome - Nếu Google Chrome tiếp tục đóng băng, cài đặt có thể bị hỏng, do đó hãy chắc chắn cài đặt lại Chrome.

Giải pháp 1 - Thêm Chrome vào danh sách ngoại lệ tường lửa của bạn

Theo người dùng, đôi khi Google Chrome có thể không phản hồi nếu có sự cố với tường lửa của bạn.

Tường lửa của bạn được thiết kế để hạn chế quyền truy cập Internet vào một số ứng dụng nhất định và để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động bình thường, bạn cần cho phép Google Chrome thông qua tường lửa của mình.

Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến menu Tìm kiếm> gõ Windows Firewall > nhấn Enter.

   

2. Trong ngăn bên trái, chọn Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa Windows.

   

3. Nhấp vào nút Thay đổi Cài đặt > chọn Cho phép ứng dụng khác.

   

4. Chọn Google Chrome > nhấp vào Thêm > OK.

Google Chrome sẽ tự động được phép đi qua tường lửa của bạn, nhưng nếu không, hãy chắc chắn làm theo các hướng dẫn sau để khắc phục sự cố.

Hầu hết người dùng không sử dụng Windows Firewall vì các vấn đề như thế này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một trong những tường lửa của bên thứ ba này để bảo vệ tốt hơn và tùy chỉnh hơn.

Giải pháp 2 - Xóa bộ đệm DNS của bạn

Nếu Google Chrome không phản hồi, vấn đề có thể là bộ đệm DNS của bạn. Đây chỉ là một vấn đề nhỏ và để khắc phục nó, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ cache.

Để thực hiện việc này, bạn cần chạy một vài lệnh trong Dấu nhắc lệnh bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Bây giờ chọn Command Prompt (Admin) hoặc Powershell (Admin) từ danh sách.

   

2. Nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:

• ipconfig / flushdns
• thiết lập lại winh

Giải pháp 3 - Quét máy tính để tìm phần mềm độc hại

Một trong những nguyên nhân chính của vấn đề này có thể là nhiễm phần mềm độc hại. Phần mềm độc hại đôi khi có thể can thiệp vào trình duyệt của bạn và khiến Google Chrome không phản hồi.

Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách thực hiện quét chống vi-rút chi tiết.

Để đảm bảo hệ thống của bạn được bảo vệ, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng giải pháp chống vi-rút của bên thứ ba tốt như Bitdefender. Phần mềm chống vi-rút này cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời cũng như các tính năng bảo mật nâng cao đảm bảo rằng hệ thống của bạn luôn được bảo vệ.

Khi bạn thực hiện quét toàn bộ hệ thống, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn. Ngoài ra, bạn có thể thử một trong những công cụ chống phần mềm độc hại này và chạy quét hệ thống.

Giải pháp 4 - Chạy quét SFC

Tham nhũng tệp cũng có thể gây ra sự cố này và để khắc phục sự cố bạn cần sửa chữa các tệp bị hỏng.

Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách chạy quét SFC. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Khi Command Prompt mở, nhập sfc / scannow và nhấn Enter.

   

3. Quét SFC sẽ bắt đầu. Quá trình quét này có thể mất khoảng 15 phút, vì vậy đừng làm gián đoạn nó.

Sau khi quét xong, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu vấn đề vẫn còn đó, bạn có thể muốn thử sử dụng quét DISM thay thế. Để làm điều đó, chỉ cần khởi động Command Prompt với tư cách quản trị viên và chạy lệnh DISM / Online / Cleanup-Image / Restoreealth.

Sau khi quét DISM kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể muốn thử chạy SFC quét một lần nữa và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Giải pháp 5 - Đảm bảo bạn đang chạy phiên bản Chrome mới nhất

Nếu Google Chrome không phản hồi trên PC của bạn, có thể nó đã lỗi thời.

Đôi khi, một số lỗi nhất định có thể xảy ra một lần và gây ra sự cố với Chrome, do đó, điều quan trọng là phải cập nhật Chrome.

Google Chrome thường tự động kiểm tra các bản cập nhật, nhưng bạn luôn có thể kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở Google Chrome.
2. Nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên cùng bên phải và chọn Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome.

   

3. Một tab mới sẽ xuất hiện và Chrome sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động.

   

Khi Chrome được cập nhật, hãy chắc chắn kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không.

Giải pháp 6 - Xóa bộ nhớ cache, lịch sử duyệt web và cookie

Một nguyên nhân phổ biến khác khiến Chrome ngừng phản hồi là bộ nhớ cache của bạn. Nếu bộ đệm bị hỏng, điều đó có thể dẫn đến một số vấn đề nhất định với Chrome, do đó chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache.

Làm sạch bộ đệm khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Google Chrome và nhấp vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải. Chọn Cài đặt từ menu.

   

2. Tab cài đặt sẽ xuất hiện. Cuộn tất cả xuống và nhấp vào Nâng cao.

   

3. Bây giờ bấm vào Xóa dữ liệu duyệt web.

   

4. Đặt phạm vi thời gian thành Tất cả thời gian và nhấp vào Xóa dữ liệu.

   

Khi Chrome kết thúc việc dọn dẹp bộ nhớ cache của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

Giải pháp 7 - Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng

Google Chrome hỗ trợ nhiều tiện ích mở rộng có thể cải thiện Chrome với các tính năng mới.

Mặc dù các tiện ích mở rộng của Chrome có thể cực kỳ hữu ích, một số tiện ích mở rộng có thể khá khắt khe về tài nguyên và các tiện ích khác có thể có lỗi và khiến Chrome ngừng phản hồi.

Để khắc phục sự cố, bạn nên tìm và tắt một số tiện ích mở rộng nhất định và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào biểu tượng Menu trong Chrome và đi đến Công cụ khác> Tiện ích mở rộng.

   

2. Xác định vị trí tiện ích mở rộng bạn muốn xóa và nhấp vào biểu tượng chuyển đổi nhỏ bên cạnh tiện ích mở rộng.

   

3. Khi bạn tắt tất cả các tiện ích mở rộng, hãy khởi động lại Chrome.

Khi Chrome khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không.

Nếu không, điều đó có nghĩa là một trong những tiện ích mở rộng đã gây ra nó. Để tìm phần mở rộng nào là vấn đề, hãy bật từng phần mở rộng cho đến khi bạn tìm thấy phần mở rộng có vấn đề.

Khi bạn tìm thấy nó, hãy gỡ bỏ nó hoặc cập nhật nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không.

Giải pháp 8 - Kiểm tra cài đặt proxy

Theo người dùng, nếu Chrome không phản hồi, vấn đề có thể là proxy của bạn. Proxy là một cách tuyệt vời để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của bạn, nhưng đôi khi proxy có thể gây ra một số vấn đề nhất định.

Để khắc phục sự cố, bạn nên tắt proxy bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy điều hướng đến phần Mạng & Internet.

   

3. Đi đến phần Proxy trong khung bên trái. Bây giờ vô hiệu hóa tất cả các cài đặt trong khung bên phải và kiểm tra nếu điều đó giúp.

   

Sau khi vô hiệu hóa proxy, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 9 - Đặt lại Google Chrome

Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề này với Chrome, bạn có thể muốn đặt lại về mặc định. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào biểu tượng Menu và điều hướng đến Cài đặt.
2. Cuộn tất cả xuống và nhấp vào Nâng cao.
3. Nhấp vào Đặt lại cài đặt trong phần Đặt lại và dọn sạch.

   

4. Bây giờ bấm vào nút Đặt lại để xác nhận.

   

Khi bạn đặt lại Chrome, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Tuy nhiên, đặt lại sẽ xóa lịch sử duyệt web của bạn. Đừng lo lắng, chúng tôi có hướng dẫn cuối cùng để khôi phục dữ liệu duyệt web của bạn.

Giải pháp 10 - Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt

Để gỡ cài đặt hoàn toàn Google Chrome, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm gỡ cài đặt như Revo Uninstaller. Ứng dụng này sẽ xóa Chrome cùng với tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với nó.

Bây giờ hãy cài đặt phiên bản Chrome mới nhất và kiểm tra xem sự cố có còn không.

Chúng tôi hy vọng các giải pháp được liệt kê ở trên đã giúp bạn khắc phục các sự cố phản hồi của Google Chrome. Nếu bạn gặp các cách giải quyết khác, bạn có thể liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.

Một giải pháp khác chắc chắn sẽ xóa được vấn đề là cài đặt và sử dụng trình duyệt khác. Chúng tôi khuyên dùng trình duyệt UR. Nó là một trọng lượng nhẹ, thân thiện với người dùng và tập trung vào quyền riêng tư của người dùng.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra danh sách này với các trình duyệt nhẹ tốt nhất.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 3 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.