Cortana là một trong những tính năng đáng chú ý và hữu ích nhất của Windows 10. Nó cho phép bạn tìm kiếm trên internet cũng như các tệp và thư mục cục bộ của bạn. Nhưng tính hữu dụng thực sự của Cortana trở nên nổi bật với các khẩu lệnh. Bạn có thể nói chuyện với Cortana và ra lệnh bằng giọng nói của mình và nó sẽ thực hiện 'mọi thứ' bạn yêu cầu.

Một trong những lệnh thoại mạnh mẽ nhất dành cho Cortana là 'Hey Cortana', cho phép bạn 'thu hút sự chú ý của Cortana' chỉ bằng cách nói Hey Cortana, vì vậy bạn không cần phải nhấn bất kỳ phím nào để có thể đưa cho Cortana một lệnh mong muốn. Nhưng một số người đã phàn nàn trên internet rằng họ không thể kích hoạt Cortana bằng lệnh này hoặc thậm chí họ không thể bật nó lên.

Này Cortana không hoạt động trong Windows 10

Cortana là một điểm nổi bật của Windows 10, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo sự cố với tính năng Hey Cortana trên PC của họ. Nói về các vấn đề Cortana, đây là một số vấn đề tương tự mà người dùng đã báo cáo:

• Cortana không hoạt động sau khi cập nhật - Theo người dùng, vấn đề này có thể xuất hiện sau khi cập nhật. Để khắc phục sự cố, cuộn lại bản cập nhật hoặc đợi cho đến khi Microsoft khắc phục sự cố bằng một bản vá mới.
• Xin chào Cortana không bật - Nếu tính năng này không hoạt động, có lẽ bạn cần tối ưu hóa Cortana để nhận ra giọng nói của mình. Điều này khá đơn giản để thực hiện và bạn có thể thực hiện ngay từ ứng dụng Cài đặt.
• Tìm kiếm Cortana không hoạt động - Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng chúng tôi đã chỉ cho bạn cách khắc phục Windows Search trong một trong những bài viết trước của chúng tôi, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra để biết thêm thông tin.
• Cortana không nghe - Đôi khi Cortana hoàn toàn không nghe. Nếu điều này xảy ra, hãy nhớ kiểm tra cài đặt Cortana của bạn và đặt Cortana để trả lời mọi người.
• Start Menu và Cortana không hoạt động - Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
• Hey Cortana không bật, khả dụng - Đôi khi Hey Cortana có thể không khả dụng. Để khắc phục sự cố, khởi động PC của bạn ở Chế độ an toàn và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Giải pháp 1 - Đảm bảo rằng tính năng Hey Cortana được kích hoạt

Điều đầu tiên, bạn phải chắc chắn rằng Hey Cortana đã được kích hoạt. Để đảm bảo tính năng này được bật (và để bật tính năng này), hãy làm như sau:

1. Đi đến Tìm kiếm.
2. Mở Notebook và vào Cài đặt.
3. Kích hoạt tùy chọn Hey Cortana.

Nếu tùy chọn Hey Cortana được bật, bạn sẽ ổn.

Giải pháp 2 - Đảm bảo rằng Corta na học giọng nói của bạn

Để sử dụng tính năng Hey Cortana, bạn cần chắc chắn rằng Cortana có thể dễ dàng nhận ra giọng nói của bạn. Để làm điều này, bạn cần thay đổi một vài cài đặt:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy truy cập Cortana.

   

3. Đảm bảo rằng tính năng Hey Cortana được bật. Bây giờ bấm vào Tìm hiểu cách tôi nói ngay Hey Hey Cortana.

   

4. Cortana bây giờ sẽ mở. Nhấp vào nút Bắt đầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

   

Sau khi hoàn thành trình hướng dẫn, Cortana sẽ được tối ưu hóa để nhận ra giọng nói của bạn và nó sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

Giải pháp 3 - Đặt Cortana để trả lời mọi người

Đôi khi có thể có một trục trặc ngăn tính năng Hey Cortana hoạt động bình thường. Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thực hiện một thay đổi duy nhất trong cài đặt của Cortana. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt> Cortana.
2. Trong phần Hey Cortana, hãy đảm bảo rằng Phản hồi khi có ai nói rằng Hey Hey Cortana đã được chọn.

Rất ít người dùng báo cáo rằng tính năng Hey Cortana không hoạt động đúng nếu Cortana được đặt để chỉ phản hồi với giọng nói của họ, nhưng sau khi thực hiện thay đổi này, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 4 - Khởi động lại PC của bạn

Theo người dùng, vấn đề này có thể do trục trặc tạm thời và cách đơn giản nhất để giải quyết là khởi động lại PC của bạn. Khi PC của bạn khởi động lại, vấn đề sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Cortana một lần nữa.

Nếu bạn không muốn khởi động lại thiết bị của mình, bạn có thể thử đăng xuất và sau đó đăng nhập lại vào tài khoản của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Giải pháp 5 - Luôn cập nhật hệ thống của bạn

Theo người dùng, đôi khi các sự cố với tính năng Hey Cortana có thể xuất hiện do hệ thống của bạn. Nếu hệ thống của bạn đã hết hạn, có thể có một số lỗi phần mềm nhất định có thể can thiệp vào Cortana và ngăn hệ thống hoạt động bình thường.

Tuy nhiên, bạn sẽ có thể khắc phục hầu hết các sự cố này chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất. Theo mặc định, Windows 10 tải xuống các bản cập nhật bị thiếu trong nền, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một hoặc hai bản cập nhật do một số lỗi nhất định. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

2. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật. Nếu có bất kỳ bản cập nhật mới nào, chúng sẽ được tải xuống trong nền và được cài đặt ngay khi hệ thống của bạn khởi động lại.

   

Khi hệ thống của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố với Cortana đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6 - Thực hiện thay đổi trong Trình quản lý âm thanh Realtek HD

Nếu bạn gặp sự cố với tính năng Hey Cortana, vấn đề có thể là cài đặt âm thanh của bạn. Theo người dùng, sự cố này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng Realtek HD Audio và để khắc phục sự cố này, bạn cần thực hiện như sau:

1. Mở Bảng điều khiển và mở Trình quản lý âm thanh Realtek HD.
2. Khi Trình quản lý âm thanh Realtek HD mở, hãy đi tới Cài đặt nâng cao thiết bị. Bây giờ chọn Tách tất cả các giắc đầu vào làm thiết bị đầu vào độc lập.

Sau khi làm điều đó, bạn chỉ cần đặt micrô của mình làm thiết bị nhập mặc định. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa ở dưới cùng bên phải và chọn Cài đặt âm thanh mở.

   

2. Xác định vị trí phần Đầu vào và đặt micrô của bạn làm thiết bị âm thanh mặc định.

   

Sau khi làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn chạy trình hướng dẫn và tối ưu hóa Cortana cho giọng nói của bạn. Sau khi làm điều đó, vấn đề với tính năng Hey Cortana nên được khắc phục.

Giải pháp 7 - Khởi động lại Cortana

Nếu tính năng Hey Cortana không hoạt động trên PC của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách tắt và bật lại. Đây là giải pháp khá đơn giản, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng phương pháp này hiệu quả với họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 8 - Thay đổi cấp độ micrô

Nếu bạn gặp sự cố với tính năng Hey Cortana, micrô của bạn có thể không được định cấu hình đúng. Để khắc phục sự cố, bạn cần điều chỉnh mức micrô theo cách thủ công. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở cài đặt âm thanh. Chúng tôi đã chỉ cho bạn cách thực hiện điều đó trong một trong những giải pháp trước đây, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nó.
2. Trong phần Đầu vào, nhấp vào thuộc tính Thiết bị.

   

3. Khi cửa sổ Thuộc tính micrô mở, hãy chuyển đến phần Cấp độ. Điều chỉnh thanh trượt Micrô và micrô Boost. Bây giờ bấm vào Áp dụng và OK.

   

Sau khi điều chỉnh mức Micrô, micrô của bạn sẽ nhạy hơn với âm thanh và sự cố với Cortana sẽ được giải quyết.

Giải pháp 9 - Vô hiệu hóa proxy

Nhiều người dùng có xu hướng sử dụng proxy để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của họ, nhưng trong một số trường hợp, proxy của bạn có thể can thiệp vào Cortana và gây ra sự cố với tính năng Hey Cortana.

Để khắc phục sự cố, bạn nên tắt cài đặt proxy. Bạn có thể làm điều đó một cách dễ dàng bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và truy cập Mạng & Internet.

   

2. Trong khung bên trái, chọn Proxy từ menu. Trong khung bên phải, vô hiệu hóa tất cả các tùy chọn.

   

Khi proxy bị vô hiệu hóa, vấn đề sẽ được giải quyết. Nếu bạn lo ngại về quyền riêng tư trực tuyến của mình, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét chuyển sang VPN. Có rất nhiều máy khách VPN tuyệt vời trên thị trường, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một máy khách VPN tốt, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Cyberghost VPN.

Giải pháp 10 - Xóa dữ liệu của Cortana

Đôi khi dữ liệu của Cortana có thể bị hỏng và điều đó có thể dẫn đến các sự cố với tính năng Hey Cortana. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa dữ liệu bị hỏng. Làm điều này bằng tay có thể là một quá trình tẻ nhạt, do đó, tốt hơn hết là sử dụng phần mềm sạch hơn như CCleaner.

Chỉ cần khởi động CCleaner và đi đến Ứng dụng> Windows Store> Cortana. Bây giờ bấm vào nút Clean để loại bỏ các tập tin này. Khi bạn xóa các tệp này bằng CCleaner, vấn đề sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Cortana mà không gặp sự cố nào.

Chọn cài đặt phù hợp cho Trợ lý ảo sẽ giải quyết vấn đề của bạn với Cortana không nhận ra giọng nói của bạn. Nhưng trong trường hợp bạn vẫn có bất kỳ vấn đề nào với Cortana, ngay cả sau khi bạn đặt mọi thứ đúng, hãy cho chúng tôi biết trong các nhận xét và chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn thêm.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 12 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục hoàn toàn: Cortana không hoạt động trong Windows 10
• Khắc phục: Không thể kích hoạt Cortana trong Windows 10
• Cách chặn tìm kiếm trên web của Cortana trong Windows 10