Microsoft Surface là một thiết bị tuyệt vời, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng đầu Surface Pen của họ không hoạt động. Đáng ngạc nhiên, cục tẩy đang hoạt động tốt, nhưng cây bút sẽ không viết hay hoạt động gì cả. Đây có thể là một vấn đề lớn, nhưng có một cách để khắc phục vấn đề này.

Các vấn đề về Surface Pen có thể gây ra nhiều vấn đề và nói về Surface Pen, đây là một số vấn đề phổ biến mà người dùng đã báo cáo:

• Lỗi trình điều khiển Surface Pen - Sự cố này có thể xảy ra nếu trình điều khiển của bạn đã hết hạn hoặc bị hỏng. Chỉ cần cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển của bạn và vấn đề sẽ được giải quyết.
• Surface Pen không có ánh sáng - Nếu đèn LED không sáng trên Surface Pen của bạn, có khả năng là pin của bạn trống, vì vậy bạn sẽ cần phải thay thế nó.
• Bút Surface Pro 4 không viết nhưng nút hoạt động - Vấn đề này có thể xảy ra do pin của bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó hoạt động tốt.
• Lời khuyên P en tip không hoạt động, sẽ không viết - Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong số này, hãy chắc chắn thử một số giải pháp của chúng tôi và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Đầu bút bề mặt không hoạt động, nhưng cục tẩy hoạt động tốt, phải làm sao?

1. Kiểm tra pin
2. Hủy bỏ và ghép nối bút của bạn một lần nữa
3. Vô hiệu hóa bút trong Trình quản lý thiết bị
4. Cài đặt lại trình điều khiển bút
5. Thực hiện thiết lập lại cứng
6. Đảm bảo rằng các thiết bị khác không can thiệp vào màn hình cảm ứng của bạn
7. Cài đặt các bản cập nhật, trình điều khiển và chương trình cơ sở mới nhất
8. Chạy trình khắc phục sự cố

Giải pháp 1 - Kiểm tra pin

Một số người dùng báo cáo rằng đầu bút Surface không hoạt động với họ. Các cặp bút với Surface, nhưng nó không thể viết. Điều này thường được gây ra bởi pin cạn kiệt và để khắc phục sự cố, chỉ cần thay pin AAAA bằng pin mới và vấn đề cần được giải quyết.

Một phương pháp khác mà bạn có thể sử dụng là tháo bút, chỉ đủ để cắt điện cho nó. Bây giờ hãy đợi trong vài giây và vặn bút để cấp nguồn cho nó. Phương pháp này có thể hoạt động đối với một số người dùng, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.

Ngoài việc thay pin, hãy nhớ kiểm tra xem pin của bạn có bị lộn ngược không. Một số người dùng báo cáo rằng pin của họ không được lắp đúng cách và điều đó khiến vấn đề xuất hiện. Sau khi lật pin, sự cố đã được khắc phục.

Trong một số trường hợp, bạn chỉ cần tháo pin ra và lắp lại. Có thể có một chút bụi trên các điểm tiếp xúc của pin và điều đó có thể khiến vấn đề này xuất hiện, nhưng bằng cách tháo và lắp lại pin, vấn đề sẽ xảy ra đã sửa. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể phải xóa danh bạ của mình theo cách thủ công để khắc phục sự cố.

• ĐỌC C: NG: CỐ ĐỊNH: Bút Surface Pro 3 Không mở OneNote trong Windows 10

Giải pháp 2 - Gỡ bỏ và ghép nối bút của bạn một lần nữa

Trong một số trường hợp, có thể có trục trặc với bút của bạn khiến đầu bút Surface Pen không hoạt động. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách tháo bút và ghép lại với thiết bị Surface của bạn.

Để làm điều đó, bạn chỉ cần làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Thiết bị.

   

3. Từ menu bên trái, chọn Bluetooth. Bây giờ xác định vị trí bút của bạn trong khung bên phải và nhấp vào nút Xóa. Bây giờ bấm vào Có để xác nhận.

Sau khi làm điều đó, bạn chỉ cần ghép nối bút của mình với Surface một lần nữa. Chỉ cần nhấn và giữ nút trong 6 giây cho đến khi đèn sáng. Bây giờ ghép nối bút với PC của bạn.

Sau khi làm điều đó, kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn đó. Như bạn có thể thấy, những trục trặc nhỏ với Bluetooth có thể xảy ra, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ có thể khắc phục chúng đơn giản bằng cách ghép nối và ghép bút với hệ thống của bạn.

Giải pháp 3 - Vô hiệu hóa bút trong Trình quản lý thiết bị

Nếu đầu Surface Pen không hoạt động, vấn đề có thể là trục trặc tạm thời với hệ thống của bạn. Đây thường không phải là vấn đề và trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách vô hiệu hóa bút khỏi Trình quản lý thiết bị. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở menu Win + X bằng cách nhấn Windows Key + X hoặc nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu. Chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

2. Xác định vị trí bút của bạn trong danh sách các thiết bị. Nó có thể sẽ nằm trong phần Bluetooth. Nhấp chuột phải vào bút và chọn Tắt dev i ce từ menu.

   

3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, bấm Có.

   

4. Sau khi làm điều đó, đợi vài giây và nhấp chuột phải vào bút một lần nữa và chọn Bật từ menu.

Khi bạn bật bút, hãy kiểm tra xem nó có hoạt động với thiết bị Surface của bạn không. Nếu điều đó không hiệu quả, có lẽ bạn nên thử vô hiệu hóa Thiết bị cảm ứng chính xác Intel (R). Một số người dùng đã báo cáo rằng việc vô hiệu hóa và kích hoạt Thiết bị cảm ứng chính xác Intel (R) trong Trình quản lý thiết bị đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn thử điều đó.

Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy bạn có thể phải lặp lại nếu bạn tắt Surface.

• ĐỌC C: NG: CỐ ĐỊNH: Tính năng nghiêng của Surface Pen không hoạt động trên Windows 10

Giải pháp 4 - Cài đặt lại trình điều khiển bút

Đôi khi mẹo Surface Pen của bạn sẽ không hoạt động vì trình điều khiển của bạn. Có thể có một vấn đề với trình điều khiển của bạn, và điều đó có thể dẫn đến điều này và nhiều vấn đề khác. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách cài đặt lại trình điều khiển bút. Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý thiết bị.
2. Xác định vị trí Surface Pen của bạn trong danh sách các thiết bị, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu.

   

3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp vào Gỡ cài đặt.

   

4. Sau khi trình điều khiển được gỡ bỏ, hãy nhấp vào biểu tượng Quét để thay đổi phần cứng và đợi trong khi trình điều khiển được cài đặt.

   

Sau khi trình điều khiển được cài đặt lại, kiểm tra xem vấn đề vẫn còn đó.

Giải pháp 5 - Thực hiện thiết lập lại cứng

Nếu mẹo Surface Pro không hoạt động chính xác, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thực hiện thiết lập lại cứng. Điều này khá đơn giản để thực hiện trên các thiết bị Surface và bạn có thể thực hiện bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 25-30 giây. Hãy chắc chắn để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
2. Bây giờ hãy nhấn và giữ nút Nguồn và nút Tăng âm lượng cho đến khi bạn thấy logo Surface trên màn hình.
3. Bây giờ bạn sẽ thấy menu UEFI. Thoát menu UEFI và PC của bạn sẽ khởi động lại.

Khi thiết bị của bạn khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố với bút có còn không.

Giải pháp 6 - Đảm bảo rằng các thiết bị khác không can thiệp vào màn hình cảm ứng của bạn

Trong một số trường hợp, đầu Surface Pen của bạn sẽ không hoạt động nếu các thiết bị điện khác đang can thiệp vào màn hình cảm ứng của bạn. Điều này là không thể, nhưng một số ít người dùng cho rằng một số thiết bị nhất định, chẳng hạn như đèn có thể can thiệp vào màn hình cảm ứng của họ.

Để khắc phục sự cố, chỉ cần di chuyển ra khỏi các thiết bị này và màn hình cảm ứng và Surface Pen của bạn sẽ bắt đầu hoạt động trở lại. Đây là một giải pháp không thể, nhưng bạn vẫn có thể dùng thử nếu muốn.

• ĐỌC C: NG: SSD chậm trong Surface Book: Đây là cách khắc phục sự cố này

Giải pháp 7 - Cài đặt các bản cập nhật, trình điều khiển và chương trình cơ sở mới nhất

Nếu đầu bút Surface Pen không hoạt động bình thường, vấn đề có thể là thiếu cập nhật hệ thống. Windows 10 là một hệ điều hành chắc chắn, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố nếu bạn chưa cài đặt các bản cập nhật mới nhất.

Quá trình cập nhật khá hợp lý trong Windows 10 và phần lớn nó sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật còn thiếu. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

2. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật.

   

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động và cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC. Sau khi cập nhật được cài đặt, kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó.

Nếu sự cố vẫn còn, ngay cả sau khi cài đặt các bản cập nhật hệ thống mới nhất, hãy nhớ cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở và trình điều khiển mới nhất cho thiết bị Surface của bạn. Bạn có thể tải xuống các tệp cần thiết ngay từ trang web của Microsoft.

Tuy nhiên, nếu bạn không muốn tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công, bạn luôn có thể sử dụng các giải pháp của bên thứ ba như TweakBit Driver Updater để tự động cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn.

Sau khi hệ thống của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 8 - Chạy trình khắc phục sự cố

Theo người dùng, đôi khi đầu bút Surface Pen sẽ không hoạt động do một số trục trặc nhất định trên hệ thống của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tự động sửa các lỗi đó bằng cách chạy trình khắc phục sự cố tích hợp. Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Cập nhật & Bảo mật.
2. Chọn Khắc phục sự cố từ menu bên trái. Bây giờ, chọn Phần cứng và Thiết bị từ danh sách và nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố.

   

Sau khi khắc phục sự cố xong, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Ngoài ra, bạn có thể muốn thử chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Các vấn đề về Surface Pen có thể có vấn đề, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã giải quyết được vấn đề này bằng cách sử dụng một trong những giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Cài đặt Windows 10 không thành công trên Surface Pro 3
• Khắc phục hoàn toàn: Surface Pro 4 không thức dậy sau giấc ngủ
• CỐ ĐỊNH: Surface Pro không thể phát hiện con trỏ chuột