Rất có khả năng webcam của bạn sẽ không hoạt động sau khi nâng cấp lên Windows 10 Technical Preview. May mắn thay, vấn đề này là nhỏ và nó có thể được giải quyết trong vài bước đơn giản, mua cài đặt trình điều khiển phù hợp.

Windows 10 Technical Preview có mặt trên máy tính của người thử nghiệm trong một thời gian và người dùng liên tục cung cấp phản hồi để giúp Microsoft tạo ra hệ điều hành tốt và ổn định nhất có thể. Tất nhiên, vì Windows 10 vẫn đang trong giai đoạn phát triển và thử nghiệm, chúng tôi không thể mong đợi nó hoạt động giống như hệ điều hành đã hoàn thiện. Windows 10 vẫn thiếu rất nhiều trình điều khiển và các tính năng cần thiết cho việc sử dụng máy tính hàng ngày.

Nhiều người dùng sử dụng webcam của họ thường xuyên, nhưng đôi khi một số vấn đề nhất định với webcam có thể xuất hiện. Nói về vấn đề webcam, người dùng đã báo cáo các vấn đề sau:

• Chúng tôi không thể tìm thấy máy ảnh của bạn W gây ra 10 - Đây là một vấn đề tương đối phổ biến với Windows 10. Nếu Windows không thể tìm thấy máy ảnh của bạn, hãy thử kết nối lại hoặc cài đặt lại trình điều khiển của nó.
• Webcam không có trong Trình quản lý thiết bị - Nếu webcam của bạn không được liệt kê trong Trình quản lý thiết bị, có thể nó đã bị vô hiệu hóa. Nhiều máy tính xách tay hỗ trợ một phím tắt cho phép bạn vô hiệu hóa webcam của mình, vì vậy hãy chắc chắn tìm kiếm nó.
• Webcam tích hợp không hoạt động - Đây là một vấn đề khác mà nhiều người dùng gặp phải với webcam của họ. Nếu webcam không hoạt động, hãy chắc chắn cập nhật trình điều khiển của bạn lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
• Webcam lộn ngược - Một số người dùng báo cáo rằng webcam của họ bị lộn ngược. Đây là một vấn đề nhỏ và chúng tôi đã đề cập đến một vấn đề tương tự trong máy ảnh Skype của chúng tôi là bài viết lộn ngược, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nó.
• Webcam được sử dụng bởi một ứng dụng khác - Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo này trên PC. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy chắc chắn tắt tất cả các ứng dụng khởi động và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
• Webcam không hoạt động, được phát hiện, nhận dạng, bật, hiển thị - Có nhiều sự cố webcam khác nhau có thể xảy ra, nhưng bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các vấn đề đó bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Giải pháp 1 - Kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn

Nếu bạn gặp sự cố với webcam trên Windows 10, sự cố có thể do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra. Nhiều công cụ chống vi-rút có xu hướng chặn webcam của bạn để ngăn chặn tin tặc theo dõi bạn. Chặn webcam là một tính năng hữu ích, tuy nhiên, nó có thể gây ra sự cố với webcam của bạn.

Để khắc phục sự cố này, bạn nên kiểm tra cấu hình chống vi-rút và tắt tính năng bảo vệ webcam. Nếu điều đó không giúp ích hoặc nếu bạn không thể tìm thấy cài đặt này, bạn có thể thử tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của mình.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục sự cố màn hình đen của webcam trong Windows 10, 8.1 hoặc 7

Đôi khi để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của mình. Vì không an toàn khi sử dụng PC mà không có phần mềm chống vi-rút, bạn nên xem xét chuyển sang một giải pháp chống vi-rút khác. Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm bảo mật mới, bạn có thể muốn dùng thử BullGuard hoặc Bitdefender. Cả hai ứng dụng đều cung cấp các tính năng tuyệt vời, vì vậy hãy chắc chắn xem xét chúng.

Giải pháp 2 - Đảm bảo rằng các ứng dụng được phép sử dụng webcam của bạn

Sự cố webcam có thể xảy ra nếu các ứng dụng không được phép sử dụng webcam của bạn. Windows 10 đã thêm một tính năng bảo mật cho phép bạn chọn ứng dụng nào có thể truy cập webcam của bạn. Để khắc phục sự cố này, bạn cần kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của mình bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn phím tắt Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Quyền riêng tư.

   

3. Trong khung bên trái, chọn Camera. Bây giờ hãy đảm bảo rằng các ứng dụng cho phép sử dụng tùy chọn phần cứng máy ảnh của tôi được kiểm tra. Nếu sự cố chỉ xuất hiện với một ứng dụng cụ thể, hãy kiểm tra Chọn ứng dụng có thể sử dụng danh sách máy ảnh của bạn và đảm bảo rằng máy ảnh được bật cho ứng dụng đó.

   

Sau khi thay đổi cài đặt này, ứng dụng của bạn sẽ có thể truy cập webcam của bạn mà không gặp sự cố nào.

Giải pháp 3 - Cập nhật trình điều khiển của bạn

Đôi khi các sự cố webcam có thể được gây ra bởi trình điều khiển lỗi thời hoặc mất tích. Nếu bạn gặp vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên thử cập nhật trình điều khiển. Bạn có thể làm điều đó theo nhiều cách khác nhau. Phương pháp đơn giản nhất là sử dụng bản cập nhật tự động. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Bây giờ chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

2. Khi Trình quản lý thiết bị mở, định vị webcam của bạn trong danh sách và chọn Cập nhật trình điều khiển.

   

3. Bây giờ chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cập nhật.

   

Windows sẽ tự động tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển phù hợp cho PC của bạn. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải cài đặt trình điều khiển bằng tay.

Windows 10 đi kèm với một bộ trình điều khiển mặc định và bạn có thể cài đặt chúng bằng cách thực hiện như sau:

1. Lặp lại Bước 1 và 2 từ trên.
2. Bây giờ chọn Duyệt máy tính của tôi cho phần mềm trình điều khiển.

   

3. Chọn Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi.

   

4. Chọn nhãn hiệu webcam và model của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.

Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể muốn thử quay lại trình điều khiển cũ. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý thiết bị, xác định vị trí webcam của bạn và nhấp đúp vào nó.
2. Khi cửa sổ Thuộc tính mở ra, điều hướng đến tab Trình điều khiển. Bây giờ chọn tùy chọn Roll Back Driver.

   

Nếu tùy chọn này không khả dụng, bạn sẽ không thể quay lại trình điều khiển cũ.

Mặc dù các phương pháp này rất đơn giản để sử dụng, nhưng cách tốt nhất để cập nhật trình điều khiển webcam của bạn là tải xuống trình điều khiển cho nó bằng tay. Chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho mô hình của bạn.

Tự động cập nhật trình điều khiển (đề xuất công cụ của bên thứ ba)

Tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công có thể khiến hệ thống của bạn gặp rủi ro không cần thiết: cài đặt trình điều khiển sai. Điều này có thể dẫn đến trục trặc nghiêm trọng. Cách an toàn và dễ dàng hơn để cập nhật trình điều khiển trên máy tính Windows là sử dụng một công cụ tự động như TweakBit Driver Updater.

Trình cập nhật trình điều khiển tự động xác định từng thiết bị trên máy tính của bạn và khớp với các phiên bản trình điều khiển mới nhất từ ​​cơ sở dữ liệu trực tuyến rộng lớn. Trình điều khiển sau đó có thể được cập nhật theo từng đợt hoặc từng đợt một mà không yêu cầu người dùng đưa ra bất kỳ quyết định phức tạp nào trong quy trình. Đây là cách nó làm việc:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.

      

   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

      Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

• ĐỌC C: NG: webcam Toshiba không hoạt động trong Windows 10, 8, 7? Sửa nó trong 7 bước

Giải pháp 4 - Kiểm tra xem webcam của bạn đã được bật chưa

Nhiều máy tính xách tay cho phép bạn bật hoặc tắt webcam bằng cách sử dụng phím tắt. Để kiểm tra xem máy tính xách tay của bạn có hỗ trợ tính năng này hay không, hãy tìm một phím có ảnh webcam trên đó. Để vô hiệu hóa hoặc kích hoạt webcam của bạn, chỉ cần nhấn phím Fn và phím đó cùng nhau.

Trên một số máy tính xách tay, phím tắt là Fn + F6, nhưng nó có thể khác trên máy tính xách tay của bạn. Để xem máy tính xách tay của bạn có hỗ trợ tính năng này không và cách bật hoặc tắt webcam đúng cách, hãy nhớ kiểm tra hướng dẫn sử dụng máy tính xách tay của bạn.

Giải pháp 5 - Vô hiệu hóa tất cả các hub USB

Theo người dùng, đôi khi thiết bị trung tâm USB của bạn có thể khiến các vấn đề về webcam xuất hiện. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách vô hiệu hóa tất cả các bộ chia USB. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý thiết bị và mở rộng phần Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năng.
2. Bây giờ, xác định vị trí USB Root Hub, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt từ menu.

   

3. Một hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để tắt thiết bị.

   

4. Lặp lại hai bước cuối cùng cho tất cả các trung tâm USB có sẵn. Hãy nhớ rằng bằng cách vô hiệu hóa các trung tâm USB, bạn sẽ khiến các thiết bị USB khác, bao gồm chuột và bàn phím của bạn tạm thời ngừng hoạt động.
5. Sau khi vô hiệu hóa tất cả các hub USB, hãy khởi động lại PC của bạn.
6. Khi PC của bạn khởi động lại, hãy quay lại Trình quản lý thiết bị và bật tất cả các bộ chia USB.

Sau khi làm điều đó, webcam của bạn sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục sự cố kết nối webcam trên Windows 10

Giải pháp 6 - Cài đặt trình điều khiển mặc định

Một cách khác để khắc phục vấn đề này là cài đặt trình điều khiển mặc định. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Quản lý thiết bị mở.
2. Xác định vị trí webcam của bạn trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.

   

3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, hãy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này nếu có. Bây giờ bấm vào nút Gỡ cài đặt.

   

4. Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, nhấp vào Quét biểu tượng thay đổi phần cứng.

   

5. Windows sẽ cài đặt trình điều khiển mặc định. Nếu vì lý do nào đó, trình điều khiển mặc định không được cài đặt, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Sau khi cài đặt trình điều khiển mặc định, vấn đề sẽ được giải quyết và webcam của bạn sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.

Giải pháp 7 - Đổi tên thư mục Phần mềm phân phối và catroot2

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố webcam chỉ bằng cách đổi tên thư mục SoftwareDistribtion và catroot2. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách chạy một số lệnh:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên. Bạn có thể làm điều đó bằng cách nhấn Windows Key + X và chọn Command Prompt (Admin) từ menu. Nếu Dấu nhắc lệnh không khả dụng, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell (Quản trị viên).

   

2. Khi Command Prompt bắt đầu, hãy nhập các lệnh sau:
   • net dừng wuauserv
   • net ngừng cryptSvc
   • bit dừng mạng
   • msiserver dừng net
   • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • mạng bắt đầu wuauserv
   • cryptSvc bắt đầu ròng
   • bit bắt đầu ròng
   • msiserver net bắt đầu

Sau khi chạy các lệnh này, hãy kiểm tra xem webcam của bạn có hoạt động trở lại không.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố webcam, ngoài việc kiểm tra cập nhật và cài đặt trình điều khiển cần thiết, hãy liên hệ với phần bình luận, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn tiếp tục giải quyết vấn đề của mình.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 4 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• Cách đặt webcam làm nền Windows Desktop
• 3 phần mềm bảo vệ webcam tốt nhất
• Logitech Brio Webcam không hoạt động sau khi cập nhật người tạo
• Bây giờ bạn có thể sử dụng Kinect làm webcam trong Windows 10
• Cách truy cập cài đặt webcam trong Windows 8, 8.1