Lỗi màn hình xanh chết chóc như WHEA_INTERNAL_ERROR có thể khá khó khăn, do đó, điều quan trọng là phải khắc phục chúng càng sớm càng tốt. Lỗi này không phổ biến, nhưng vì nó có thể rất nghiêm trọng, hôm nay chúng tôi sẽ cho thấy bạn phải sửa nó trên Windows 10.

Cách khắc phục lỗi BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Tải xuống trình điều khiển mới nhất
2. Chạy Trình khắc phục sự cố BSOD
3. Chạy quét SFC
4. Chạy DISM
5. Kiểm tra ổ cứng
6. Cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất
7. Loại bỏ các ứng dụng có vấn đề
8. Cập nhật BIOS của bạn
9. Kiểm tra phần cứng của bạn

Các bước khắc phục lỗi WHEA NỘI BỘ

Giải pháp 1 - Tải xuống trình điều khiển mới nhất

Trình điều khiển là một phần chính của hệ điều hành của bạn, đặc biệt là vì Windows 10 dựa vào chúng để giao tiếp với tất cả phần cứng của bạn. Nếu một số trình điều khiển nhất định không tương thích với hệ điều hành của bạn hoặc nếu chúng chỉ lỗi thời hoặc có lỗi, bạn sẽ gặp lỗi WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD và hệ thống của bạn sẽ gặp sự cố.

Để ngăn lỗi này xuất hiện, điều quan trọng là bạn phải cập nhật trình điều khiển và bạn có thể làm điều đó một cách đơn giản bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị:

1. Nhấn Windows Key + X trên bàn phím của bạn để mở Menu Power User. Chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   
2. Khi Trình quản lý thiết bị mở định vị thiết bị bạn muốn cập nhật, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển.

   

3. Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và đợi Windows 10 tải xuống trình điều khiển thích hợp cho thiết bị của bạn.

   

4. Lặp lại các bước này cho tất cả các trình điều khiển mà bạn muốn cập nhật.

Mặc dù sử dụng Trình quản lý thiết bị để cập nhật trình điều khiển của bạn khá đơn giản, bạn nên biết rằng Trình quản lý thiết bị không phải lúc nào cũng tải xuống trình điều khiển mới nhất. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển mới nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống thủ công. Để làm điều đó, chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất phần cứng của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn. Hãy nhớ rằng bạn có thể phải cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình để khắc phục lỗi này.

Tự động cập nhật trình điều khiển

Tự mình tìm kiếm trình điều khiển có thể tốn thời gian. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một công cụ sẽ tự động làm việc này cho bạn. Sử dụng trình cập nhật trình điều khiển tự động chắc chắn sẽ giúp bạn tránh khỏi những rắc rối khi tìm kiếm trình điều khiển theo cách thủ công và nó sẽ luôn cập nhật hệ thống của bạn với các trình điều khiển mới nhất.

Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit (được Microsoft và Norton Antivirus phê duyệt) sẽ giúp bạn tự động cập nhật trình điều khiển và ngăn ngừa thiệt hại cho PC do cài đặt các phiên bản trình điều khiển sai. Sau nhiều thử nghiệm, nhóm của chúng tôi đã kết luận rằng đây là giải pháp tự động hóa tốt nhất.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng nó:

1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

   Không phải e: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước, do đó bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Giải pháp 2 - Chạy Trình khắc phục sự cố BSOD

Nếu việc cập nhật trình điều khiển của bạn không giải quyết được lỗi WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, chúng tôi sẽ thử với một công cụ khắc phục sự cố. Windows 10 có tính năng khắc phục sự cố tích hợp tiện dụng có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề khác nhau, bao gồm các lỗi BSOD. Vì vậy, chúng ta có thể thử nó và xem nếu chúng ta có bất kỳ may mắn.

Đây là cách chạy trình khắc phục sự cố của Windows 10:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật.
2. Chọn Khắc phục sự cố từ menu bên trái.
3. Chọn BSOD từ khung bên phải và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
4. Chờ quá trình kết thúc.

Giải pháp 3 - Chạy quét SFC

Công cụ xử lý sự cố tiếp theo mà chúng tôi sẽ thử là Trình kiểm tra tệp hệ thống. Công cụ này quét máy tính của bạn để tìm các vấn đề tiềm ẩn và tự động giải quyết chúng (nếu có thể). Vì vậy, nếu lỗi WHEA_INTERNAL_ERROR gây ra bởi một tệp hệ thống bị hỏng, quá trình quét SFC sẽ xử lý nó.

Dưới đây là cách chạy trình quét SFC trong Windows 10:

1. Nhấp chuột phải vào nút Menu Bắt đầu và mở Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
2. Nhập dòng sau và nhấn Enter: sf c / scannow
3. Đợi cho đến khi quá trình được thực hiện (có thể mất một lúc).
4. Nếu giải pháp được tìm thấy, nó sẽ tự động được áp dụng.
5. Bây giờ, hãy đóng Dấu nhắc Lệnh và khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 4 - Chạy DISM

Và trình khắc phục sự cố thứ ba chúng tôi sẽ thử ở đây là DISM. Công cụ này triển khai lại hình ảnh hệ thống và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trên đường đi. Vì vậy, có thể việc chạy DISM cũng sẽ giải quyết lỗi WHEA_INTERNAL_ERROR.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cả tiêu chuẩn và quy trình sử dụng phương tiện cài đặt bên dưới:

• Cách chuẩn

1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu và mở Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
2. Dán lệnh sau và nhấn Enter:
   • • DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe
3. Đợi đến khi quét xong.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và thử cập nhật lại.

• Với phương tiện cài đặt Windows

1. Chèn phương tiện cài đặt Windows của bạn.
2. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và, từ menu, chọn Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
3. Trong dòng lệnh, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   • dỡ bỏ / trực tuyến / dọn dẹp hình ảnh / scanhealth
   • dỡ bỏ / trực tuyến / dọn dẹp hình ảnh / khôi phục lại
4. Bây giờ, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
   • DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe / nguồn: WIM: X: SourceInstall.wim: 1 / LimitAccess
5. Đảm bảo thay đổi giá trị X bằng ký tự của ổ đĩa được gắn với cài đặt Windows 10.
6. Sau khi thủ tục kết thúc, khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 5 - Kiểm tra ổ cứng

Lỗi BSoD có thể do các tệp bị hỏng trên ổ cứng của bạn và để khắc phục sự cố này, bạn nên chạy quét chkdsk. Để chạy quét chkdsk, bạn cần làm như sau:

1. Nhập Khởi động nâng cao (Khởi động lại máy tính của bạn trong khi giữ phím Shift).
2. Chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao.
3. Chọn Command Prompt từ danh sách các tùy chọn.
4. Khi Dấu nhắc Lệnh xuất hiện, nhập các dòng sau và nhấn Enter sau mỗi dòng để chạy nó:
   • bootrec.exe / xây dựng lại
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Một số người dùng cũng đề xuất rằng bạn cũng cần chạy các lệnh chkdsk bổ sung. Để thực hiện các lệnh này, bạn cần biết ký tự ổ đĩa cho tất cả các phân vùng ổ cứng của bạn. Trong Dấu nhắc Lệnh, bạn nên nhập thông tin sau (nhưng nhớ sử dụng các chữ cái khớp với phân vùng ổ cứng trên PC):
   • chkdsk / RC:
   • c hkdsk / nd:

   Đây chỉ là ví dụ của chúng tôi, vì vậy hãy nhớ rằng bạn phải thực hiện lệnh chkdsk cho mọi phân vùng ổ cứng mà bạn có.

6. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6 - Cài đặt các bản cập nhật Windows 10 mới nhất

Lỗi màn hình xanh thường xảy ra do sự cố phần cứng hoặc phần mềm và nếu hệ điều hành của bạn gặp sự cố với phần cứng hoặc phần mềm nhất định, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Windows Update và tải xuống các bản cập nhật Windows 10 mới nhất. Các bản cập nhật mới được phát hành thường xuyên và nhiều bản cập nhật này cải thiện bảo mật của bạn, nhưng các bản cập nhật này cũng giới thiệu nhiều bản sửa lỗi liên quan đến cả phần cứng và phần mềm, do đó, điều quan trọng là bạn phải tải xuống các bản cập nhật mới nhất để giữ cho PC của bạn an toàn, ổn định và miễn phí từ lỗi BSoD.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi IRQL_UNEXPECTED_VALUE trên Windows 10

Giải pháp 7 - Loại bỏ các ứng dụng có vấn đề

Các ứng dụng của bên thứ ba thường có thể khiến lỗi Màn hình xanh chết chóc xuất hiện, do đó, điều quan trọng là bạn phải xác định và xóa các ứng dụng đó. Các lỗi như WHEA_INTERNAL_ERROR thường do các chương trình chống vi-rút gây ra, do đó chúng tôi khuyên bạn nên xóa tất cả các chương trình chống vi-rút trừ Windows Defender. Hãy nhớ rằng việc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút có thể không khắc phục được sự cố này, do đó chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một công cụ loại bỏ chuyên dụng để xóa hoàn toàn tất cả các tệp và mục đăng ký được liên kết với phần mềm chống vi-rút của bạn. Hầu hết các công ty chống vi-rút đều có sẵn các công cụ này để tải xuống, vì vậy hãy chắc chắn tải xuống một công cụ cho chương trình chống vi-rút của bạn.

Ngoài việc gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút của bạn, bạn cũng có thể thực hiện khởi động sạch để tìm ứng dụng có vấn đề. Để thực hiện khởi động sạch, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập msconfig. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi cửa sổ Cấu hình hệ thống mở ra, nhấp vào Khởi động chọn lọc và bỏ chọn Tải các mục khởi động.

   

3. Chuyển đến tab Dịch vụ. Kiểm tra Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft và nhấp vào nút Tắt tất cả.

   

4. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
5. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.

   

6. Chuyển đến tab Khởi động và nhấp chuột phải vào từng mục trong danh sách và chọn Tắt từ menu.
7. Khi bạn tắt tất cả các ứng dụng khởi động, hãy đóng Trình quản lý tác vụ và khởi động lại PC của bạn.

Khi PC của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem lỗi BSoD có xuất hiện lại không. Nếu lỗi không xuất hiện, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng hoặc dịch vụ bị vô hiệu hóa đã gây ra lỗi đó. Để tìm ứng dụng nào gây ra lỗi này, hãy lặp lại các bước tương tự nhưng lần này hãy thử bật từng dịch vụ và ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng gây ra sự cố.

Giải pháp 8 - Cập nhật BIOS của bạn

Rất ít người dùng tuyên bố rằng họ đã cố gắng khắc phục lỗi WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD bằng cách cập nhật BIOS của họ. Khi bạn cập nhật BIOS, đôi khi bạn mở khóa các tính năng mới của bo mạch chủ của mình và bạn cũng cho phép nó hoạt động với các phần cứng khác nhau. Cập nhật BIOS là một tính năng nâng cao, do đó chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của mình để biết hướng dẫn chi tiết. Hãy nhớ rằng bạn có thể gây ra thiệt hại cho máy tính của mình nếu bạn không cập nhật BIOS đúng cách, do đó hãy thận trọng hơn.

Giải pháp 9 - Kiểm tra phần cứng của bạn

Lỗi BSoD thường do phần cứng của bạn gây ra, do đó, luôn luôn nên kiểm tra xem phần cứng của bạn có hoạt động tốt không. Một số người dùng báo cáo rằng sự cố này đã được khắc phục sau khi thay thế bo mạch chủ, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra bo mạch chủ của bạn trước. Điều đáng nói là hầu như bất kỳ thành phần phần cứng nào cũng có thể gây ra lỗi này, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng phần cứng của mình.

WHEA_INTERNAL_ERROR Lỗi màn hình xanh chết chóc thường do BIOS lỗi thời hoặc do phần cứng của bạn, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY lỗi trên Windows 10
• Khắc phục: Lỗi 'Không đăng ký lớp' trên Windows 10
• Khắc phục: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Lỗi trong Windows 10
• Khắc phục: Lỗi không thể tìm thấy Môi trường phục hồi Lỗi Lỗi
• Khắc phục: Mã lỗi '0xc004c008' trong Windows 8.1, Windows 10