Trước khi nâng cấp, hầu hết người dùng Windows đã bỏ qua giải pháp bảo mật tích hợp. Các giải pháp của bên thứ ba là phần mềm chuyển sang bảo vệ chúng tôi khỏi phần mềm độc hại gây phiền nhiễu. Tuy nhiên, với Windows 10, Microsoft cung cấp Windows Defender cải tiến, như một sự thay thế khả thi cho người dùng trên toàn thế giới.

Mặc dù Defender cung cấp sự bảo vệ vững chắc với các cập nhật bảo mật thường xuyên, tuy nhiên, vẫn có một vài vấn đề. Một số người dùng đã báo cáo mã lỗi khi họ cố thực hiện Quét tùy chỉnh. Ngoài ra, Defender dường như bị sập trước khi quét ngoại tuyến kết thúc. Chúng tôi đã xem xét nó và giải quyết vấn đề này với một vài cách giải quyết có thể.

Cách sửa lỗi Windows Defender 0x80070015

Theo người dùng, đôi khi Windows Defender 0x80070015 có thể xuất hiện trên hệ thống của bạn và nói về lỗi này, đây là một số vấn đề tương tự mà người dùng đã báo cáo:

• Mã lỗi 0x80070015 Cài đặt Windows 10 - Vấn đề này đôi khi có thể xảy ra khi cố gắng cài đặt phiên bản Windows 10. Vấn đề này có thể do phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba gây ra, vì vậy hãy chắc chắn tắt nó.
• Lỗi 0x80070015 Cập nhật Windows - Đôi khi thông báo lỗi này có thể can thiệp vào Windows Update. Nếu đó là trường hợp, hãy chắc chắn để thiết lập lại các thành phần Windows Update và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.
• 0x80070015 Windows Store - Lỗi này đôi khi cũng có thể ảnh hưởng đến Windows Store. Nếu bạn gặp phải nó, hãy chắc chắn thử tất cả các giải pháp từ bài viết này.

Giải pháp 1 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Theo người dùng, Windows Defender lỗi 0x80070015 thường xảy ra do hệ thống của bạn đã hết hạn. Một hệ thống lỗi thời có thể có một số lỗi và trục trặc nhất định và nếu bạn muốn đảm bảo rằng PC của bạn đang chạy trơn tru, bạn cần phải cập nhật hệ thống của mình.

Đối với hầu hết các phần, Windows 10 sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một hoặc hai bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn Windows Key + I.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Nhấp vào Kiểm tra nút cập nhật trong khung bên phải.

   

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền. Sau khi các bản cập nhật được tải xuống, chỉ cần khởi động lại PC của bạn để cài đặt chúng. Khi hệ thống của bạn được cập nhật, vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

• ĐỌC C: NG: Windows Defender SmartScreen đã ngăn ứng dụng không được nhận dạng bắt đầu

Giải pháp 2 - Xóa mọi phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Windows Defender không hoạt động tốt với các công cụ chống vi-rút của bên thứ ba và nếu bạn gặp lỗi Windows Defender 0x80070015, nguyên nhân có thể là do phần mềm chống vi-rút của bạn. Nếu bạn đang sử dụng một công cụ khác cùng với Windows Defender, bạn nên tắt nó hoặc gỡ cài đặt nó.

Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn. Nếu bạn không hài lòng với Windows Defender, bạn luôn có thể chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Nếu bạn muốn một chương trình chống vi-rút đáng tin cậy sẽ không gây ra bất kỳ sự cố nào trên hệ thống của bạn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem xét Bitdefender 2019.

Giải pháp 3 - Bỏ chọn các ổ đĩa không có trong Quét tùy chỉnh

Một số người dùng báo cáo rằng có một lỗi nhất định với Quét tùy chỉnh. Theo họ, nếu họ chọn một ổ đĩa trống hoặc flash USB, Defender sẽ bị sập. Vì vậy, những gì bạn muốn làm là bỏ qua hoặc bỏ chọn những ổ đĩa đó. Sau đó, Quét tùy chỉnh sẽ hoạt động mà không gặp sự cố.

Giải pháp 4 - Đặt lại dịch vụ Windows Update

Theo người dùng, đôi khi các dịch vụ Windows Update có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và khiến lỗi Windows Defender 0x80070015 xuất hiện. Nếu bạn gặp vấn đề đó, bạn nên thiết lập lại các dịch vụ Windows Update. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Từ danh sách kết quả, chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) hoặc PowerShell (Quản trị viên).

   

2. Khi Command Prompt mở, hãy chạy các lệnh sau:

• net dừng wuauserv
• net ngừng cryptSvc
• bit dừng mạng
• msiserver dừng net
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• mạng bắt đầu wuauserv
• cryptSvc bắt đầu ròng
• bit bắt đầu ròng
• msiserver net bắt đầu

Sau khi chạy các lệnh này, các dịch vụ Windows Update sẽ được đặt lại và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Windows Defender Đóng trò chơi trong Windows 10

Giải pháp 5 - Đổi tên tệp CBS.Log

Theo người dùng, đôi khi thông báo lỗi Windows Defender 0x80070015 có thể xuất hiện do sự cố với tệp CBS.Log. Để khắc phục sự cố này, bạn cần tìm và đổi tên tệp CBS.Log. Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở File Explorer và điều hướng đến thư mục C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. Xác định vị trí tệp CBS.Log và đổi tên thành bất kỳ thứ gì khác.

   

Sau khi làm điều đó, kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.

Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể đổi tên tệp này. Điều này là do dịch vụ của bạn gây ra và để khắc phục sự cố này, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi cửa sổ Dịch vụ mở, định vị dịch vụ Windows Modules Installer và bấm đúp vào nó.

   

3. Đặt loại Khởi động thành Thủ công và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

4. Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn.

Khi PC của bạn khởi động lại, hãy thử đổi tên tệp CBS.Log một lần nữa. Khi bạn đổi tên tệp thành công, hãy thay đổi Loại khởi động của dịch vụ Trình cài đặt mô-đun Windows thành giá trị mặc định.

Giải pháp 6 - Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu bạn gặp lỗi Windows Defender 0x80070015 trên PC, vấn đề có thể là tài khoản người dùng của bạn. Đôi khi tài khoản người dùng bị hỏng có thể dẫn đến sự cố này và để khắc phục nó, bạn cần tạo một tài khoản người dùng mới. Điều này khá đơn giản để làm và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến phần Tài khoản.
2. Chọn Gia đình & những người khác từ menu bên trái. Bây giờ bấm vào nút Thêm người khác vào nút PC này.
3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.
4. Chuyển đến Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.
5. Nhập tên người dùng mong muốn cho tài khoản mới và nhấp vào Tiếp theo.

Khi bạn tạo một tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không. Nếu sự cố không xuất hiện trên tài khoản mới, hãy chuyển các tệp cá nhân của bạn sang tài khoản đó và bắt đầu sử dụng thay vì tài khoản cũ của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục hoàn toàn: Windows Defender bị vô hiệu hóa bởi Chính sách nhóm

Giải pháp 7 - Sửa chữa các tập tin hệ thống của bạn

Trong một số trường hợp, cài đặt Windows bị hỏng có thể khiến lỗi Windows Defender 0x80070015 xuất hiện. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thực hiện quét SFC. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Mở Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Khi Command Prompt bắt đầu, gõ sfc / scannow và nhấn Enter.

   

3. Quá trình quét SFC sẽ bắt đầu. Quét SFC có thể mất khoảng 15 phút, vì vậy đừng can thiệp vào nó.

Trong một số trường hợp, quét SFC có thể không thể khắc phục vấn đề. Nếu điều đó xảy ra, bạn cần chạy quét DISM bằng cách thực hiện như sau:

1. Bắt đầu Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Bây giờ hãy nhập lệnh DISM / Online / Cleanup-Image / Restoreealth.

   

3. Quét DISM bây giờ sẽ bắt đầu. Quá trình quét này có thể mất khoảng 20 phút, vì vậy hãy chắc chắn không làm gián đoạn nó.

Khi bạn hoàn thành quá trình quét DISM, hãy kiểm tra lại nếu vấn đề vẫn còn. Nếu sự cố vẫn còn hoặc nếu bạn không thể chạy quét SFC trước đó, hãy nhớ lặp lại ngay bây giờ.

Giải pháp 8 - Thực hiện khôi phục hệ thống

Nếu lỗi này bắt đầu xuất hiện gần đây, có thể một bản cập nhật gần đây hoặc bất kỳ thay đổi nào khác đối với hệ thống của bạn đã gây ra. Để khắc phục sự cố, bạn nên thực hiện Khôi phục hệ thống. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào khôi phục hệ thống. Chọn Tạo tùy chọn điểm khôi phục từ menu.

   

2. Khi cửa sổ Thuộc tính hệ thống mở ra, bấm vào nút Khôi phục hệ thống.

   

3. Khôi phục hệ thống sẽ bắt đầu. Nhấp vào nút Tiếp theo.

   

4. Nếu có sẵn, hãy kiểm tra Hiển thị thêm tùy chọn điểm khôi phục. Chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình.

Khi bạn khôi phục hệ thống của mình, hãy kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện không.

Chúng tôi hy vọng rằng những cách giải quyết này sẽ giúp bạn thoát khỏi lỗi khó chịu này. Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết bạn sử dụng phần mềm bảo vệ nào? Là một Defender tân trang là sự lựa chọn tốt?

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.