Nhiều người dùng Windows 10 thích các trò chơi thông thường từ Windows Store, nhưng đôi khi có thể có các sự cố và trò chơi sẽ không tải xuống. Người dùng cũng báo cáo nhận được Hãy thử lại điều đó. Xem thông tin chi tiết về tin nhắn khi thử tải xuống các trò chơi từ Windows Store, vì vậy hãy xem liệu chúng ta có thể giải quyết vấn đề này không.

Cách giải quyết vấn đề khi tải xuống trò chơi trong Windows 10

Windows Store là một thành phần quan trọng của Windows 10, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo một số vấn đề nhất định trong khi cố gắng tải xuống các trò chơi Windows Store. Nói về các vấn đề với Windows Store, đây là một số vấn đề phổ biến được báo cáo bởi người dùng:

• Không thể tải xuống từ Microsoft Store Windows 10 - Đôi khi bạn sẽ không thể tải xuống bất cứ thứ gì từ Windows Store. Đây có thể là một vấn đề và để khắc phục nó, bạn cần thay đổi vị trí lưu trữ cho các ứng dụng mới vào ổ đĩa hệ thống của bạn.
• Windows 10 Store không tải xuống ứng dụng - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Windows Store hoàn toàn không tải xuống ứng dụng. Điều này có thể do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra, vì vậy bạn có thể muốn tắt nó tạm thời.
• Không thể cài đặt ứng dụng từ Windows Store - Đây là sự cố phổ biến với ứng dụng Windows Store và nó có thể xảy ra do các ứng dụng của bên thứ ba. Để khắc phục sự cố, hãy thực hiện Khởi động sạch và kiểm tra các ứng dụng có vấn đề.
• Windows Store bị kẹt khi tải xuống - Đôi khi các trò chơi của bạn có thể bị kẹt trong khi tải xuống. Nếu điều này xảy ra, hãy đặt lại các thành phần Window Update và thử lại. Nếu sự cố vẫn còn, cài đặt các bản cập nhật mới nhất và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Giải pháp 1 - Tháo thẻ SD hoặc thẻ nhớ microSD hoặc lưu tệp vào ổ C của bạn

Người dùng báo cáo rằng sự cố này bắt đầu xảy ra khi họ lắp thẻ SD hoặc thẻ nhớ microSD, do đó, bạn nên thực hiện kiểm tra lỗi trên thẻ của mình.

1. Từ File Explorer, nhấp chuột phải vào ổ đĩa SD của bạn, chọn Thuộc tính và chuyển đến tab Công cụ.
2. Nhấp vào Kiểm tra lỗi và làm theo hướng dẫn.

Sau khi thực hiện lỗi đó, 0x800700006 sẽ được giải quyết.

Nếu điều này không giúp bạn có thể muốn cài đặt các ứng dụng được cài đặt vào ổ C chứ không phải thẻ SD. Để làm điều đó theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Hệ thống.

   

3. Trong khung bên trái, chọn Lưu trữ. Trong ngăn bên phải, trong Cài đặt lưu trữ khác, chọn Thay đổi nơi lưu nội dung mới.

   

4. Bây giờ thiết lập Ứng dụng mới sẽ lưu vào ổ cứng cục bộ của bạn.

Sau khi làm điều đó, vấn đề với các trò chơi Windows Store sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Nếu điều đó không có ích, một số người dùng báo cáo rằng việc thay đổi vị trí tải xuống của bạn từ PC sang thẻ SD và quay lại PC hoạt động, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử làm điều đó.

Giải pháp 2 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Đôi khi, phần mềm chống vi-rút của bạn có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và ngăn bạn tải xuống các trò chơi Windows Store. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thay đổi cài đặt chống vi-rút của mình. Chỉ cần vô hiệu hóa một số tính năng chống vi-rút nhất định, như tường lửa và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không. Nếu điều đó không có ích, bạn có thể muốn xem xét loại bỏ phần mềm chống vi-rút của mình. Người dùng đã báo cáo sự cố với phần mềm chống vi-rút McAfee và theo họ, loại bỏ phần mềm chống vi-rút đã giải quyết được vấn đề. Hãy nhớ rằng vấn đề này không giới hạn ở McAfee và các công cụ chống vi-rút khác cũng có thể gây ra sự cố này.

Nếu loại bỏ phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, bạn nên xem xét chuyển sang phần mềm chống vi-rút mới. Bitdefender là một trình diệt virus mạnh mẽ mang lại sự bảo mật tuyệt vời và vì nó hoàn toàn tương thích với Windows 10, nên nó sẽ không can thiệp vào hệ thống của bạn theo bất kỳ cách nào.

Giải pháp 3 - Khởi động lại dịch vụ Windows Update

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố với Windows Store chỉ bằng cách đặt lại các dịch vụ Windows Update. Đây là một quy trình khá đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Chọn Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên) hoặc PowerShell (Quản trị viên) từ danh sách kết quả.
2. Khi Command Prompt bắt đầu, hãy chạy các lệnh sau:
   • net dừng wuauserv
   • bit dừng mạng
   • đổi tên c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • mạng bắt đầu wuauserv
   • bit bắt đầu ròng

Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại Windows Store và kiểm tra xem sự cố với các trò chơi Windows Store có còn không.

Giải pháp 4 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống các trò chơi Windows Store, sự cố có thể liên quan đến một trong những bản cập nhật bị thiếu. Windows 10 có thể có một vài lỗi, nhưng Microsoft thường sửa chúng bằng cách phát hành bản cập nhật Windows.

Windows 10 tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ qua một hoặc hai bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Cập nhật & Bảo mật.
2. Nhấp vào Kiểm tra nút cập nhật.

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền và được cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC. Khi hệ thống của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 5 - Đăng xuất khỏi Microsoft Store

Theo người dùng, nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống các trò chơi Windows Store, bạn có thể muốn thử đăng xuất và đăng nhập lại. Đôi khi, điều này có thể khắc phục sự cố với Microsoft Store, vì vậy hãy chắc chắn thử. Để đăng xuất khỏi Microsoft Store, hãy làm như sau:

1. Bắt đầu Microsoft Store.
2. Nhấp vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải và chọn tài khoản của bạn.

   

3. Nhấp vào nút Đăng xuất.

   

4. Chọn biểu tượng người dùng và chọn Đăng nhập từ menu.

   

5. Chọn tài khoản của bạn từ danh sách và bấm Tiếp tục.

   

6. Nhập mật khẩu của bạn và bạn sẽ đăng nhập lại vào Windows Store.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy kiểm tra xem sự cố với các trò chơi Windows Store đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6 - Thực hiện khởi động sạch

Để khắc phục sự cố với Windows Store Games, một số người dùng khuyên bạn nên thực hiện khởi động sạch. Đôi khi các ứng dụng khởi động có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và điều đó có thể dẫn đến vấn đề này và nhiều vấn đề khác. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục các sự cố này chỉ bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập msconfig. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Cửa sổ cấu hình hệ thống sẽ xuất hiện. Chuyển đến tab Dịch vụ và kiểm tra Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft. Bây giờ bấm vào Vô hiệu hóa tất cả.

   

3. Chuyển đến tab Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ.

   

4. Nhấp chuột phải vào mục đầu tiên trong danh sách và chọn Tắt từ menu. Lặp lại bước này cho tất cả các mục trong danh sách.

   

5. Bây giờ hãy đóng Trình quản lý tác vụ và quay lại cửa sổ Cấu hình hệ thống. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi. Khởi động lại PC của bạn.

   

Khi PC của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không. Nếu không, gần như chắc chắn rằng một trong những ứng dụng hoặc dịch vụ bị vô hiệu hóa đã gây ra nó. Nếu bạn muốn tìm ra ứng dụng nào là nguyên nhân, hãy bật từng ứng dụng và dịch vụ bị vô hiệu hóa theo từng nhóm hoặc theo nhóm. Khi bạn tìm thấy ứng dụng có vấn đề, hãy gỡ bỏ nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không.

Giải pháp 7 - Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu bạn không thể tải xuống các trò chơi Windows Store, vấn đề có thể là tài khoản người dùng của bạn. Tài khoản người dùng đôi khi có thể bị hỏng và điều đó có thể dẫn đến vấn đề này và nhiều vấn đề khác. Để khắc phục sự cố, bạn nên tạo một tài khoản người dùng mới. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến phần Tài khoản.

   

2. Đi đến Gia đình & những người khác trong khung bên trái. Trong khung bên phải, chọn Thêm người khác vào PC này.

   

3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.

   

4. Bây giờ chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.

   

5. Nhập tên người dùng mong muốn và nhấp vào Tiếp theo.

   

Sau khi bạn tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố có còn không. Nếu tài khoản mới không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, bạn có thể phải di chuyển các tệp cá nhân của mình sang tài khoản đó và bắt đầu sử dụng nó thay vì tài khoản cũ của bạn.

Giải pháp 8 - Thực hiện khôi phục hệ thống

Nếu bạn gặp sự cố với Windows Store Games, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thực hiện Khôi phục hệ thống. Nhờ tính năng này, bạn có thể dễ dàng khôi phục PC của mình về trạng thái trước đó và khắc phục nhiều sự cố bao gồm cả sự cố này. Để khôi phục PC của bạn, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào khôi phục hệ thống. Chọn Tạo điểm khôi phục từ menu.

   

2. Khi cửa sổ Bảo vệ hệ thống mở, chọn Khôi phục hệ thống.

   

3. Cửa sổ Khôi phục Hệ thống sẽ mở. Nhấn Next.

   

4. Nếu có sẵn, hãy kiểm tra Hiển thị thêm điểm khôi phục. Chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo.

   

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục hệ thống của bạn.

Sau khi hệ thống của bạn được khôi phục, hãy kiểm tra xem sự cố có còn không.

Không thể tải xuống các trò chơi Windows Store có thể là một vấn đề lớn đối với nhiều người dùng, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã giải quyết được vấn đề của mình bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 12 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.

ĐỌC C: NG:

• GIẢI QUYẾT: Xin lỗi, ứng dụng này không còn có sẵn trên Windows Store