Máy in HP của bạn cho phép bạn in cả hai tùy chọn Màu xám (Đen và Trắng) và màu. In bằng màu đen và trắng hoặc màu yêu cầu người dùng thay đổi tùy chọn trong cài đặt máy in trong khi in tài liệu. Đôi khi, máy in của bạn chỉ có thể in theo thang độ xám và những lần khác, nó sẽ chỉ in màu. Đây là một vấn đề phổ biến với máy in HP.

Người dùng bị ảnh hưởng đảm bảo chia sẻ vấn đề trực tuyến.

Tôi đã mua một máy tính Dell mới. Bất cứ điều gì được in từ máy tính này chỉ in ở thang độ xám. Nếu tôi in cùng một tài liệu từ một máy tính khác sang cùng một máy in thì nó sẽ in màu. Đã tải xuống trình điều khiển từ HP, nhưng vấn đề vẫn tiếp tục.

Tất nhiên, trước hết hãy kiểm tra hộp mực màu của bạn. Nếu bạn có đủ màu trong hộp mực nhưng máy in vẫn chỉ in ở thang độ xám, hãy kiểm tra hướng dẫn bên dưới.

Máy in chỉ có thể in ở thang độ xám

1. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Máy in và Trình điều khiển

1. Nhấn phím Windows + R.
2. Gõ điều khiển và nhấn OK.
3. Chuyển đến Chương trình> Chương trình và Tính năng.

   

4. Tìm máy in của bạn trong danh sách và chọn Gỡ cài đặt.

2. Xóa khỏi Trình quản lý thiết bị

1. Nhấn phím Windows + R.
2. Nhập devmgmt.msc và nhấn OK để mở Trình quản lý thiết bị.

   

3. Mở rộng hàng đợi in. Nhấp chuột phải vào Máy in có vấn đề và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
4. Đóng Trình quản lý thiết bị.

3.

1. Chuyển đến trang Trình điều khiển máy in HP.
2. Tìm kiếm kiểu máy in của bạn và tải xuống trình điều khiển máy in mới nhất.
3. Chạy và cài đặt trình điều khiển máy in trên máy tính của bạn.
4. Khi thiết lập nhắc bạn kết nối máy in với PC, hãy cắm cáp USB của máy in vào máy tính của bạn.

Cố gắng in một tài liệu màu và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Nếu cần, khởi động lại hệ thống và thử lại.

• Cũng đọc: Phải làm gì nếu máy in của bạn in giấy bị vẹo

Máy in sẽ không in ở thang độ xám

1. Gỡ cài đặt Máy in và Trình điều khiển

1. Nhấn Windows Key + R để mở Run.
2. Trong hộp Run, nhập điều khiển và nhấn OK để mở Bảng điều khiển.
3. Chuyển đến Chương trình> Chương trình và Tính năng.

4. Chọn phần mềm Máy in và bấm Gỡ cài đặt.

2. Tháo trình điều khiển máy in

1. Nhấn Windows Key + R, nhập Control và nhấn OK để mở Bảng điều khiển.
2. Trong Bảng điều khiển, tìm kiếm Thiết bị và Máy in.
3. Nhấp vào Máy in và Thiết bị.
4. Chọn bất kỳ máy in và bấm vào Thuộc tính Máy chủ Máy in.
5. Chuyển đến tab Trình điều khiển và xóa tất cả các trình điều khiển máy in HP được liệt kê.
6. Khởi động lại máy tính.
7. Sau khi khởi động lại Nhấn Windows Key + R.

   

8. Nhập % temp% và nhấp vào OK.
9. Trong thư mục tạm thời, chọn tất cả các tệp và nhấp vào Xóa.

3. Cài đặt lại ổ đĩa máy in

1. Truy cập trang trình điều khiển máy in HP trực tuyến.
2. Chọn kiểu máy in của bạn và tải xuống trình điều khiển thích hợp.
3. Chạy trình cài đặt và đảm bảo bạn chỉ kết nối máy in với PC khi trình hướng dẫn thiết lập nhắc bạn.