Nếu bạn đã là người dùng Windows từ lâu, thì CCleaner không còn xa lạ với bạn. Để bắt đầu, CCleaner hoạt động để quét và xóa các tệp không cần thiết để giải phóng không gian trong bộ nhớ máy tính của bạn. Các tệp tạm thời này xuất hiện từ các chương trình, nhật ký báo cáo và các tệp Internet Explorer khi bạn mở chúng. Tuy nhiên, phần mềm dọn đĩa không thể xóa các tệp bộ đệm khỏi các trình duyệt khác, bao gồm Chrome và Firefox.

Công cụ này cũng xóa lịch sử duyệt web của bạn và các tệp được mở gần đây nhất của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích cho những người dùng muốn duy trì một mức độ riêng tư nhất định. Là một phần mềm của bên thứ ba, CCleaner cũng giúp giải quyết các sự cố máy tính phát sinh từ các tệp cũ hoặc bị hỏng. Mặc dù phần mềm được thiết kế để giúp khắc phục các sự cố máy tính, đôi khi phần mềm có thể tự chạy. Người dùng đang báo cáo sự cố sự cố trong CCleaner trong khi công cụ đang chạy.

Một số yếu tố có thể khiến CCleaner gặp sự cố (lỗi C000021A), bao gồm tải xuống bị hỏng hoặc cài đặt phần mềm không đúng cách. Vấn đề cũng phát sinh sau khi bạn đã sửa đổi hoặc cập nhật CCleaner, có thể làm hỏng sổ đăng ký Windows nếu thay đổi không đầy đủ. Nhiễm phần mềm độc hại là một đóng góp chính khác cho sự cố CCleaner vì nó làm hỏng các tệp hệ thống Windows hoặc các tệp CCleaner. Tuy nhiên, ngay cả các chương trình không phải phần mềm độc hại cũng có thể khiến CCleaner gặp sự cố, khi các tệp liên quan đến công cụ dọn đĩa vô tình bị xóa khi chạy các chương trình đó. Dưới đây là danh sách các giải pháp giúp bạn khắc phục sự cố CCleaner.

Giải pháp 1 - Thực hiện sửa chữa thủ công sổ đăng ký Windows

1. Trước khi bắt đầu sửa chữa thủ công sổ đăng ký Windows, hãy sao lưu các tệp đăng ký liên quan đến lỗi C000021A.
2. Sau đó nhập lệnh vào hộp tìm kiếm được tìm thấy trong nút Bắt đầu (nếu bạn đang sử dụng Windows 7) hoặc bên cạnh nút Bắt đầu (đối với người dùng Windows 10 hoặc Windows 8).
3. Giữ CTRL-Shift trên bàn phím trước khi nhấn Enter. Chọn Có khi hộp thoại cho phép xuất hiện.
4. Nhập regedit vào hộp đen sẽ xuất hiện với con trỏ nhấp nháy và nhấn Enter.
5. Sau đó chọn CCleaner trong Registry Editor để sao lưu chương trình trước khi nhấp vào Xuất trong menu Tệp.
6. Chọn một thư mục trong danh sách Lưu trong nơi bạn muốn lưu khóa sao lưu CCleaner.
7. Nhấp vào Chi nhánh được chọn trong hộp Xuất Phạm vi trước khi nhấn Lưu. Bản sao lưu hiện được lưu dưới dạng tệp.reg.

Tuy nhiên, quá trình chỉnh sửa sổ đăng ký Windows thủ công chỉ được khuyến nghị cho người dùng máy tính nâng cao. Ngay cả một lỗi nhỏ nhất trong việc sử dụng Registry Editor cũng có thể gây ra các sự cố không thể khắc phục cho hệ điều hành của bạn.

Giải pháp 2 - Xóa các tệp và thư mục tạm thời

Lướt Internet kéo dài và sử dụng máy tính chất đống một lượng lớn các tập tin rác. Người dùng đôi khi quên làm sạch các tệp vô dụng này, dẫn đến phản ứng CCleaner chậm. Điều này cuối cùng dẫn đến lỗi C000021A khi các tệp bắt đầu bị xung đột hoặc ổ cứng tích lũy quá nhiều tệp. Một hoạt động dọn dẹp đĩa sẽ giúp giải quyết vấn đề. Mặc dù công cụ Windows Disk Cleanup là phần mềm mặc định được cài đặt trong hầu hết các máy tính Windows, nhưng có những chương trình khác nhằm giúp tối ưu hóa máy của bạn.

Để bắt đầu quá trình dọn đĩa Windows, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhập lệnh trong hộp tìm kiếm của nút Bắt đầu.
2. Giữ CTRL-Shift trước khi nhấn Enter và hộp thoại cấp phép sẽ cắt lên. Chọn Có.
3. Trong hộp đen có con trỏ nhấp nháy, nhập Cleanmgr và nhấn Enter.
4. Công cụ Windows Disk Cleanup sẽ tính toán dung lượng bạn có thể giải phóng và cho phép bạn chọn danh mục bạn muốn dọn sạch.

Giải pháp 3 - Quét máy tính để tìm phần mềm độc hại

Lỗi C000021A đôi khi phát sinh do sự hiện diện của phần mềm độc hại trong máy tính của bạn. Một phần mềm độc hại có thể làm hỏng và xóa các tệp liên quan đến thời gian chạy. Nhiều chương trình chống phần mềm độc hại có thể giúp giải quyết vấn đề này. Nếu bạn vẫn chưa có phần mềm chống vi-rút, hãy vào danh sách các chương trình chống vi-rút tốt nhất cho Windows của chúng tôi.

Giải pháp 4 - Thực hiện Khôi phục hệ thống Windows

Những thay đổi gần đây bạn thực hiện cho máy tính của mình đôi khi có thể dẫn đến các lỗi chương trình không mong muốn. Nếu trước đây bạn đã cài đặt một phần mềm mới trong PC hoặc sửa đổi một ứng dụng hiện có, rất có thể những thay đổi này có thể đã khiến CCleaner của bạn gặp sự cố. Bạn có thể khôi phục hệ thống Windows của mình về cài đặt trước đó khi hệ thống hoạt động tốt với công cụ Khôi phục hệ thống Windows. Quá trình này khôi phục các tệp và chương trình hệ thống trên máy tính của bạn để tiếp tục hoạt động bình thường của PC, do đó có thể khắc phục lỗi C000021A.

1. Nhập khôi phục hệ thống trong hộp tìm kiếm của nút Bắt đầu và nhấn Enter.
2. Chọn Khôi phục hệ thống trong kết quả và nhập mật khẩu quản trị viên nếu được yêu cầu.
3. Thực hiện theo các bước được đề xuất để chọn điểm khôi phục, một khoảng thời gian nhất định khi máy của bạn hoạt động tốt.

Giải pháp 5 - Cập nhật trình điều khiển thiết bị để sửa lỗi C000021A

Có nhiều khả năng các trình điều khiển thiết bị PC lỗi thời đang gây ra lỗi C000021A. Điều này không hoàn toàn là một nguyên nhân cho rất nhiều lo lắng, tuy nhiên. Cập nhật trình điều khiển luôn có sẵn để tải về từ các nhà sản xuất phần mềm. Tuy nhiên, thách thức là nhiệm vụ khó khăn trong việc tìm kiếm trình điều khiển chính xác cho thiết bị liên quan đến C000021A. Tệ hơn, cài đặt bản cập nhật trình điều khiển sai thậm chí có thể dẫn đến các vấn đề tiếp theo. Nhờ các công cụ cập nhật trình điều khiển có sẵn trên thị trường, bạn có thể tránh được những khó khăn liên quan đến việc cập nhật trình điều khiển thiết bị. Thực hiện theo các bước được đề xuất của chúng tôi để cập nhật trình điều khiển cũ trong Windows 10.

Giải pháp 6 - Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Windows

Microsoft liên tục tung ra các bản cập nhật để cải thiện Windows. Nhưng hầu hết người dùng thường bỏ qua các bản cập nhật này, vô tình hay cách khác. Trên thực tế, những cập nhật này thường giúp khắc phục lỗi C000021A với Gói dịch vụ mới nhất và các bản vá mới nhất. Để xem các bản cập nhật Windows mới nhất, chỉ cần mở hộp thoại Windows Update và bấm Cài đặt Cập nhật.

Giải pháp 7 - Cài đặt lại CCleaner

Nếu vẫn thất bại, bạn chỉ cần gỡ cài đặt chương trình CCleaner và cài đặt lại công cụ từ Piriform. Quá trình này không mất nhiều nỗ lực. Chuyển đến Chương trình và Tính năng trong Bảng điều khiển và tìm CCleaner. Gỡ cài đặt chương trình bằng cách làm theo chỉ dẫn trên màn hình. Khi điều này được thực hiện, hãy truy cập trang web của Piriform và tải xuống phiên bản CCleaner mới nhất.