CCleaner là một trong những công cụ phổ biến nhất để dọn dẹp và tối ưu hóa máy tính Windows 10 của bạn. Chắc chắn, rất nhiều trọng lượng chết tích lũy trên máy tính của bạn: tệp tạm thời, phím tắt bị hỏng, tệp bị hỏng và các vấn đề khác. Do đó, nhiều người dùng dựa vào CCleaner để giữ cho hệ thống của họ sạch sẽ và ngăn ngừa các sự cố kỹ thuật.

Nhưng nếu CCleaner tự gây ra sự cố hoặc không hoạt động đúng thì sao? Thật không may, khá nhiều người dùng Windows 10 chạy CCleaner đã gặp phải tình huống này và cần một giải pháp để giải quyết những vấn đề này.

, chúng tôi sẽ liệt kê các sự cố CCleaner phổ biến nhất bạn có thể gặp trên máy tính Windows 10, cũng như các cách giải quyết tương ứng để giúp bạn khởi động lại công cụ.

Các sự cố CCleaner thường gặp trong Windows 10

CCleaner không làm sạch tất cả các tập tin

Rất có thể, lỗi này xảy ra khi người dùng không chọn các tệp và thư mục họ muốn xóa và công cụ đơn giản là không kiểm tra các khu vực đó.

1. Trong CCleaner, nhấp vào biểu tượng Cleaner ở bên trái.

2. Trong tab Windows, trong phần Nâng cao, chọn hộp kiểm Tệp và thư mục tùy chỉnh và báo cho CCleaner biết bạn muốn xóa tệp nào.

Tường lửa của ZoneAlarm kích hoạt khi chạy CCleaner

Nếu bạn đã cài đặt ZoneAlarm trên máy tính của mình, rất có thể bạn sẽ gặp phải tình huống này khi bạn chạy CCleaner lần đầu tiên hoặc khi CCleaner kiểm tra các bản cập nhật. Bạn chỉ có thể bỏ qua cảnh báo và nhấp Cho phép để CCleaner tiếp tục. Công cụ này không chứa bất kỳ phần mềm gián điệp hoặc phần mềm quảng cáo nào, cảnh báo được hiển thị bởi ZoneAlarm là một phần mềm dương tính giả.

CCleaner không thể xóa lịch sử Google Chrome

Chrome được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn. Điều này có nghĩa là bạn không thể xóa thông tin duyệt web của mình trừ khi bạn tắt đồng bộ hóa.

1. Truy cập Cài đặt > Đăng nhập > nhấp Ngắt kết nối tài khoản Google của bạn.

2. Truy cập Cài đặt > Hiển thị cài đặt nâng cao (cuộn xuống cuối trang)> đi tới Hệ thống > Bỏ chọn Tiếp tục chạy các ứng dụng nền khi Google Chrome bị đóng.

CCleaner bị kẹt khi phân tích Microsoft Edge

Đây là một vấn đề được biết đến đối với CCleaner 5.22, phiên bản mới nhất của công cụ. CCleaner rất chậm khi phân tích các tệp Edge và đôi khi có thể đóng băng. Hãy kiên nhẫn, sau vài phút quét sẽ tiến lên. Nếu điều này trở nên quá khó chịu, bạn có thể tải xuống phiên bản trước của công cụ.

CCleaner xóa hình thu nhỏ quay số nhanh Vivaldi

Bạn có thể bảo vệ vị trí nơi hình thu nhỏ quay số nhanh được lưu bằng cách thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới:

• Chuyển đến Tùy chọn > Loại trừ > Thêm
• Chuyển đến Người dùng / Mặc định / Trang web hàng đầu > Nhấp OK.

CCleaner đóng cửa ngay sau khi nhấp vào Run Cleaner

Người dùng đã báo cáo lỗi này đã xác nhận rằng tùy chọn Đóng chương trình sau khi làm sạch không được chọn. Hầu hết trong số họ cũng xác nhận rằng họ đã sử dụng Kaspersky Internet Security và có vẻ như phần mềm bảo mật không cho phép họ cài đặt phiên bản nâng cấp của CCleaner theo thông tin xác thực trước đó của CCleaner.

Để giải quyết vấn đề này, hãy thêm CCleaner vào danh sách Các ứng dụng được cho phép của Wikipedia và mọi thứ sẽ hoạt động tốt.

Chúng tôi hy vọng vấn đề CCleaner nhanh chóng này sẽ hữu ích cho bạn. Xin nhắc lại, CCleaner gần đây đã thêm hỗ trợ cho Windows 10 Anniversary Update, giúp giảm số lượng sự cố người dùng gặp phải.

Trong trường hợp bạn gặp phải các vấn đề CCleaner khác chưa được giải quyết, bạn có thể sử dụng diễn đàn của Piriform để yêu cầu trợ giúp.