Nếu bạn đang làm việc ở nhà hoặc tại văn phòng và gặp phải mã lỗi 49.4c02 HP trên máy in của mình, chúng tôi có một số giải pháp về cách khắc phục.

Không có gì có thể nản lòng hơn khi bạn hoàn thành công việc trên máy tính của mình, sau đó bạn gửi nó để in và nó sẽ không hoạt động.

Khi máy in của bạn hiển thị mã lỗi HP 49.4c02, thường xảy ra do lệnh in. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố.

Cách khắc phục lỗi máy in HP 49.4c02

1. Xóa mọi công việc trong hàng đợi in
2. In một trang thử nghiệm
3. Vô hiệu hóa tính năng in nâng cao
4. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phông chữ Franklin Gothic Book không
5. Flash và cập nhật chương trình cơ sở
6. Liên hệ với nhà sản xuất máy in của bạn

1. Xóa mọi công việc trong hàng đợi in

Bạn có thể làm điều này bằng cách mở thiết bị máy in của bạn, thường có một biểu tượng máy in nhỏ được tìm thấy ở góc dưới bên phải của máy tính của bạn. Nhấp chuột phải để mở hàng in. Khi danh sách mở ra, xóa tất cả các công việc.

2. In một trang thử nghiệm

Tắt nguồn máy in, sau đó ngắt kết nối cáp cắm vào máy tính của bạn và bật lại. Nếu máy in HP của bạn chuyển sang trạng thái sẵn sàng khi ngắt kết nối cáp, hãy in trang kiểm tra.

Nếu trang thử nghiệm in, thì nguyên nhân gây ra lỗi rất có thể là một trong những công việc in trên hàng đợi in.

Nếu các bước này không khắc phục lỗi, đây là một số giải pháp giúp bạn sửa mã lỗi HP 49.4c02.

3. Vô hiệu hóa các tính năng in nâng cao

Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến máy in Logo Windows
2. Chọn hàng đợi máy in
3. Nhấp chuột trái và chọn Tùy chọn in
4. Chọn tùy chọn nâng cao
5. Trong tùy chọn Tài liệu, chọn Tính năng in nâng cao
6. Thay đổi nó thành Vô hiệu hóa

Hãy thử in lại bằng một trang thử nghiệm. Nếu điều này không có ích, hãy thử giải pháp tiếp theo.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Hàng đợi máy in bị kẹt khi xóa trong Windows 10

4. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phông chữ Franklin Gothic Book không

Đôi khi, mã lỗi HP 49.4c02 có thể là kết quả của việc in tài liệu bằng phông chữ Franklin Gothic Book, đặc biệt là trên Dòng HP MFP, khiến nó hiển thị lỗi.

Trong trường hợp này, hãy làm như sau:

• Đối với trình điều khiển PCL 5e và PCL6, hãy bật cài đặt 'Gửi Kiểu thật dưới dạng Bitmap' trong tab Nâng cao của một trong hai trình điều khiển. Điều này sẽ cho phép tài liệu in mà không có mã lỗi HP 49.4c02.
• Đối với trình điều khiển PS, đặt tùy chọn Tải xuống phông chữ đúng loại thành Bitmap. Điều này cho phép tài liệu in mà không có mã lỗi HP 49.4c02. Chuyển đến tab Nâng cao bên dưới Tùy chọn PostScript để thực hiện việc này.

Bạn cũng có thể cài đặt phông chữ trên ổ cứng của máy in bằng cách sử dụng plugin Web JetAdmin được gọi là Trình quản lý lưu trữ thiết bị. Điều này cho phép phông chữ hoặc tài liệu in mà không cần sử dụng cài đặt Bitmap như được đề cập trong hai trình điều khiển ở trên.

5. Flash và cập nhật chương trình cơ sở

Thực hiện theo các bước bên dưới để flash chương trình cơ sở của máy in khi được kết nối với máy tính bằng cáp song song:

• Bật máy in của bạn
• Kiểm tra xem ' Sẵn sàng ' được hiển thị trên màn hình LCD
• In một trang thử nghiệm
• Kiểm tra sửa đổi phần sụn của máy in của bạn, sau đó làm như sau: Nhấn nút Chọn

1. Nhấn nút Xuống để tô sáng Menu thông tin
2. Nhấn Chọn
3. Nhấn xuống để hiển thị Cấu hình in trên màn hình LCD
4. Nhấn Chọn để in trang thử nghiệm

Ngày và bản sửa đổi phần sụn sẽ được liệt kê trên trang thử nghiệm trong Thông tin máy in.

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chọn Chạy
3. Trong hộp Mở, nhập CMD hoặc LỰA CHỌN
4. Nhấp vào Ok
5. Chuyển đến thư mục lưu phần sụn, ví dụ C: FIRMware, sau đó nhập đường dẫn trên cửa sổ lệnh
6. Nhấn Enter
7. Nhập copy / B *.RFU LPT1 trên dấu nhắc cửa sổ lệnh
8. Nhấn Enter để sao chép tệp chương trình cơ sở vào máy in của bạn và nâng cấp chương trình cơ sở
9. Nếu thành công, màn hình LCD sẽ hiển thị Nhận nâng cấp

Lưu ý: không được gián đoạn trong quá trình nâng cấp vì điều này có thể làm hỏng máy in nghiêm trọng.

1. Khi quá trình nâng cấp hoàn tất, màn hình LCD sẽ hiển thị ' Sẵn sàng '.
2. Tắt máy in sau đó đợi 15 giây trước khi bật lại.
3. In một trang thử nghiệm và kiểm tra xem bản sửa đổi phần sụn có được liệt kê trong Thông tin máy in trên trang thử nghiệm không.

C READNG ĐỌC: Khắc phục: Máy in có nhu cầu can thiệp của người dùng Lỗi

Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố khi nâng cấp chương trình cơ sở của máy in, hãy thực hiện các bước sau để cập nhật chương trình cơ sở khẩn cấp:

1. Tắt máy in
2. Nhấn và giữ nút Hủy và bật máy in. Trong quá trình này, bộ nhớ sẽ được đếm và đèn LED Sẵn sàng và Chú ý sẽ vẫn sáng
3. Nút hủy phát hành
4. Nhấn và thả nút Chọn
5. Bấm và phát hành Tiếp tục Bạn sẽ thấy thông báo Tải tệp và Thực thi trên màn hình LCD
6. Nhấn và nhả LÊN Làm điều này cho đến khi Tệp chương trình vào Khe cắm 4 Flash hiển thị trên màn hình LCD
7. Nhấn và thả nút Chọn
8. Nhấn và nhả nút Chọn hai lần cho đến khi Tải xuống Tệp ngay bây giờ trên màn hình LCD
9. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu trên máy tính của bạn
10. Chọn Chạy
11. Trong hộp Mở, nhập CMD hoặc LỰA CHỌN
12. Chuyển đến thư mục lưu phần sụn, ví dụ C: FIRMware, sau đó nhập đường dẫn trên cửa sổ lệnh
13. Nhấn Enter
14. Nhập copy / B *.RFU LPT1 trên dấu nhắc cửa sổ lệnh
15. Nhấn Enter để sao chép tệp chương trình cơ sở vào máy in của bạn và nâng cấp chương trình cơ sở
16. Nếu thành công, màn hình LCD sẽ hiển thị Nhận nâng cấp

Lưu ý: không được gián đoạn trong quá trình nâng cấp vì điều này có thể làm hỏng máy in nghiêm trọng.

1. Khi quá trình nâng cấp hoàn tất, màn hình LCD sẽ hiển thị ' Sẵn sàng '.
2. Tắt máy in sau đó đợi 15 giây trước khi bật lại.
3. In trang thử nghiệm và kiểm tra xem bản sửa đổi phần sụn có được liệt kê trong Thông tin máy in trên trang thử nghiệm không.

6. Liên hệ với nhà sản xuất máy in của bạn

Như một phương sách cuối cùng, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất máy in của mình (trong trường hợp này là Hỗ trợ của HP) để tìm hiểu thêm về cách giải quyết vấn đề.

Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận liệu các bước và giải pháp này có hiệu quả với bạn không.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.