Surface Dock là một thiết bị thú vị cho phép bạn biến máy tính bảng của mình thành PC.

Nó được trang bị hai cổng video độ nét cao, cổng Ethernet gigabit, bốn cổng USB 3.0 và đầu ra âm thanh. Nói cách khác, bạn có tất cả các kết nối bạn cần.

Thật không may, sử dụng Surface Dock không phải lúc nào cũng dễ dàng. Đôi khi, thiết bị gặp trục trặc, buộc người dùng rút phích cắm các thiết bị ngoại vi và sau đó cắm lại.

Tuy nhiên, phương pháp khắc phục sự cố đơn giản này không phải lúc nào cũng hoạt động và cần có các phương pháp khắc phục sự cố bổ sung.

Hướng dẫn xử lý sự cố Surface Dock

Bạn có thể sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố sau cho Surface Book, Surface Pro 4 và Surface Pro 3.

Giải pháp 1 - Cập nhật Surface Dock của bạn

Tải xuống công cụ Surface Updater và khởi chạy nó để cài đặt các bản cập nhật Surface Dock mới nhất. Bạn có thể tải công cụ từ trang web của Microsoft.

Giải pháp 2 - Cập nhật máy tính của bạn

Đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật Windows và Surface mới nhất trên PC. Để cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất hiện có, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Kiểm tra cập nhật.

Nếu bạn không thể mở ứng dụng Cài đặt, hãy xem bài viết này để giải quyết vấn đề.

Giải pháp 3 - Khắc phục sự cố bàn phím và chuột

1. Bật thiết bị Surface của bạn trước và đợi cho đến khi màn hình đăng nhập xuất hiện.
2. Kết nối Surface Dock với thiết bị> bàn phím / chuột của bạn sẽ phản hồi ngay bây giờ.

Giải pháp 4 - Xóa bộ nhớ cache hiển thị của bạn để khắc phục sự cố hiển thị

Nếu bạn gặp sự cố với màn hình ngoài được kết nối với Surface Dock, hãy thử xóa bộ nhớ cache hiển thị:

1. Ngắt kết nối Surface của bạn khỏi Surface Dock.
2. Tải về tệp đăng ký Surface Dock và mở nó.
3. Chọn và chạy dock bề mặt registry.reg.
4. Nhấp vào Có để cho phép thay đổi đối với Surface của bạn> nhấp OK.
5. Khởi động lại Surface của bạn> kết nối lại nó với Surface Dock> kiểm tra màn hình ngoài của bạn.

Giải pháp 5 VÒI Đặt dock và màn hình

Nếu bạn vẫn không thể sử dụng màn hình ngoài, hãy thử đặt lại cùng với dock:

1. Tháo Surface Connector khỏi Surface> cắm lại.
2. Rút phích cắm Surface Dock của bạn khỏi ổ cắm điện> cắm lại.
3. Rút phích cắm màn hình của bạn khỏi ổ cắm điện> cắm lại.

Giải pháp 6 - Đặt lại nguồn nếu Surface của bạn không sạc

1. Kiểm tra nguồn điện của bạn: tất cả các dây phải được kết nối an toàn và đèn chỉ báo LED sáng. Cắm một cái gì đó khác vào ổ cắm điện để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
2. Tháo đầu nối, xoay 180 độ và cắm lại.
3. Ngắt kết nối mọi phụ kiện lấy nguồn từ Surface Dock hoặc Surface của bạn.
4. Rút phích cắm Surface Dock của bạn khỏi ổ cắm điện và cắm lại.

Giải pháp 7 - Đây là cách khắc phục sự cố âm thanh trên Surface Dock

1. Kiểm tra các kết nối âm thanh của bạn: cáp của loa phải được kết nối chắc chắn với giắc âm thanh.
2. Đảm bảo rằng thiết bị âm thanh của bạn được bật.
3. Nhập 'Quản lý thiết bị âm thanh' trong hộp Tìm kiếm và chọn kết quả đầu tiên.
4. Nhấp chuột phải vào các thiết bị khả dụng trong danh sách> chọn Hiển thị thiết bị bị vô hiệu hóa.
5. Nếu thiết bị âm thanh của bạn bị tắt, nhấp chuột phải vào thiết bị> chọn Bật.
6. Chuyển sang một thiết bị âm thanh khác để xem liệu âm thanh có hoạt động bằng một thiết bị khác không.

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được liệt kê ở trên đã giúp bạn khắc phục các sự cố Surface Dock mà bạn gặp phải. Như mọi khi, nếu bạn gặp các cách giải quyết khác, bạn có thể liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục các sự cố Surface phổ biến với Bộ công cụ sửa chữa chẩn đoán Surface
• Màn hình ngoài Surface Dock liên tục nhấp nháy sau khi cập nhật Creator
• Kiểm tra bút cảm ứng Surface Pen linh hoạt này nhận cuộc gọi

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 7 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.