Một số người dùng Gmail sử dụng ứng dụng email Outlook. Điều đó cho phép những người dùng đó mở thư Gmail của họ trong ứng dụng Outlook. Tuy nhiên, một số người dùng đã nói trên diễn đàn Microsoft rằng họ không thể mở email Gmail của họ trong Outlook. Outlook không tải xuống tất cả các email Gmail cho một số người dùng và các thư không xuất hiện trong hộp thư đến của họ.

Làm cách nào người dùng có thể khắc phục Outlook không nhận email Gmail?

1. Kiểm tra cài đặt POP / IMAP của Gmail

1. Trước tiên, người dùng cần kiểm tra xem họ đã kích hoạt IMAP hay POP để nhận email Gmail trong Outlook chưa. Để làm điều đó, hãy mở Gmail trong trình duyệt.
2. Nhấp vào nút Cài đặt để mở menu.
3. Chọn Cài đặt trên menu để mở tab Chung hiển thị ngay bên dưới.

   

4. Sau đó nhấp vào tab Chuyển tiếp và POP / IMAP để mở cài đặt POP / IMAP.

   

5. Người dùng có thể chọn Bật POP hoặc Bật IMAP để nhận thư Gmail trong Outlook. Vì IMAP là tiêu chuẩn hiện hành hơn, hãy chọn tùy chọn Bật IMAP nếu không được chọn.
6. Người dùng cũng đã nói rằng việc chọn cài đặt Vô hiệu hóa POP với IMAP được bật cố định Outlook sẽ không nhận được email Gmail cho họ.

2. Xóa quy tắc email

1. Quy tắc email có thể định tuyến email Gmail khỏi hộp thư đến cho một số người dùng. Để xóa các quy tắc trong Outlook, bấm vào tab Tệp.
2. Sau đó chọn tùy chọn Quản lý & Cảnh báo.

   

3. Chọn một quy tắc để xóa trên tab Quy tắc E-Mail trong hộp thoại Quy tắc & Cảnh báo.
4. Nhấp vào Xóa và OK để xóa quy tắc đã chọn.

3. Dung lượng hộp thư đến miễn phí

Hộp thư Outlook có giới hạn kích thước tối đa nằm trong khoảng từ 2 GB đến 50 GB trong Outlook 2019 gần đây nhất. Người dùng không thể nhận được bất kỳ email nào khi đạt đến giới hạn lưu trữ hộp thư. Vì vậy, một số người dùng có thể cần xóa email Outlook để nhận thêm tin nhắn Gmail.

4. Kích hoạt chế độ gần đây

1. Người dùng sử dụng Outlook trên nhiều PC hoặc thiết bị có thể cần bật chế độ Gần đây để đảm bảo phần mềm ứng dụng email khách nhận được tin nhắn Gmail trên tất cả các thiết bị. Để làm như vậy, bấm Thông tin trên tab Tệp của Outlook.
2. Nhấp vào Cài đặt tài khoản để mở cửa sổ Cài đặt tài khoản.

   

3. Chọn tài khoản Gmail trên cửa sổ Cài đặt tài khoản.
4. Sau đó chỉnh sửa tên Tài khoản được nộp bằng cách thêm 'Recent:' vào đầu địa chỉ email ở đó. Ví dụ: địa chỉ email sau đó có thể là một cái gì đó như thế này: Recent: [email protected].
5. Nhấn nút Xong.

5. Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Tường lửa chống vi-rút của bên thứ ba cũng có thể chặn người dùng nhận tin nhắn trong ứng dụng email. Để khắc phục điều đó, người dùng sẽ cần ít nhất tạm thời tắt các tiện ích chống vi-rút bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống của họ và chọn tắt hoặc tắt tùy chọn. Nếu người dùng sau đó nhận được tin nhắn Gmail trong Outlook sau khi tắt tiện ích chống vi-rút, họ sẽ cần điều chỉnh cài đặt tường lửa cho phần mềm như được nêu trong bài đăng bên dưới.

Đọc thêm: Email chặn virus: Cách khắc phục trong vòng chưa đầy 5 phút

6. Tắt Tường lửa Windows Defender

1. Ngoài ra, hãy thử tắt WDF để đảm bảo rằng nó không chặn Outlook theo bất kỳ cách nào. Để làm như vậy, hãy mở tiện ích tìm kiếm của Win 10 bằng phím nóng + S phím Windows.
2. Nhập từ khóa 'Tường lửa bảo vệ Windows' trong hộp tìm kiếm.
3. Nhấp vào Windows Defender Firewall để mở applet Control Panel hiển thị ngay bên dưới.

   

4. Nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa Windows Defender để mở các tùy chọn trong hình ảnh ngay bên dưới.

   

5. Chọn tắt Cài đặt tường lửa Windows Defender để tắt tường lửa.
6. Nếu điều đó giải quyết được vấn đề, người dùng sẽ cần định cấu hình tường lửa để cho phép Outlook khi họ bật lại WDF. Để làm điều đó, bấm Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Defender Firewall trên applet WDF Control Panel.

   

7. Chọn cả hai hộp kiểm cho Outlook và bấm vào nút OK.

Một số độ phân giải ở trên có thể khắc phục Outlook để nó nhận được tất cả thư Gmail cho người dùng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng có khá nhiều lựa chọn ứng dụng email miễn phí đáng chú ý cho Outlook. Ví dụ: người dùng có thể thiết lập Mozilla Thunderbird làm ứng dụng email cho Gmail.