Một số người dùng Windows Media Player và Movie Maker đã nói trong các bài đăng trên diễn đàn rằng lỗi 0xc00d36e5 phát sinh khi họ cố gắng phát MOV, MP4 và các định dạng video khác được ghi trên thiết bị máy ảnh. Một thông báo lỗi không thể phát trực tuyến bật lên thông báo: Mục Item không thể phát được, vui lòng hỏi lại nội dung. 0Xc00d36e5. Video của người dùng không phát khi thông báo lỗi đó bật lên.

Làm cách nào người dùng có thể khắc phục lỗi 0Xc00d36e5?

1. Thêm tệp phim vào ổ USB thay thế

Lỗi 0Xc00d36e5 thường phát sinh đối với người dùng cố phát các tệp video từ các thiết bị lưu trữ ngoài bị hỏng, chẳng hạn như ổ USB. Một số người dùng đã xác nhận rằng họ đã khắc phục sự cố bằng cách thay đổi thanh USB. Vì vậy, hãy thử di chuyển các tệp video vào một ổ USB khác và sau đó phát chúng từ đó. Ngoài ra, người dùng có thể sao chép các tập tin vào bộ lưu trữ ổ cứng của máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn và phát chúng từ đó.

2. Phát video trong Trình phát đa phương tiện thay thế

Windows Media Player không hỗ trợ nhiều định dạng tệp phim nhất mà không cần cài đặt thêm gói codec. Nếu xảy ra lỗi 0xc00d36e5 cho các định dạng video khác với MOV hoặc MP4 trong Windows Media Player, hãy thử phát cùng một clip với VLC. Trình phát phương tiện VLC hỗ trợ phạm vi định dạng video rộng nhất, do đó, nó có thể phát khá nhiều định dạng mà WMP không hỗ trợ. Người dùng có thể thêm VLC vào Windows 10 bằng cách nhấp vào Tải xuống VLC trên trang chủ của phần mềm.

3. Chuyển đổi video sang định dạng khác

1. Ngoài ra, hãy thử chuyển đổi các định dạng video tối nghĩa hơn sang MP4 để đảm bảo khả năng tương thích với Windows Media Player và Movie Maker. Để làm điều đó, hãy mở trang Chuyển đổi video sang MP4.

   

2. Bấm Chọn tệp để chọn tệp video cần chuyển đổi, rồi bấm nút Mở.
3. Người dùng có thể điều chỉnh một vài tùy chọn để chuyển đổi video nếu cần.
4. Sau đó nhấn nút Bắt đầu chuyển đổi.
5. Sau đó, lưu video MP4 đã chuyển đổi vào máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.

4. Sửa chữa video

1. Có thể xảy ra trường hợp các tệp video lỗi 0Xc00d36e5 phát sinh bị hỏng. Người dùng có thể sửa các video bị hỏng bằng Sửa chữa video kỹ thuật số mà họ có thể tải xuống bằng cách nhấp vào Tải xuống trên trang web của chương trình đó.
2. Mở trình cài đặt của chương trình để thêm Sửa chữa video kỹ thuật số vào Windows.
3. Khởi chạy Sửa chữa video kỹ thuật số và nhấp vào nút Tệp đầu vào trên cửa sổ của nó.

   

4. Chọn một tập tin video để sửa chữa.
5. Nhấn nút Kiểm tra & sửa chữa.

Đọc thêm: Cách sửa tất cả các tệp video bị hỏng trên PC Windows của bạn

5. Chạy quét SFC

1. Các tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể là một yếu tố khác đằng sau các lỗi 0Xc00d36e5. Để quét các tệp hệ thống, nhấn phím Windows + phím nóng X trong Windows 10.
2. Nhấp vào Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) để mở cửa sổ Nhắc cao.
3. Nhập 'DISM.exe / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe' trong Dấu nhắc lệnh (đối với tiện ích Dịch vụ hình ảnh triển khai) và nhấn nút Quay lại.
4. Sau đó nhập 'sfc / scannow' trong Dấu nhắc lệnh và nhấn Return để bắt đầu quét Trình kiểm tra tệp hệ thống.

   

5. Khi quá trình quét SFC kết thúc, hãy khởi động lại Windows 10 nếu thông báo Dấu nhắc lệnh, trạng thái bảo vệ tài nguyên Windows Windows tìm thấy các tệp bị hỏng.

6. Khởi động sạch Windows 10

1. Một số người dùng cũng đã xác nhận rằng họ đã sửa lỗi 0xc00d36e5 bằng cách khởi động sạch Windows, có thể xóa phần mềm xung đột khỏi quá trình khởi động hệ thống. Nhấn phím Windows + phím nóng R để mở phụ kiện Run.
2. Nhập 'msconfig' trong Run và bấm OK.

   

3. Trên tab Chung, chọn tùy chọn Khởi động chọn lọc và các hộp kiểm Tải hệ thống dịch vụ và sử dụng cấu hình khởi động ban đầu.
4. Trên tab Dịch vụ, chọn cài đặt Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft.

   

5. Nhấp vào nút Vô hiệu hóa tất cả.
6. Nhấn các nút Áp dụng và OK, và khởi động lại Windows.

Đó là một vài độ phân giải có thể khắc phục lỗi 0xc00d36e5 cho một số người dùng. Người dùng đã khắc phục vấn đề tương tự với các độ phân giải khác được hoan nghênh chia sẻ các bản sửa lỗi của họ bên dưới.