Gmail là một trong những ứng dụng email phổ biến nhất, được hỗ trợ không nhỏ bởi sự phổ biến rộng rãi của công ty mẹ, tìm kiếm nguyên khối Google. Nhưng Tác nhân Người dùng Thư (MUA) không phải là không có vấn đề.

Một vấn đề đáng tiếc mà một số người dùng đã phải chiến đấu là ' O ops hệ thống gặp phải lỗi'.

Có một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi này. Nhưng về cơ bản, lỗi này ngăn bạn tận hưởng những tiện ích mà bạn mong đợi từ ứng dụng email của mình.

Đối với một số người, vấn đề này không thường xuyên xảy ra, nó hoạt động tốt trong một khoảng thời gian dài và sau đó, vượt ra khỏi màu xanh, Oops! tin nhắn trở lại một lần nữa.

Tuy nhiên, đối với những người khác, điều đó xảy ra thường xuyên đến nỗi họ thực sự mất quyền truy cập vào email của họ. Điều này là không tốt và có thể có nghĩa là bạn bỏ lỡ thư từ quan trọng, với ý nghĩa nghiêm trọng cho công việc của bạn.

Những người dùng khác nhau báo cáo các trường hợp lỗi khi lỗi xuất hiện trên Gmail của họ như khi:

• Mở tin nhắn,
• Xóa các email cũ và khi nào
• Di chuyển email đến các thư mục.

Cách khắc phục Oops hệ thống gặp lỗi.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
2. Chuyển sang phiên bản HTML cơ bản của Gmail
3. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn
4. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt và tiện ích bổ sung
5. Chuyển sang trình duyệt khác
6. Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút và các chương trình bảo mật internet khác trên PC của bạn

Cũng như có nhiều nguyên nhân có thể gây ra lỗi này, có một số cách khắc phục bạn có thể cố gắng giải quyết. Chúng ta sẽ vượt qua những nghi phạm thông thường, cũng như những kẻ lén lút, không dễ bị cô lập.

Bạn sẽ muốn xem xét và kiểm tra từng cái cho đến khi vấn đề được khắc phục.

Trước khi bạn thử các bản sửa lỗi, chúng tôi sẽ xem xét ở đây, bạn có truy cập email của mình thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên máy tính để bàn không? Nếu nó là cái sau bạn có thể muốn kiểm tra xem nó vẫn được cấu hình đúng chưa.

Bạn thậm chí có thể gỡ cài đặt nó và cài đặt lại một phiên bản cập nhật hơn.

Giải pháp 1 - Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một số tính năng Gmail đấu tranh để tải nếu kết nối internet của bạn đặc biệt chậm. Nếu có điều gì đó bạn có thể làm để cải thiện tốc độ internet của mình, hãy thử trước.

Hoặc bạn có thể thử chuyển sang kết nối Ethernet, không dây hoặc Wi-fi, tùy thuộc vào những gì bạn sử dụng hiện tại, chỉ để xem đây có phải là nguồn gốc của vấn đề của bạn không.

Nhưng trong hầu hết các trường hợp, điều này hiếm khi là vấn đề. Khi có, bạn có thể biết tốc độ chậm mà ứng dụng Gmail tự tải trên PC của bạn. Nếu điều này đúng với bạn, hãy xem xét sửa chữa tiếp theo này.

Giải pháp 2 - Chuyển sang phiên bản HTML cơ bản của Gmail

Gmail là một ứng dụng giàu tính năng, mất khá nhiều thời gian để tải đầy đủ. Vì chủ yếu là văn bản thuần túy, phiên bản HTML nhẹ hơn và thường tải nhanh hơn và sử dụng ít tài nguyên máy tính của bạn hơn phiên bản Chuẩn.

Phiên bản HTML được phát triển cho các kết nối internet chậm cũng như các trình duyệt cũ và không được hỗ trợ. Sử dụng liên kết này để chuyển sang phiên bản HTML cơ bản của Gmail.

Tuy nhiên, có một nhược điểm khi sử dụng phiên bản Gmail đơn giản hơn này. Khi chọn nó, bạn sẽ bỏ lỡ các tính năng như Trình kiểm tra chính tả, Trò chuyện, định dạng phong phú, phím tắt và các tính năng khác.

Giải pháp 3 - Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn

Cả cache và cookie đều nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Nhưng cả hai đôi khi có thể làm tổn thương nó.

Bộ nhớ cache, là các tệp lưu trữ thông tin trên các trang riêng lẻ mà bạn truy cập để trình duyệt sẽ không phải thực hiện các cuộc gọi cơ sở dữ liệu và tải các đối tượng trang vào lần tiếp theo bạn truy cập vào cùng một trang.

Điều này giúp giảm thời gian trình duyệt của bạn tải trang. Nói về điều này, nếu Google Chrome thấp, hãy làm theo các bước được liệt kê để tăng tốc nó.

Nhưng một hậu quả là tất cả các bộ nhớ cache này sẽ kết thúc việc chiếm quá nhiều dung lượng ổ đĩa của bạn, bao gồm thông tin từ các trang không quan trọng và, trong một số trường hợp, phần mềm độc hại. Do đó, bạn cần phải xóa chúng thường xuyên.

Mặt khác, cookie là các trang web ứng dụng sử dụng để lưu trữ thông tin duyệt web của bạn mỗi khi bạn truy cập trang web. Đây là thông tin họ có thể sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm duyệt web của bạn, bao gồm cả quảng cáo bạn nhìn thấy.

Cả cookie và bộ nhớ cache đều có thể bị hỏng và cuối cùng gây ra lỗi 'hệ thống gặp phải sự cố'.

Xóa cookie và bộ nhớ cache cũng sẽ giúp giải quyết các vấn đề khác của Chrome, như 'trang không phản hồi'.

Mỗi trình duyệt có các bước riêng bạn nên làm theo để xóa bộ nhớ cache và cookie. Trong Chrome, bạn có thể làm theo các bước sau;

1. Nhấp vào ba dấu chấm xếp chồng lên nhau ở góc trên bên phải màn hình của bạn từ trình duyệt Chrome của bạn,
2. Điều hướng xuống và nhấp vào tùy chọn Cài đặt,
3. Nhấp vào Nâng cao ngay ở cuối trang,
4. Nhấp vào thư mục Xóa dữ liệu duyệt web,
5. Bỏ chọn tất cả các hộp, trích dẫn các hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache và Cookies và dữ liệu trang web khác.

Xóa dữ liệu bộ nhớ cache và cookie khỏi trình duyệt của bạn hy vọng sẽ loại bỏ tất cả dữ liệu bị hỏng có thể gây ra lỗi 'Rất tiếc hệ thống đã gặp sự cố'.

Nếu điều đó không khắc phục được, hãy xem xét giải pháp khả thi tiếp theo này.

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt và tiện ích bổ sung

Một giải pháp khả thi chúng ta sẽ thảo luận tiếp theo là chuyển sang một trình duyệt khác. Nhưng trước khi bạn làm điều đó, trước tiên bạn có thể muốn kiểm tra xem sự cố không phải do tiện ích mở rộng mà bạn đã thêm gần đây vào trình duyệt của mình.

Phần mềm của bên thứ ba, bao gồm các phần mở rộng trình duyệt và tiện ích bổ sung, đôi khi có thể can thiệp vào các phần mềm và ứng dụng khác trên PC của bạn.

Đôi khi, một bản vá hoặc cập nhật trên phần mềm tương thích cũ có thể gây ra sự cố không tồn tại trước đây, như thế này 'Rất tiếc hệ thống đã gặp phải sự cố'.

Lập danh sách tất cả các tiện ích mở rộng bạn đã thêm vào cùng thời điểm bạn bắt đầu gặp sự cố này. Vô hiệu hóa từng cái một, kiểm tra từng cái một để xem vấn đề còn tồn tại không.

Tiếp tục với các tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung cũ mà bạn luôn có. Có khả năng một bản cập nhật trên một trong số đó có thể gây ra sự cố này với Gmail của bạn.

Để biết danh sách tất cả các tiện ích mở rộng trên trình duyệt của bạn, hãy nhấp vào ba dấu chấm xếp chồng lên nhau ở góc trên bên phải của trình duyệt và làm theo các bước sau;

1. Điều hướng xuống danh sách các tùy chọn và nhấp vào Công cụ khác,
2. Chọn tùy chọn Tiện ích mở rộng,
3. Một danh sách tất cả các phần mở rộng trên trình duyệt của bạn sẽ xuất hiện. Bỏ chọn những người được đánh dấu là Đã bật để tắt chúng.

Giải pháp 5 - Chuyển sang trình duyệt khác

Nếu xóa cookie và dữ liệu bộ nhớ cache từ trình duyệt của bạn không giải quyết được vấn đề, tùy chọn tốt nhất tiếp theo có thể là chuyển đổi trình duyệt.

Hãy thử cài đặt bất kỳ một trong những trình duyệt chính như Firefox hoặc Chrome, v.v. Đối với người dùng Windows PC, Internet Explorer sẽ được cài đặt sẵn trong HĐH Windows.

Nếu bạn không sử dụng Chrome, hãy cân nhắc chuyển sang dùng Chrome. Một số sử dụng đã báo cáo vấn đề sẽ biến mất sau khi họ di chuyển đến trình duyệt. Có thể Gmail chỉ tương thích với Chrome hơn các trình duyệt khác vì cả hai đều là sản phẩm của Google.

Sau khi cài đặt, hãy thử truy cập Gmail từ một tab trên trình duyệt của bạn. Kiểm tra nếu bạn vẫn nhận được cùng một lỗi. Nếu lỗi biến mất, thì bạn biết đó là sự cố trình duyệt.

Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục sử dụng trình duyệt cũ của mình, một tùy chọn sẽ là tải xuống và cài đặt phiên bản hiện tại. Hoặc, nếu bạn không muốn cài đặt tiện ích mở rộng của mình từ đầu, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật mới cho trình duyệt.

Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy nhấp vào ba dấu chấm xếp chồng lên nhau và tìm Công cụ khác. Nhấp vào tab đó và kiểm tra Cập nhật Google Chrome.

Nếu bạn không thấy tùy chọn đó có nghĩa là bạn đang ở phiên bản mới nhất. Tiến hành sửa chữa tiếp theo này.

Giải pháp 6 - Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút và các chương trình bảo mật internet khác trên PC của bạn

Một số người gặp phải 'Rất tiếc hệ thống gặp sự cố' trong Gmail đã báo cáo sự cố sẽ biến mất sau khi vô hiệu hóa phần mềm bảo mật internet của họ, như các công cụ chống phần mềm độc hại và chống vi-rút của bạn.

Đây là một giải pháp đáng để thử.

Điều tốt là, giống như bạn đã thực hiện với các tiện ích mở rộng của mình, bạn sẽ không phải tắt phần mềm bảo mật internet của mình. Đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa từng cái một và kiểm tra xem lỗi có còn tái diễn không.

Trên thực tế, phần mềm diệt virus Avast đã được một số người dùng báo cáo là gây ra sự cố này. May mắn thay, bạn có thể không phải vô hiệu hóa nó.

Một số người dùng phần mềm Avast cho rằng họ đã tìm ra cách khắc phục sự cố. Họ khuyên nên hiển thị trang chính của biểu tượng Avast của bạn và tìm biểu tượng cài đặt, tên của bạn ở góc trên bên phải.

Nhấp vào biểu tượng cài đặt và một danh sách sẽ xuất hiện. Mục đầu tiên trong danh sách phải là chữ ký Avast của bạn. Chỉ cần bỏ chọn và 'Lỗi hệ thống gặp sự cố' sẽ được khắc phục.

Nếu bạn đang sử dụng chương trình chống vi-rút Avast, vấn đề này hy vọng sẽ dễ dàng như làm theo các bước chúng tôi đã thảo luận ở trên.

Nhưng nếu bạn đang sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào khác, việc thay thế nó có thể là sự thay thế khả thi duy nhất nếu bạn phát hiện ra nó thực sự là thủ phạm đằng sau vấn đề.

Không có sửa chữa cụ thể cho lỗi 'Rất tiếc hệ thống gặp phải sự cố'

Việc cách ly vấn đề thực sự đằng sau 'Rất tiếc hệ thống gặp phải sự cố' trong Gmail rất khó vì nó biểu hiện theo nhiều cách khác nhau. Mọi người cũng đã báo cáo các bản sửa lỗi khác nhau như đã giải quyết lỗi cho họ.

Tùy chọn tốt nhất, trước khi Google có thể đưa ra một giải pháp lâu dài hơn, là thử tất cả các giải pháp khác nhau đã làm việc cho người khác, như chúng ta đã thảo luận ở đây.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.