Khá nhiều người dùng đã gặp sự cố với cổng USB 3.0 của họ trong Windows 10, Windows 8.1 hoặc các phiên bản HĐH khác.

Hầu hết trong số họ đang báo cáo rằng cổng rất chậm hoặc không phản hồi gì cả. Đọc dưới đây để tìm hiểu thêm về vấn đề này.

Ở đây chúng ta lại bắt đầu, nhiều tai ương Windows hơn, lần này, liên quan đến chức năng USB 3.0

Tôi đã theo dõi vấn đề Windows này một cách chặt chẽ và bây giờ có thể xác nhận rằng nó đang ảnh hưởng đến một số lượng lớn người dùng.

Hầu hết, những gì người dùng Windows 10 và Windows 8.1 dường như phàn nàn là phản ứng chậm của USB 3.0 hoặc các vấn đề khác, chẳng hạn như chuột được kết nối, ổ cứng ngoài hoặc các thiết bị khác không được nhận dạng.

Một người dùng đang báo cáo sự cố với máy tính xách tay Dell:

Tôi có Dell Inspiron N5110, tôi đã nâng cấp lên windows 8.1 và bây giờ cổng USB của tôi ở phía bên phải đã ngừng hoạt động. Tôi không thể tìm thấy trình điều khiển chipset cho 8.1 64 bit. Bất kỳ đề nghị tốt?

Trong khi một người dùng Lenovo khác đang phàn nàn về điều này:

Tôi có model máy tính T430s 2352CTO, chạy Windows 8.1, phiên bản 64 bit. Trước khi nâng cấp từ Windows 8.0, tất cả các trình điều khiển đã được cập nhật. Các cổng USB 3 hoạt động chính xác, đặc biệt là chạy ổ cứng ngoài 1gb. Sau khi cập nhật lên 8.1, các cổng USB 3 vẫn hoạt động, nhưng chỉ trong khoảng 30 giây thì ổ cứng sẽ tắt. Đèn nguồn vẫn sáng trên ổ cứng, nhưng nó không còn hiển thị trong windows explorer.

Trong trình quản lý thiết bị, tôi đã truy cập Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năng -> USB Root Hub -> Thuộc tính -> (bên dưới nói chung là Thiết bị này hoạt động tốt) -> Quản lý nguồn-> Bỏ chọn hộp cho điều khoản Cho phép máy tính tắt Thiết bị này để tiết kiệm năng lượng. Thật không may, điều này dường như không dừng lại vấn đề. Có ý kiến ​​gì không?

Những người bị ảnh hưởng bởi tai ương USB 3.0 có một trong các OEM sau - Buffalo, datAshur, Fantom Drive, Fujitsu, Hitachi, ADATA Nobility, Kingston DataTraveler, LaCie 2TB USB Drive, RaidSonic, Sans Digital, Vantect, Fantec, Digitus, Mediasonic, Samsung 1T, Apricorn, iStorage, DiskGenie, Verbatim, Western Digital.

Các bước khắc phục sự cố USB 3.0 trong Windows 10

Dưới đây là một vài giải pháp mà bạn có thể cố gắng làm cho nó hoạt động. Giải pháp cơ bản đầu tiên bạn có thể thử là vào trình quản lý thiết bị, tìm trung tâm gốc USB và tắt tùy chọn tiết kiệm năng lượng.

Nếu không, hãy làm theo các bước sau:

1. Để xem khoảng thời gian nhàn rỗi mà một số thiết bị USB sử dụng để tiết kiệm năng lượng

1. Kiểu tùy chọn sức mạnh của người dùng
2. Thay đổi cài đặt gói của gói điện hiện được chọn
3. Nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao
4. Mở rộng đĩa cứng và sau đó tắt đĩa cứng

Giá trị cài đặt cho biết thời gian nhàn rỗi của đĩa hệ thống. Trong ảnh này, thời gian nhàn rỗi được đặt thành 20 phút (mặc định). Đối với hệ thống này, nếu không có chuyển tập tin nào xảy ra trong vòng 20 phút, ổ đĩa sẽ chuyển sang trạng thái treo và rút ít năng lượng hơn từ hệ thống. Đối với hầu hết các thiết bị lưu trữ USB và bộ điều khiển máy chủ USB, cơ chế tiết kiệm năng lượng hoạt động mà không gặp sự cố.

Tuy nhiên, sự cố đã tồn tại trong ổ USB hoặc bộ điều khiển máy chủ USB có thể gây ra những sự cố này sau khi hết thời gian nhàn rỗi được chỉ định. Thiết bị ngắt kết nối định kỳ và có thể kết nối lại dẫn đến trải nghiệm người dùng kém. Nếu bạn cố truy cập các tệp được lưu trữ trên ổ đĩa, Windows Explorer sẽ không phản hồi trong 1-2 phút.

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào, trước tiên hãy kiểm tra xem phần sụn trên bộ điều khiển máy chủ USB hoặc thiết bị lưu trữ USB đã hết hạn. Nếu vậy, hãy lấy firmware mới nhất từ ​​nhà sản xuất hệ thống hoặc thiết bị. Một bản cập nhật firmware có thể giải quyết vấn đề. Mặt khác, xác định xem sự cố xảy ra trong khoảng thời gian nhàn rỗi của đĩa hệ thống (hiển thị trong Tùy chọn nguồn). Nếu có, hãy tắt chế độ tạm dừng khi không sử dụng cho thiết bị này theo hướng dẫn được đưa ra trong phần tiếp theo.

Lưu ý, bạn có thể đặt giá trị thành Không bao giờ, trong Tùy chọn nguồn chỉ là một thử nghiệm để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không, nhưng giải pháp dài hạn đúng là đặt cài đặt đăng ký như được mô tả bên dưới. Cài đặt đăng ký này không ảnh hưởng đến các thiết bị lưu trữ USB khác và dẫn đến việc tiết kiệm năng lượng.

2. Cách vô hiệu hóa tạm dừng khi không sử dụng

Nhận ID phần cứng của thiết bị lưu trữ USB

1. Đảm bảo thiết bị được cắm.
2. Tìm kiếm trình quản lý thiết bị của Cameron trong ứng dụng Tìm kiếm và mở Trình quản lý thiết bị.
3. Trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng Ổ đĩa và định vị thiết bị:
4. Chọn Xem> Thiết bị theo kết nối từ menu:
5. Nhấp chuột phải vào nút Thiết bị lưu trữ dung lượng lớn USB, theo đó thiết bị xuất hiện và chọn Thuộc tính.
6. Trên tab Chi tiết, chọn Id Phần cứng từ danh sách thả xuống.
7. Ghi lại 4 chữ số xảy ra sau khi VID_viết và gắn PID PID và đóng Trình quản lý thiết bị. Trong ví dụ này, VID là 0004 và PID là 0001.

3. Thay đổi cài đặt thiết bị trong sổ đăng ký

1. Chạy Registry Editor (regedit.exe) với tư cách quản trị viên bằng cách tìm kiếm reg reg regult trong ứng dụng Tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào biểu tượng regedit và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
2. Trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINESYIUSC hiệnControlSetControlusbstor.
3. Nhấp chuột phải vào usbstor và tạo một khóa. Tên phải là chuỗi VID và PID thu được trước đó. Dẫn đầu 0 là đáng kể. Đối với thiết bị trong ví dụ này, tên khóa mới là 000 00040001
4. Bấm chuột phải vào khóa mới và tạo một mục DWORD có tên DeviceHackFlags. Đặt giá trị thành 400 thập lục phân.
5. Ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị.

Giải pháp đã được đăng tải bởi Blog của Microsoft Windows USB Core Team (thậm chí không biết có tồn tại một nhóm như vậy).

Dù sao, hãy cho chúng tôi biết nếu điều này được quản lý để giải quyết vấn đề USB 3.0 của bạn trong Windows 8.1.

4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển Bus nối tiếp vạn năng

Mặc dù đó không phải là giải pháp tốt nhất, nhưng đối với nhiều người dùng, nó hoạt động. Để làm cho đúng, vui lòng làm theo các bước tiếp theo:

1. Nhấp vào 'Phím Windows' + 'X', sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.

2. Xác định vị trí và mở rộng Bộ điều khiển Bus nối tiếp Universal Universal trong Cửa sổ Trình quản lý thiết bị.

3. Nhấp chuột phải vào bộ điều khiển Bus nối tiếp Universal Universal và nhấp vào Gỡ cài đặt cài đặt.

4. Khởi động lại máy tính và kiểm tra.

Trong trường hợp giải pháp này không hoạt động, bạn chỉ cần cập nhật trình điều khiển chipset vì chúng chịu trách nhiệm cho hoạt động tốt của nhiều tính năng bao gồm USB.

Lưu ý của biên tập viên : Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2013 và kể từ đó đã được tân trang và cập nhật để có sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.