Trusteer Rapport là phần mềm bổ sung một lớp bảo mật cho phần mềm chống vi-rút của bạn. Chương trình bảo vệ dữ liệu bí mật của bạn như chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn khỏi phần mềm độc hại hoặc nhân viên trái phép và hiện đang được hầu hết các ngân hàng sử dụng

Trustee Rapport cũng cho phép bạn áp dụng bảo vệ của Rapport cho các trang web khác mà bạn trao đổi thông tin nhạy cảm. Khi bạn kết nối với ngân hàng trực tuyến của mình, Trusteer Rapport thực hiện 3 kiểm tra bảo mật trong nền khiến tội phạm khó chiếm đoạt tài khoản của bạn:

• Nó xác minh rằng bạn đã kết nối với trang web của ngân hàng chính hãng và không giả mạo được tạo ra cho mục đích lừa đảo.
• Khi xác minh hoàn tất, nó sẽ khóa an toàn liên lạc giữa máy tính của bạn và trang web của ngân hàng.
• Rapport cũng bảo vệ kết nối internet của bạn cùng với máy tính khỏi phần mềm độc hại, tạo đường dây liên lạc an toàn với ngân hàng của bạn.

Mặc dù chương trình thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc giữ dữ liệu bí mật của bạn khỏi những bàn tay lừa đảo, nhưng nó không phải là không có vấn đề. Người dùng đã gặp phải một số vấn đề như xung đột với các chương trình chống vi-rút, hiệu suất chậm, Rapport không chạy, chỉ đề cập đến một vài vấn đề., chúng tôi sẽ thảo luận cách khắc phục một số vấn đề này trong Windows 10.

Cách khắc phục sự cố Truesteer Rapport trong Windows 10

Mục lục:

1. Làm thế nào để biết liệu Trusteer Rapport có hoạt động không
2. Biểu tượng Rapport bị thiếu
   1. Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ
   2. Bạn đã xóa biểu tượng khỏi thanh địa chỉ
   3. Rapper Trusteer không chạy
3. Biểu tượng Trusteer Rapport không xuất hiện trên Microsoft Edge
4. Điều hướng lỗi chứng chỉ bị chặn chặn chặn trong Microsoft Edge
5. Rapport xung đột với Antivirus của bạn trong Windows 10

Làm thế nào để biết liệu Trusteer Rapport có hoạt động không

Khi Rapport đang hoạt động, nó sẽ hiển thị biểu tượng Rapport của IBM Security Trusteer ở góc trên cùng bên trái của thanh địa chỉ trình duyệt của bạn. Biểu tượng nên có màu xanh lá cây hoặc màu xám. Khi bạn truy cập một trang được bảo vệ bởi Rapport, biểu tượng sẽ chuyển sang màu xanh như bên dưới.

Khi bạn truy cập một trang không được Rapport bảo vệ, biểu tượng sẽ xuất hiện màu xám như bên dưới.

Sự cố Rapport của Trusteer trong Windows 10

Biểu tượng Rapport bị thiếu

Nếu biểu tượng Rapport bị thiếu trong PC Windows của bạn, đó có thể là do một trong 3 lý do được nêu dưới đây.

1. Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ.
2. Bạn có thể đã xóa biểu tượng khỏi thanh địa chỉ
3. Rapper Trusteer không chạy

Vấn đề 1 - Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Trusteer Rapport hỗ trợ các trình duyệt sau trên hệ điều hành Windows.

• Firefox 49, 50 và 51 (32 bit)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 và 55
• Internet Explorer 11 trên Windows 7, 8.1 và 10 (chế độ máy tính để bàn)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge với Edge HTML 12, 13 và 14

Vấn đề 2 - Bạn đã xóa biểu tượng khỏi thanh địa chỉ

Xóa biểu tượng không ngăn Rapport bảo vệ bạn. Nếu bạn muốn khôi phục biểu tượng, hãy làm theo các bước dưới đây.

Bước 1: Nhấp vào nút bắt đầu và thực hiện theo đường dẫn này: chương trình> Bảo vệ điểm cuối tin cậy> Bảng điều khiển Bảo vệ điểm cuối tin cậy.

Bước 2: Ngay bên cạnh biểu tượng thanh địa chỉ, nhấp vào 'Hiển thị'

Bước 3: Khởi động lại máy tính của bạn và biểu tượng sẽ xuất hiện lại.

Vấn đề 3 - Rapport Trusteer không chạy

Biểu tượng sẽ không xuất hiện nếu Rapport không chạy. Để khắc phục điều này, hãy làm theo các bước dưới đây.

Bước 1: Nhấp vào nút bắt đầu và đi đến chương trình

Bước 2: Trong các chương trình, điều hướng đến bảo vệ Điểm cuối tin cậy.

Bước 3: Nhấp vào Bắt đầu Bảo vệ điểm cuối Trusteer và chương trình sẽ bắt đầu chạy.

Biểu tượng Trusteer Rapport không xuất hiện trên Microsoft Edge

Mặc dù Trusteer Rapport hỗ trợ Microsoft Edge, biểu tượng màu xanh lá cây không xuất hiện trên thanh địa chỉ. Thay vào đó, ứng dụng khách Rapport sẽ đưa ra cảnh báo tạm thời như được hiển thị khi bạn truy cập các trang web được bảo vệ.

Khi sử dụng trình duyệt Edge, bạn sẽ không thể tự bảo vệ các trang web bổ sung. Tuy nhiên, trình duyệt sẽ tự động bảo vệ tất cả các trang web mà bạn đã thêm vào bảo vệ mối quan hệ bằng các trình duyệt được bảo vệ khác. Hiện tại, công ty đang làm việc trên một plugin sẽ hiển thị biểu tượng Rapport và nó sẽ được tích hợp vào các phiên bản tương lai của Rapport.

Điều hướng lỗi chứng chỉ bị chặn chặn chặn trong Microsoft Edge

Mặc dù lỗi này thường xảy ra khi ngày trên PC của bạn không chính xác, người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã xảy ra sau khi họ cài đặt Trusteer Rapport. Lỗi này ngăn người dùng truy cập các trang web yêu thích của họ. Nếu bạn gặp phải lỗi này khi sử dụng Microsoft Edge, bạn có thể muốn xem xét gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa Trusteer Rapport.

Rapport xung đột với Antivirus của bạn trong Windows 10

Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố khi cài đặt Rapport. Những người khác báo cáo xung đột giữa Norton và Trusteer. Điều này cho thấy có thể có xung đột khi có nhiều hơn một máy quét thời gian thực đang chạy cùng một lúc. Đoạn trích sau từ Wikipedia chứng thực yếu tố không tương thích với một số chương trình chống vi-rút

IBM giải thích rằng bất kỳ chương trình chống vi-rút nào được đặt ở mức bảo vệ rất cao đều có thể khiến cài đặt không thành công. Nếu đây là trường hợp của bạn, bạn có thể muốn tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và thử lại.

Nếu điều này không khắc phục được sự cố Rapport Trusteer của bạn, bạn có thể gửi báo cáo vấn đề của mình trực tiếp từ Bảng điều khiển Rapport. Bạn sẽ cần điền vào một biểu mẫu dưới trang 'Trợ giúp và hỗ trợ' và gửi.