Để cải thiện trải nghiệm chơi trò chơi Xbox, Microsoft liên tục phát hành các tính năng phần mềm mới và sửa lỗi.

Nếu bạn muốn có trải nghiệm Xbox tốt nhất, điều quan trọng là bạn phải cập nhật phần mềm của mình bằng cách tải xuống các bản cập nhật mới nhất.

Thật không may, đôi khi bạn có thể gặp một số lỗi nhất định như Cập nhật lỗi Xbox không thành công.

Cập nhật không thành công Lỗi Xbox Xbox, làm thế nào để khắc phục?

Khắc phục - Lỗi Xbox Cập nhật lỗi không thành công

1. 1. Hãy thử cài đặt bản cập nhật một lần nữa
   2. Kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng lưu trữ không
   3. Xóa bộ đệm hệ thống
   4. Lắp lại thiết bị lưu trữ
   5. Cài đặt bản cập nhật từ ổ đĩa flash USB hoặc CD
   6. Quay lại cập nhật
   7. Sử dụng ổ flash USB làm thiết bị lưu trữ
   8. Kiểm tra kết nối mạng của bạn
   9. Hãy thử sử dụng kết nối có dây
   10. Sử dụng điện thoại của bạn làm điểm phát sóng di động
   11. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị lưu trữ ngoài
   12. Khởi động lại modem của bạn
   13. Xóa và tải lại hồ sơ của bạn
   14. Xóa nội dung bị hỏng
   15. Định dạng ổ cứng của bạn
   16. Thay thế ổ cứng của bạn

Giải pháp 1 - Thử cài đặt lại bản cập nhật

Nếu bạn nhận được Cập nhật thông báo lỗi không thành công sau khi cố gắng cài đặt một bản cập nhật nhất định, bạn nên thử cài đặt lại và kiểm tra xem lỗi có xảy ra không. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn.
2. Khi bảng điều khiển của bạn khởi động lại, nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển.
3. Chuyển đến Cài đặt và chọn Cài đặt hệ thống.
4. Bây giờ chọn Cài đặt mạng. Chọn Mạng có dây hoặc mạng không dây của bạn.
5. Chọn tùy chọn Kiểm tra kết nối Xbox Live và chọn Có nếu bạn được yêu cầu cập nhật phần mềm bảng điều khiển.

Giải pháp 2 - Kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng lưu trữ không

Trước khi bạn cố gắng cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới, hãy chắc chắn rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ để cài đặt chúng.

Một số cập nhật yêu cầu hơn 200 MB, do đó bạn có thể phải xóa một số tệp khỏi ổ cứng.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Xbox Home, đi tới Cài đặt và chọn Hệ thống.
2. Chọn Lưu trữ và chọn thiết bị lưu trữ của bạn.
3. Giờ đây, bạn có thể chọn giữa các nội dung khác nhau, bao gồm Trò chơi và Ứng dụng, hồ sơ người chơi, Bản trình diễn, Video, Chủ đề, Hình ảnh game thủ, Mục Avatar, Mục hệ thống và Âm nhạc.
4. Chọn nội dung bạn muốn xóa, ví dụ: Bản trình diễn, Nhạc hoặc Video và chọn Xóa.
5. Chọn Có để xác nhận rằng bạn muốn xóa nội dung.

Trong một số trường hợp, bạn thậm chí không phải xóa nội dung của mình. Nếu bạn có thiết bị lưu trữ ngoài được đính kèm, bạn chỉ cần di chuyển nội dung của mình đến đó để có đủ không gian cho bản cập nhật được cài đặt.

• ĐỌC C: NG: Nếu các trò chơi và ứng dụng Xbox One của bạn không mở, hãy xem các giải pháp này

Giải pháp 3 - Xóa bộ đệm hệ thống

Bộ nhớ cache hệ thống của bạn bao gồm các bản cập nhật trò chơi, gói cài đặt cập nhật hệ thống và các tệp khác đôi khi có thể can thiệp vào Xbox của bạn và gây ra lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện.

Để khắc phục sự cố này trên Xbox 360, bạn cần xóa bộ đệm của hệ thống bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn và chọn Cài đặt. Chọn Cài đặt hệ thống.
2. Bây giờ chọn Lưu trữ.
3. Đánh dấu một thiết bị lưu trữ và nhấn Y để mở Tùy chọn thiết bị. Hãy nhớ rằng bạn có thể chọn bất kỳ thiết bị lưu trữ nào để xóa bộ nhớ cache cho toàn bộ hệ thống.
4. Chọn tùy chọn Xóa hệ thống bộ đệm.
5. Khi thông báo xác nhận xuất hiện, chọn Có.

Nếu bạn sở hữu Xbox One, bạn có thể xóa bộ nhớ cache bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn và giữ nút nguồn trên bảng điều khiển của bạn để tắt.
2. Rút cáp nguồn khỏi bàn điều khiển của bạn.
3. Trong khi cắm cáp nguồn, nhấn nút nguồn trên bàn điều khiển vài lần. Quá trình này sẽ đảm bảo rằng mọi nguồn điện còn lại trong pin sẽ bị cạn kiệt do đó xóa bộ nhớ cache.
4. Kết nối cáp nguồn với bàn điều khiển và đợi cho đến khi đèn trên gạch nguồn chuyển từ màu trắng sang màu cam.
5. Sau đó, nhấn nút nguồn trên bảng điều khiển của bạn để bật nó lên.

Giải pháp 4 - Lắp lại thiết bị lưu trữ

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể sửa lỗi Cập nhật lỗi không thành công chỉ đơn giản là lắp lại thiết bị lưu trữ.

Nếu bạn đang sử dụng Bộ nhớ Xbox hoặc ổ flash USB thay vì ổ cứng, chỉ cần tháo nó ra và lắp lại. Nếu bạn đang sử dụng ổ cứng, bạn cần xóa nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tắt bàn điều khiển của bạn.
2. Định vị bàn điều khiển theo chiều ngang.
3. Ở bên phải của giao diện điều khiển, bạn sẽ thấy nắp ổ cứng.
4. Mở nắp và tháo ổ cứng của bạn.
5. Sau khi tháo ổ cứng, đợi vài giây và lắp lại.

Sau khi lắp lại ổ cứng, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Lỗi Xbox Xbox Cấu hình hiện tại không được phép

Giải pháp 5 - Cài đặt bản cập nhật từ ổ đĩa flash USB hoặc CD

Nếu bạn gặp sự cố trong khi tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, bạn có thể muốn cài đặt bản cập nhật từ ổ flash USB hoặc CD. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tải xuống bản cập nhật Xbox mới nhất cho PC của bạn.
2. Bản cập nhật sẽ nằm trong kho lưu trữ zip, do đó bạn sẽ cần giải nén nó.
3. Sao chép nội dung từ kho lưu trữ zip vào ổ flash USB. Ngoài ra, bạn có thể ghi nội dung vào đĩa CD hoặc DVD.
4. Lắp ổ USB hoặc CD vào Xbox của bạn.
5. Khởi động lại giao diện điều khiển.
6. Khi bàn điều khiển khởi động lại, quá trình cài đặt sẽ tự động bắt đầu.
7. Chọn Có để xác nhận rằng bạn muốn cài đặt bản cập nhật hệ thống và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Giải pháp 6 - Quay lại cập nhật

Nếu bạn gặp sự cố trong khi cài đặt bản cập nhật, bạn có thể muốn xem xét khôi phục các bản cập nhật đã cài đặt. Quá trình này sẽ xóa tất cả các bản cập nhật hệ thống được cài đặt trên bảng điều khiển của bạn. Để khôi phục cập nhật, hãy làm như sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn và chọn Cài đặt> Cài đặt hệ thống.
2. Chọn Lưu trữ.
3. Cuộn xuống Bộ nhớ hoặc ổ cứng và tô sáng nó.
4. Bây giờ nhấn vào cản trái, cản phải và X. Lặp lại bước này một lần nữa.
5. Nếu bạn thực hiện đúng bước trước, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận trên màn hình của mình. Chọn Có.
6. Bảng điều khiển của bạn bây giờ sẽ khởi động lại.
7. Sau khi bảng điều khiển của bạn khởi động lại, bạn sẽ được yêu cầu cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý, vì vậy hãy chắc chắn cài đặt chúng.

Giải pháp 7 - Sử dụng ổ flash USB làm thiết bị lưu trữ

Theo người dùng, bạn có thể sửa lỗi Cập nhật lỗi trên Xbox chỉ bằng cách lắp ổ flash USB và sử dụng nó làm đơn vị bộ nhớ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Kết nối ổ USB với Xbox của bạn.
2. Khi ổ đĩa được kết nối, hãy đi tới Cài đặt> Cài đặt lưu trữ.
3. Chọn tùy chọn đầu tiên để sử dụng ổ flash USB làm đơn vị bộ nhớ.

Sau khi làm điều đó, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: HBO GO sẽ không chơi trên Xbox One? Hãy thử những giải pháp này

Giải pháp 8 - Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Đôi khi bạn không thể cài đặt các bản cập nhật do lỗi kết nối mạng. Để kiểm tra xem có bất kỳ lỗi mạng nào ngăn bạn truy cập Xbox Live hay không, hãy làm như sau:

1. Từ Bảng điều khiển, chọn Cài đặt.
2. Truy cập Mạng và chọn Kiểm tra kết nối mạng.
3. Đợi một lát để quét kiểm tra kết nối mạng của bạn.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào với kết nối của bạn, bạn cần giải quyết chúng trước khi có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.

Giải pháp 9 - Thử sử dụng kết nối có dây

Đôi khi các vấn đề với kết nối không dây có thể xuất hiện và chúng thường được gây ra bởi nhiễu không dây, mất gói hoặc độ trễ cao. Bạn có thể tránh tất cả những vấn đề này chỉ bằng cách sử dụng kết nối có dây.

Kết nối Xbox trực tiếp với modem của bạn bằng cáp Ethernet và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn không thể làm điều đó, bạn có thể muốn thay đổi vị trí của bộ định tuyến không dây để có được sự tiếp nhận tốt nhất.

Giải pháp 10 - Sử dụng điện thoại của bạn làm điểm phát sóng di động

Người dùng báo cáo rằng họ đã sửa lỗi Cập nhật thất bại trên Xbox bằng cách sử dụng điện thoại của họ làm điểm phát sóng di động.

Sau khi kết nối điểm truy cập di động với Xbox, người dùng đã có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật mà không gặp sự cố nào.

Nếu bạn không thể tạo một điểm truy cập di động, bạn có thể muốn thử tải xuống bản cập nhật trên một mạng khác.

Giải pháp 11 - Ngắt kết nối tất cả các thiết bị lưu trữ ngoài

Theo người dùng, đôi khi lỗi này có thể xảy ra do các thiết bị lưu trữ bên ngoài.

Để khắc phục sự cố này, đảm bảo xóa tất cả các thiết bị lưu trữ ngoài khỏi bảng điều khiển của bạn.

Sau khi làm điều đó, hãy thử tải xuống và cài đặt bản cập nhật, và nó sẽ cài đặt mà không gặp vấn đề gì.

Giải pháp 12 - Khởi động lại modem của bạn

Đôi khi bạn sẽ không thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất do lỗi mạng và một trong những cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố này là khởi động lại modem của bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút nguồn trên modem của bạn để tắt. Ngoài ra, bạn có thể rút modem ra khỏi ổ cắm điện. Nếu modem của bạn được kết nối với bộ định tuyến không dây, hãy nhớ tắt cả bộ định tuyến.
2. Bây giờ hãy tắt bảng điều khiển của bạn bằng cách nhấn nút nguồn ở mặt trước.
3. Đợi một vài phút và bật lại bộ định tuyến và modem của bạn. Nếu bạn không có bộ định tuyến, chỉ cần bật modem của bạn.
4. Bây giờ bật Xbox của bạn và thử tải xuống bản cập nhật một lần nữa.

Giải pháp 13 - Xóa và tải lại hồ sơ của bạn

Đôi khi bạn có thể khắc phục vấn đề này chỉ bằng cách xóa hồ sơ của bạn và tải xuống lại. Đây là một thủ tục đơn giản và để thực hiện, bạn cần thực hiện các thao tác sau trên Xbox 360:

1. Chuyển đến Cài đặt> Hệ thống.
2. Chọn Lưu trữ.
3. Nếu bạn có các thiết bị bên ngoài được kết nối với Xbox, hãy chọn tùy chọn Tất cả thiết bị. Nếu bạn không có bất kỳ bộ nhớ ngoài nào, hãy chọn Ổ cứng.
4. Chọn hồ sơ mà bạn muốn xóa và chọn tùy chọn Xóa.
5. Bây giờ chọn tùy chọn Xóa hồ sơ chỉ để xóa hồ sơ của bạn mà không xóa các trò chơi và thành tích đã lưu.

Sau khi xóa hồ sơ, tải xuống lại bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Hướng dẫn trên bộ điều khiển của bạn.
2. Chọn tùy chọn Tải xuống hồ sơ. Nếu tùy chọn này không khả dụng, bạn cần đăng xuất khỏi hồ sơ hiện tại của mình.
3. Chọn nút Tải xuống hồ sơ.
4. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn.
5. Chọn thiết bị lưu trữ cho hồ sơ của bạn và chờ cho nó tải xuống.
6. Sau đó, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Để xóa hồ sơ của bạn trên Xbox One, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình Home.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Chuyển đến Tài khoản và chọn Xóa tài khoản.
4. Chọn tài khoản mà bạn muốn xóa và chọn Xóa.
5. Sau khi hoàn tất, chọn Đóng.

Để thêm tài khoản của bạn, hãy làm như sau:

1. Trên màn hình chính cuộn sang trái.
2. Trên tab Đăng nhập, chọn Thêm & quản lý.
3. Bây giờ chọn Thêm mới.
4. Nhập thông tin đăng nhập của bạn.
5. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình.

Trong một số trường hợp, bạn có thể bị đăng xuất khỏi hồ sơ khi gặp sự cố trong khi cài đặt bản cập nhật.

Nếu đó là trường hợp, bạn chỉ cần tải lại hồ sơ của bạn và vấn đề sẽ được giải quyết.

Giải pháp 14 - Xóa nội dung bị hỏng

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục lỗi này chỉ bằng cách xóa nội dung bị hỏng khỏi ổ cứng.

Sau khi bạn xóa nội dung bị hỏng, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 15 - Định dạng ổ cứng của bạn

Theo người dùng, họ đã cố gắng sửa lỗi Cập nhật lỗi trên Xbox chỉ bằng cách định dạng ổ cứng của họ.

Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng định dạng ổ cứng của bạn sẽ xóa tất cả các tệp của bạn, do đó chúng tôi khuyên bạn sao lưu tất cả các tệp quan trọng. Để định dạng ổ cứng của bạn, hãy làm như sau:

1. Bắt đầu bàn điều khiển của bạn mà không có đĩa trong khay.
2. Chuyển đến Cài đặt> Hệ thống.
3. Chọn Lưu trữ.
4. Đánh dấu thiết bị lưu trữ bạn muốn định dạng và nhấn nút Y.
5. Chọn định dạng.
6. Bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận. Chọn Có để định dạng thiết bị lưu trữ.
7. Bạn có thể được yêu cầu nhập số sê-ri của bàn điều khiển trước khi bạn có thể định dạng ổ cứng của mình. Bạn có thể tìm thấy số sê-ri ở mặt sau của bàn điều khiển. Sau khi nhập số sê-ri, quá trình định dạng sẽ bắt đầu.

Một lần nữa, chúng tôi phải đề cập rằng định dạng ổ cứng của bạn sẽ xóa tất cả các tệp của bạn, bao gồm các trò chơi đã lưu, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu tất cả các tệp quan trọng trước khi bắt đầu.

Giải pháp 16 - Thay thế ổ cứng của bạn

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể khắc phục bằng cách thay thế ổ cứng. Rất ít người dùng báo cáo rằng vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn sau khi thay thế ổ cứng của họ bằng một cái mới, vì vậy bạn có thể muốn thử nó.

Để xem cách tháo ổ cứng của bạn, hãy nhớ kiểm tra Giải pháp 4 để biết hướng dẫn chi tiết.