Một vấn đề Xbox One gây nản lòng cụ thể dường như đã làm phiền nhiều người dùng khi cố gắng mở Ứng dụng video Amazon.

Một thông báo lỗi chứa mã lỗi 5266 nhắc trên màn hình khi truy cập ứng dụng có vấn đề.

Thông thường, lỗi này liên quan đến hỏng ứng dụng, sự cố mạng hoặc sự cố liên quan đến máy chủ.

Để khắc phục vấn đề này, đây là một vài giải pháp mà bạn có thể sử dụng.

Cách mở ứng dụng Amazon Prime trên Xbox mà không gặp lỗi 5266

1. Xác minh trạng thái máy chủ Xbox

Trước khi thử các sửa lỗi hệ thống khác, bạn nên đảm bảo rằng các máy chủ Xbox đang hoạt động.

Không cần phải dùng đến việc thay đổi hệ thống nếu máy chủ Xbox ngừng hoạt động. Bạn sẽ chỉ cần có một chút kiên nhẫn.

Truy cập trang web chính thức của Microsoft để kiểm tra trạng thái máy chủ trực tiếp.

2. Kiểm tra trạng thái máy chủ Video tức thì của Amazon Prime

Ngay cả khi các máy chủ Xbox đang chạy đúng cách, các máy chủ của Amazon Prime có thể ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì.

Kiểm tra trạng thái máy chủ trên DownDetector để xem có sự cố gần đây với máy chủ không.

3. Kiểm tra và cải thiện kết nối internet của bạn

1. Thực hiện kiểm tra kết nối internet của bạn từ cài đặt Xbox để đảm bảo rằng các kết nối của bạn hoạt động tốt
2. Hard thiết lập lại bộ định tuyến / modem của bạn
3. Chạy kết nối có dây thay vì kết nối không dây, nó thường nhanh hơn và đáng tin cậy hơn
4. Liên hệ với ISP của bạn và cho họ biết nếu internet của bạn chạy chậm hơn bình thường.

4. Cài đặt lại ứng dụng Amazon Prime Video

1. Nhấn nút Xbox> đi đến Trang chủ
2. Chuyển đến trò chơi và ứng dụng của tôi

   

3. Chọn video trên Amazon Prime
4. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển> chọn Gỡ cài đặt
5. Tiếp theo, bạn phải cài đặt lại Amazon Prime Video và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

5. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet

Đôi khi, bạn có thể có một số cổng đóng chặn truy cập vào một số cổng internet nhất định.

Liên hệ với ISP của bạn và cho họ biết về vấn đề của bạn. Họ có thể mở một số cổng để cấp cho bạn quyền truy cập vào ứng dụng Amazon Prime.

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục lỗi Xbox. Nếu bạn tìm thấy các giải pháp làm việc khác, xin vui lòng chia sẻ chúng trong phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Cách khắc phục Mạng của bạn đứng sau lỗi NAT bị giới hạn cổng trên Xbox One
• Cài đặt đã dừng lỗi Xbox One
• Nếu các trò chơi và ứng dụng Xbox One của bạn không mở, hãy xem các giải pháp này
• Khắc phục: Nhiều người chơi Xbox One sẽ không hoạt động